إشعار

يمكنك الحصول على نصائح مخصّصة حول التحسين والتعرّف على سلامة حسابك وإعداد اكتمالها في "صفحة AdMob المحسّنة".

السياسات

الأسئلة الشائعة عن الخصومات من الأرباح

قد تشمل أرباحك حسومات لأسباب مختلفة. يحق لشركة Google تعديل أرباحك إذا رصدت نشاط غير صالح في حسابك أو اكتشفت نشاط لا يلتزم بما ورد في سياسات Google.

قد تُعدل Google أيضًا أرباحك إذا لم تتمكن من جمع الدفعات من المعلنين الذين تم عرض إعلاناتهم في المحتوى لديك. على سبيل المثال، من المحتمَل أن يكون هؤلاء المُعلنين قد استخدموا بطاقات ائتمان مسروقة أو تخلفوا عن سداد الدفعات بطريقة أخرى. تعمل Google بتفانٍ لضمان أن تكون هذه الحالات نادرة من أجل الحفاظ على منظومة آمنة للمستخدمين والناشرين والمعلنين.

توسيع الكل  تصغير الكل

الأسئلة الشائعة

وفي ما يلي بعض الأجوبة عن أسئلة قد تطرأ على بالك حول الخصومات التي تلاحظها في حسابك:

لماذا تم الحسم من أرباحي؟

تم الخصم من أرباحك إما بسبب نشاط غير صالح وإما بسبب نشاط لا يلتزم بما ورد في سياسات Google. وتجري Google مراجعات دورية حسابات الناشرين بحثًا عن مثل هذا النشاط. وعند العثور على مثل هذا النشاط في حسابك، يتم تعديل أرباحك وتعويض المعلنين الذين دفعوا مقابل هذه النقرات ومرات الظهور.

في حالات نادرة، يتم الخصم من أرباحك؛ نظرًا لأنه تعذر علينا جمع الدفعات من بعض المعلنين. على سبيل المثال، من المحتمَل أن يكون هؤلاء المُعلنين قد استخدموا بطاقات ائتمان مسروقة أو تخلفوا عن سداد الدفعات بطريقة أخرى. وعندما يحدث ذلك، نضطر إلى خصم الأرباح ذات الصلة من الناشرين الذين ظهرت إعلانات هؤلاء المعلنين في محتواهم.

أريد تقديم طلب إعادة نظر في الحسم، هل يمكنني فعل ذلك؟

لا، لا يمكن الاعتراض على الخصومات. يُرجى التأكد من أننا قد طبَّقنا العناية الواجبة أثناء مراجعة الزيارات المسجّلة في حسابك. وكما ذكرنا آنفًا، لا يتم إصدار أمر خصم إلا عند العثور على نشاط غير صالح في حسابك، أو عند العثور على نشاط لا يلتزم بما ورد في سياسات Google، أو عند عرض المعلنين الذين تخلفوا عن سداد الدفعات إلى Google الإعلانات في المحتوى التابع لك.

تجدر الإشارة إلى أنه يتم تعليق أي حسابات احتيالية للمعلنين نكتشفها إلى أجل غير مسمى، ولا يُسمح لها بعرض إعلانات على شبكة Google بعد ذلك.

ألاحظ أن أرباحي النهائية تختلف عن أرباحي المقدّرة، لماذا تم تطبيق حسم إضافي؟

يُرجى العلم بأن الأرباح المقدّرة التي تراها في حسابك تزوِّدك بتقدير دقيق لنشاط الحساب الأخير في وقت تسجيل الزيارات في حسابك. وفي الجانب المقابل، تشمل الأرباح النهائية جميع الأرباح التي سيتم دفعها لك مقابل النقرات ومرات الظهور المتحقق من صحتها مطروحًا منها الأرباح من المعلنين الذين تخلفوا عن سداد الدفعات إلى Google، والذين تم عرض إعلاناتهم في المحتوى التابع لك.

قد تلاحظ Google أحيانًا أن النشاط الذي تلقّيت أرباحًا مقابله غير صالح أو غير ملتزم بسياسات Google. وفي هذه الحالات، تعمد Google إلى نشر تعديل على حسابك في صورة خصم. تعرّف على المزيد حول الأرباح المقدرة مقابل الأرباح النهائية.

ما النطاق الزمني لهذا الحسم؟

لا يمكننا تقديم النطاق الزمني الذي تمت خلاله تسوية رصيدك. تجدر الإشارة إلى أنه وفقًا لما ورد في البنود والشروط، نحن نعوض المعلنين عن الزيارات غير الصالحة التي تم تسجيلها قبل 60 يومًا من تاريخ الفاتورة. وبعد الانتهاء من تحقيقنا والبدء في تجهيز الأرصدة، قد يستغرق ظهور الخصومات في حسابك مدةً تصل إلى 30 يومًا.

هل يمكنني الحصول على مزيد من التفاصيل عن الخصم؟ وما التطبيقات التي أدت إلى هذا الخصم؟

‏‫للحفاظ على نزاهة نظام اكتشاف النشاط غير الصالح ومنع المستخدمين من التحايل على النظام، لا يمكننا توفير أي تفاصيل عن نوع النشاط الذي لاحظناه في حسابك. نقترح عليك مراجعة الأسئلة الشائعة حول AdSense لمعرفة المزيد حول ذلك.

كيف يمكنني منع تكرار حدوث ذلك؟

نحن نحث الناشرين على مراقبة حساباتهم بصفةٍ مستمرة بحثًا عن أي علامات محتملة لنشاط غير صالح.

من المهم بالنسبة إليك أن تعرف الأماكن التي تأتي منها الزيارات. ونحن نتفهم مدى ضرورة إنشاء حملات إعلانية للترويج لتطبيقاتك أو أي محتوى آخر لديك، إلا أن مراقبة نوع الزيارات التي تجلبها عمليات الترويج هذه تنطوي على القدر نفسه من الأهمية. ولإجراء هذا الأمر بنجاح، نوصي بمراقبة الزيارات الواردة إلى تطبيقاتك أو أي محتوى آخر لديك باستخدام أداة تحليلات مثل Firebase.

بالإضافة إلى ذلك، نوصى أيضًا، في ما يتعلق بالتطبيقات، بمراجعة إرشادات حول تنفيذ AdMob. تكون الأجهزة الجوّالة محدودة الحجم في الشاشة؛ مما يعني أن التخطيط الدقيق لموضع إعلانك له أهمية خاصة. يجب على الناشرين في AdMob تنفيذ الإعلانات بعناية لتكوين انطباعات جيدة لدى المستخدمين وتجنب النقرات غير المقصودة.

تجدر الإشارة إلى أن Google تعمل بتفانٍ لضمان أن تكون الخصومات بسبب احتيال المعلن في الدفع نادرة من أجل الحفاظ على منظومة آمنة للمستخدمين والناشرين والمعلنين على حدٍ سواء. ويتم تعليق أي حسابات احتيالية للمعلنين نكتشفها إلى أجل غير مسمى، ولا يُسمح لها بعرض إعلانات على شبكة Google بعد ذلك.

ماذا يجب أن أفعل إذا اشتبهت في نشاط غير صالح؟
إذا لاحظت أي نشاط مشكوك في صحته في حسابك، يمكنك إعلامنا باستخدام النموذج على الإنترنت. يُرجى إطلاعنا على أكبر قدرٍ ممكن من المعلومات التفصيلية عبر هذا النموذج. جدير بالملاحظة أننا سنحتفظ بهذه المعلومات في سجلاتنا، ولكننا قد لا نرد عليك إلا إذا تبيّن لنا وجود مشكلة كبيرة في حسابك.

هل كان ذلك مفيدًا؟

كيف يمكننا تحسينها؟
true
Show your support to promote DEI in Gaming by turning intentions into action!

Check out the newly launched Diversity in Gaming website, where you can find video stories and written pledges from global gaming developers. This campaign centers on 3 pillars: diverse teams, diverse games and diverse audiences showing how diversity is not just good for gamers, but for business as well. Show your support by taking the pledge to promote DEI in Gaming and share it on social!

Learn More

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
12747656774342230537
true
مركز مساعدة البحث
true
true
true
true
true
73175
false
false