Konkrétne podrobnosti o tom, kde alebo v akej miere bola vo vašej aplikácii zistená neplatná aktivita, vám nemôžeme poskytnúť. Chránime tak integritu našich systémov na zisťovanie neplatnej aktivity.
Google vám zo zárobkov odstraňuje neplatnú návštevnosť v troch fázach. Radi by sme vám bližšie vysvetlili, ako sa Google usiluje o zaistenie maximálnej presnosti reportov a toho, aby boli čo najvernejším obrazom skutočnej aktivity používateľov. Preto sme pre vás pripravili prehľad jednotlivých fáz.Ak často kontrolujete svoje reporty, možno ste si všimli neobvyklé výkyvy kliknutí a zárobkov v priebehu dňa. Je to preto, že Google automaticky odstraňuje zárobky nahromadené vo vašich reportoch za akcie, ako sú dvojité kliknutia, prehľadávače, sabotáž atď.
Cieľom reportov vo vašom účte je poskytnúť vám približné odhady vašej súčasnej aktivity v ňom. Zárobky sa však považujú za konečné až na konci mesiaca, keď sa v účte zohľadnia faktory ako oneskorené spracovanie našich záznamov, rozdiely v zaokrúhľovaní a ďalšie ochranné opatrenia proti neplatným zobrazeniam a kliknutiam. Po overení sa zárobky zverejnia na vašej stránke Transakcie, na ktorej sa nachádzajú informácie o konečných zárobkoch vrátane všetkých splatných výnosov za platnú aktivitu.
Ak ste si na stránke Transakcie všimli riadkovú položku so zrážkami z dôvodu neplatnej aktivity, znamená to, že niektoré zárobky pochádzali z neplatnej aktivity. Výnosy za neplatné kliknutia alebo zobrazenia v tomto štádiu vrátime príslušným inzerentom.
Vo výnimočných situáciách môžeme upraviť zostatok na základe neplatnej aktivity, ktorá bola zistená až po uskutočnení platby za dané kliknutia a zobrazenia. Ak sa neskôr zistí, že niektoré z vašich konečných zárobkov pochádzajú z neplatnej aktivity, aj tieto odpočty zahrnieme do riadkovej položky za neplatnú aktivitu na stránke Transakcie.
V takom prípade vrátime platby inzerentom, ktorí za kliknutia alebo zobrazenia zaplatili a príslušne upravíme váš zostatok. Na stránke Transakcie sa môže zdať, že máte zaplatiť ešte nejaký zostatok, no ubezpečujeme vás, že Googlu nemusíte poslať žiadnu platbu. Dlžná suma sa odpočíta z vašich budúcich konečných zárobkov.
Ďalšie informácie o odpočtoch za neplatnú návštevnosť nájdete v článku Časté otázky týkajúce sa odpočtov zo zárobkov.
Ak odpočty zo zárobkov zaznamenávate často, venujte čas kontrole histórie návštevnosti. Postupujte podľa našich pokynov v častých otázkach o neplatnej návštevnosti.
Podozrivú aktivitu môžete nahlásiť priamo nášmu tímu návštevnosti prostredníctvom kontaktného formulára na nahlásenie neplatných kliknutí.