Irányelvek

Gyakori kérdések a bevételeket érintő levonásokról

Bevételeit különböző okok miatt levonások terhelhetik. A Google módosíthatja bevételeit, ha fiókjában érvénytelen vagy olyan tevékenységet észlel, amely ellentmond a Google irányelveinek.

A Google abban az esetben is módosíthatja a bevételeket, ha nem tudja beszedni a fizetendő összegeket azoktól a hirdetőktől, akik az Ön tartalmán jelenítettek meg hirdetéseket. Előfordulhat például, hogy ezek a hirdetők lopott hitelkártyát használtak, vagy a befizetést más módon nem teljesítették. A Google fáradhatatlanul dolgozik azon, hogy ezek az esetek minél ritkábbak legyenek, és így a felhasználók, a megjelenítők és a hirdetők számára egyaránt biztonságos környezetet tudjon fenntartani.

Gyakran ismételt kérdések

Az alábbiakban választ kaphat néhány, a fiókjában észlelhető levonásokat érintő kérdésre:

Miért vont le a Google a bevételeimből?

A bevételét érintő levonások oka érvénytelen tevékenység vagy a Google irányelveit sértő tevékenység lehet. A Google rendszeresen ellenőrzi az ilyen jellegű tevékenységek előfordulását a megjelenítői fiókokban. Amennyiben a fiókjában ilyen tevékenységet észlelünk, korrigáljuk a bevételeit, és visszatérítjük a megfelelő összegeket azoknak a hirdetőknek, akik fizettek ezekért a kattintásokért és megjelenítésekért.

Ritkán előfordulhat, hogy bevételeit azért csökkentettük, mert egyes hirdetőktől nem tudtuk beszedni a fizetendő összegeket. Előfordulhat például, hogy ezek a hirdetők lopott hitelkártyát használtak, vagy a befizetést más módon nem teljesítették. Ilyenkor azoktól a hirdetőktől kell levonnunk a bevételeket, akiknek a webhelyén ezeknek a hirdetőknek a hirdetései megjelentek.

Szeretnék fellebbezéssel élni a levonásokkal szemben. Van-e erre lehetőségem?

Nem, a levonásokkal szemben nem lehet fellebbezni. Biztosítjuk ugyanakkor afelől, hogy a fiókja forgalmának ellenőrzése során kellő körültekintéssel járunk el. Ahogyan korábban említettük, akkor vonunk le a bevételéből, ha fiókjában érvénytelen vagy olyan tevékenységet tapasztalunk, amely sérti a Google irányelveit, vagy ha a Google felé fizetést nem teljesítő hirdetők hirdetéseket jelenítettek meg az Ön tartalmán.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csalárd hirdetői fiókokat határozatlan időre felfüggesztjük, és ezek a továbbiakban nem jeleníthetnek meg hirdetéseket a Google hálózatában.

Azt vettem észre, hogy az összesített bevételeim eltérnek a becsült bevételeimtől. Miért érinti a bevételeimet további levonás?

A fiókjában látható becsült bevétel megközelítőleg pontosan tükrözi a közelmúltbeli fióktevékenységét, a fiókban összesített forgalomnak megfelelően. Az összesített bevétel ezzel szemben az összes olyan bevételt tartalmazza, amelyet az ellenőrzött kattintásokért és megjelenítésekért kap. Ebből levonásra kerülnek az azoktól a hirdetőktől származó bevételek, akik hirdetéseket jelenítette meg az Ön tartalmán, és nem teljesítették a fizetést a Google felé.

Időnként a Google olyan tevékenységeket észlelhet, amelyekből Önnek korábban már bevétele származott, ugyanakkor érvénytelenek vagy sértik a Google irányelveit. Ebben az esetben a Google levonás formájában korrekciót alkalmaz a fiókján. További információ a becsült és az összesített bevételről.

Milyen dátumtartományt érint ez a levonás?

Sajnos nem tudjuk megadni azt a dátumtartományt, amelyre vonatkozóan korrekciót eszközöltünk. Ne feledje, hogy az Általános Szerződési Feltételek értelmében a hirdetőknek a számla kibocsátásának napja előtti 60 nap során felhalmozott érvénytelen forgalom után írhatunk jóvá összeget. A vizsgálat lefolytatását és a jóváírás feldolgozásának megkezdését követően akár 30 napot is igénybe vehet, hogy fiókjában megjelenjenek a levonások.

Kaphatok-e további részleteket a levonásról? Mely alkalmazások eredményezték a levonást?

Az érvénytelen tevékenységeket érzékelő rendszerünk megóvása, valamint a rendszer kijátszására törekvő felhasználók elleni védekezés érdekében nem adunk közre részleteket a fiókjában észlelt tevékenységekről. Azt javasoljuk, további információért tekintse át az AdSense-irányelvekkel kapcsolatos gyakori kérdéseket.

Hogyan akadályozhatom meg, hogy ez újra előforduljon?

A megjelenítők számára javasoljuk, hogy fiókjukban folyamatosan figyeljék az esetleges érvénytelen tevékenységre utaló jeleket.

Fontos tudni, honnan származik a webhely forgalma. Tudjuk, hogy fontosak az alkalmazásait és egyéb tartalmakat reklámozó hirdetési kampányok, de ugyanolyan fontos az ilyen promóciók által generált forgalom vizsgálata is. Ennek sikeressége érdekében javasoljuk, hogy az alkalmazásai vagy egyéb tartalma által generált forgalom nyomon követéséhez használjon valamilyen elemzőeszközt (pl. Firebase).

Alkalmazások esetén javasoljuk továbbá az AdMob implementációs útmutató áttekintését. A mobiltelefonok korlátozott képernyőmérettel rendelkeznek, emiatt különösen fontos a hirdetéselhelyezések gondos megtervezése. Az AdMob-megjelenítőknek érdemes gondosan átgondolni a hirdetések kialakítását, hogy megfelelő felhasználói élményt biztosítsanak, illetve elkerüljék a véletlen kattintásokat.

Ne feledje, a Google fáradhatatlanul dolgozik azon, hogy ezek az esetek minél ritkábbak legyenek, és így a felhasználók, a megjelenítők és a hirdetők számára egyaránt biztonságos környezetet tudjon fenntartani. A felismert csalárd hirdetői fiókokat határozatlan időre felfüggesztjük, és ezek a továbbiakban nem jeleníthetnek meg hirdetéseket a Google hálózatában.

Mit tegyek, ha érvénytelen tevékenységet gyanítok?
Ha a fiókjában bármilyen gyanús tevékenységet észlel, az erre szolgáló online űrlapon értesíthet minket erről. Kérjük, minél részletesebben írja le a jelenséget az űrlapon. Vegye figyelembe, hogy bár az űrlapon feltüntetett információt nyilvántartásba vesszük, előfordulhat, hogy választ csak abban az esetben kap, ha a fiókjával kapcsolatban jelentős problémát észlelünk.
Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?