צוות הפיקוח אחר מילוי סעיפי המדיניות של AdMob מחויב לוודא שהאפליקציות שלכם מצייתות למדיניות שלנו. בנוסף לכך, כל בעלי האתרים ב-AdMob חייבים לציית למדיניות של AdSense כדי להשתמש ב-AdMob. צוות הפיקוח אחר מילוי סעיפי המדיניות של AdMob שומר לעצמו את הזכות להשבית את הצגת המודעות באפליקציות שלכם ו/או להשבית את חשבון AdMob שלכם בכל שלב. אם החשבון מושבת, לא תוכלו להמשיך להשתמש בתכניות AdSense ו/או AdMob.
תהליך הערעור לגבי הפרות ברמת האפליקציה
אם יהיו הפרות ברמת האפליקציה, תקבלו על כך הודעה במרכז המדיניות של AdMob ובאימייל. אפשר לעיין בפרטי ההפרה במרכז המדיניות של חשבון AdMob. חשוב לעיין בקפידה בתיאור של ההפרה ולקרוא אילו פעולות צריך לבצע כדי לתקן את הבעיה, אם יש כאלה. אחרי שתתקנו את הבעיה, או אם לדעתכם הבעיה שסומנה באפליקציה לא קיימת, תוכלו לבקש בדיקה של האפליקציה במרכז המדיניות. אם הערעור שלכם נדחה, מומלץ לעיין שוב בפרטי המדיניות ובשינויים שביצעתם כדי לוודא שהבעיה נפתרה. לאחר מכן, אפשר להגיש ערעור נוסף לגבי ההפרה במרכז המדיניות.
תהליך הערעור לגבי הפרות ברמת החשבון
הודעות לגבי הפרות ברמת החשבון מתקבלות באימייל. כדי לקבל מידע נוסף לגבי ההפרות, יש לעיין באימייל שמגיע אליכם מצוות הפיקוח אחר מילוי סעיפי המדיניות של AdMob. אם אתם לא מוצאים את האימייל, ניתן להיכנס לתיבת הדואר הנכנס בכתובת האימייל שמשויכת לחשבון AdMob, ולחפש הודעות מהכתובת admob-noreply@google.com. כדי לוודא שהאימייל לא סומן בטעות כספאם, בדקו את מסנן הספאם של חשבון האימייל.
יש לקרוא בעיון את ההתראה שקיבלתם באימייל בנושא (ההודעה אמורה לכלול מזהה בעיה) ולחפש את התיאור של ההפרה והפעולות שניתן לבצע כדי לתקן אותה, אם יש כאלה. אחרי שתבצעו את השינויים הנחוצים, תוכלו לשלוח ערעור בנושא מדיניות AdMob כדי לבקש בדיקה של החשבון.
בסרטון הבא מוסבר ההבדל בין אימייל אזהרה לבין אימייל לגבי הפסקת הצגת המודעות. בנוסף, מוסבר בו איך למלא את טופס הערעור בצורה נכונה.
AdMob Policy Notifications and Completing an Appeal Form