Щоб забезпечити належну роботу наших систем виявлення недійсної активності, ми не повідомляємо, де та який обсяг недійсної активності зафіксовано на вашому сайті або в додатку.
Google вираховує з доходу вартість недійсного трафіку в трьох випадках. Нижче описано кожен із них, щоб ви могли зрозуміти, яких заходів уживає Google, щоб у ваших звітах відображалася якнайточніша інформація про активність користувачів.Дані про кліки й дохід у звітах можуть змінюватися кілька разів упродовж дня. Це пов’язано з тим, що Google автоматично вилучає зі звітів дохід, нарахований за подвійні кліки, дії веб-сканерів, зловмисні дії тощо.
Звіти в обліковому записі містять приблизні оцінки поточної активності в обліковому записі. Однак до завершення місяця цей дохід не можна вважати остаточним, оскільки в обліковий запис ще вноситимуться коригування з огляду на такі фактори, як затримка обробки записів, заокруглення розбіжностей і додаткові заходи з вилучення недійсних показів та кліків. Після підтвердження доходу суму буде опубліковано на сторінці "Трансакції". Ви зможете переглянути підсумковий дохід, зокрема весь дохід за дійсну активність.
Якщо на сторінці "Трансакції" відображається позиція вирахування за недійсну активність, це означає, що частину прибутку, який ми виплатили вам, отримано за недійсну активність. Дохід від недійсних кліків і показів буде повернено відповідним рекламодавцям.
Іноді ми можемо відкоригувати баланс, якщо кліки й покази, за які ви вже отримали оплату, виявляться недійсними. Якщо частину вашого підсумкового доходу згодом було визнано результатом недійсної активності, ці вирахування також будуть включені в позицію за недійсну активність на сторінці "Трансакції".
У такому випадку ми відшкодуємо кошти рекламодавцям, які сплатили за ці кліки та/або покази, і відповідно відкоригуємо суму на вашому балансі. На сторінці "Трансакції" може відображатися заборгованість, однак вам непотрібно надсилати до Google платіж. Заборговану суму буде списано з майбутнього підсумкового доходу.
Докладніше про відрахування за недійсний трафік в статті Поширені запитання про відрахування з доходу.
Якщо з вашого доходу часто списуються суми, перевірте історію свого трафіку. Обов’язково дотримуйтеся вказівок зі статті Поширені запитання про недійсний трафік.
Також про підозрілу активність можна інформувати нашу команду з відстеження трафіку за допомогою форми для повідомлення про недійсні кліки.