Để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống phát hiện hoạt động không hợp lệ, chúng tôi không thể chia sẻ bất kỳ thông tin cụ thể nào về nơi xảy ra hoặc số lượng hoạt động không hợp lệ mà chúng tôi có thể đã phát hiện được trong ứng dụng của bạn.
Có 3 thời điểm mà Google sẽ xoá lưu lượng truy cập không hợp lệ khỏi thu nhập của bạn. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về nỗ lực của Google nhằm cung cấp báo cáo chính xác và phản ánh rõ nhất về hoạt động thực tế của người dùng, chúng tôi đã cung cấp thông tin tóm tắt cho từng giai đoạn.Nếu thường xuyên xem xét báo cáo, bạn có thể nhận thấy các biến động bất thường trong ngày về số lượt nhấp và thu nhập. Điều này là do Google tự động xoá thu nhập được tích luỹ trong báo cáo của bạn cho các hành động như nhấp đúp, trình thu thập thông tin, phá hoại, v.v.
Các báo cáo trong tài khoản của bạn được dùng để cung cấp cho bạn giá trị ước tính gần đúng về hoạt động hiện tại trong tài khoản. Tuy nhiên, những thu nhập này không phải là thu nhập sau cùng cho đến cuối tháng, khi chúng tôi điều chỉnh tài khoản của bạn vì một số yếu tố như việc xử lý chậm trễ các hồ sơ của chúng tôi, sự khác biệt trong cách làm tròn và các biện pháp bảo vệ bổ sung khỏi lượt hiển thị và lượt nhấp không hợp lệ. Sau khi thu nhập được xác minh, chúng sẽ được đăng lên trang "Giao dịch" của bạn, trang này phản ánh thu nhập cuối cùng của bạn, bao gồm mọi khoản doanh thu bạn nhận được từ hoạt động hợp lệ.
Nếu bạn thấy khoản khấu trừ mục hàng trong trang "Giao dịch" cho hoạt động không hợp lệ, đó là vì một số khoản thu nhập của bạn bị phát hiện là kết quả của hoạt động không hợp lệ. Doanh thu từ các lượt nhấp hoặc lượt hiển thị không hợp lệ cũng được hoàn trả cho các nhà quảng cáo bị ảnh hưởng trong giai đoạn này.
Trong một số ít trường hợp, chúng tôi có thể điều chỉnh số dư của bạn cho hoạt động không hợp lệ được phát hiện sau khi thanh toán cho những lượt nhấp và lượt hiển thị đó. Nếu một số thu nhập cuối cùng của bạn sau này bị phát hiện là kết quả của hoạt động không hợp lệ, chúng tôi cũng sẽ đưa các khoản khấu trừ này vào mục hàng cho hoạt động không hợp lệ trên trang "Giao dịch" của bạn.
Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ hoàn trả cho các nhà quảng cáo đã trả tiền cho các nhấp chuột và/hoặc hiển thị này và sau đó điều chỉnh số dư của bạn sao cho phù hợp. Điều này có thể giống như việc bạn có một số dư được ghi nợ trong "Giao dịch" của mình, nhưng hãy yên tâm rằng bạn không cần gửi thanh toán cho Google. Số tiền đã nợ sẽ được khấu trừ từ khoản thu nhập sau cùng mà bạn nhận được trong tương lai.
Để biết thêm thông tin về các khoản khấu trừ cho lưu lượng truy cập không hợp lệ, hãy xem Câu hỏi thường gặp về các khoản khấu trừ thu nhập.
Nếu bạn nhận thấy thu nhập của mình thường xuyên bị khấu trừ, hãy dành thời gian để xem lại nhật ký lưu lượng truy cập. Hãy nhớ tuân thủ các nguyên tắc của chúng đôi trong phần Câu hỏi thường gặp về lưu lượng truy cập không hợp lệ.
Bạn cũng có thể báo cáo hoạt động đáng ngờ trực tiếp cho nhóm lưu lượng truy cập của chúng tôi thông qua biểu mẫu liên hệ về lượt nhấp không hợp lệ.