Nhóm chính sách AdMob chuyên phụ trách việc đảm bảo rằng (các) ứng dụng của bạn tuân thủ các chính sách của chúng tôi. Ngoài ra, tất cả nhà xuất bản AdMob cũng phải tuân thủ chính sách AdSense để sử dụng AdMob. Nhóm chính sách AdMob có quyền vô hiệu hóa việc phân phát quảng cáo trên (các) ứng dụng của bạn và/hoặc vô hiệu hóa tài khoản AdMob của bạn bất cứ lúc nào. Nếu tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa, bạn sẽ không đủ điều kiện để tiếp tục tham gia vào (các) chương trình AdSense và/hoặc AdMob.
Quy trình khiếu nại về các lỗi vi phạm cấp ứng dụng
Bạn sẽ nhận được thông báo về các lỗi vi phạm cấp ứng dụng trong Trung tâm chính sách AdMob và qua email. Bạn có thể xem lại thông tin chi tiết về lỗi vi phạm đó trong Trung tâm chính sách của tài khoản AdMob của bạn. Vui lòng xem lại kỹ nội dung mô tả về lỗi vi phạm và các bước mà bạn có thể thực hiện, nếu có, để khắc phục sự cố này. Sau khi thực hiện các thay đổi thích hợp cho ứng dụng của mình, bạn có thể yêu cầu xem xét ứng dụng đó trong Trung tâm chính sách. Nếu đơn khiếu nại của bạn bị từ chối, bạn nên xem lại thông tin chính sách và các thay đổi đã thực hiện để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết. Sau đó, vui lòng gửi đơn khiếu nại khác về lỗi vi phạm thông qua Trung tâm chính sách.
Quy trình khiếu nại về các lỗi vi phạm cấp tài khoản
Đối với các lỗi vi phạm cấp tài khoản, bạn sẽ được thông báo qua email. Để biết thông tin chi tiết về (các) lỗi vi phạm, vui lòng xem lại email mà nhóm Chính sách AdMob đã gửi cho bạn. Nếu bạn bỏ lỡ email này, hãy thử tìm kiếm địa chỉ email được liên kết với tài khoản AdMob trong hộp thư đến từ địa chỉ email admob-noreply@google.com. Hãy kiểm tra bộ lọc email rác của tài khoản email để đảm bảo email đó không bị gắn cờ nhầm là email rác.
Xem lại kỹ thông báo trong email (thông báo này sẽ bao gồm mã vấn đề) để biết nội dung mô tả về lỗi vi phạm và các bước mà bạn có thể thực hiện (nếu có) để khắc phục sự cố này. Khi đã thực hiện các thay đổi thích hợp cho ứng dụng, bạn có thể yêu cầu xem xét ứng dụng đó bằng cách gửi kháng nghị chính sách AdMob.
Xem video này để tìm hiểu sự khác biệt giữa email cảnh báo và email thông báo vô hiệu hóa việc phân phát quảng cáo và cách điền vào biểu mẫu khiếu nại một cách chính xác.
AdMob Policy Notifications and Completing an Appeal Form