Secciones de este artículo:
- ¿Por qué no he recibido mi correo de PIN?
- ¿Qué es una dirección de pago válida?
- No se ha podido verificar mi dirección, ¿qué debo hacer?
- No he superado la verificación de la dirección después de cuatro meses y mis anuncios no se están mostrando. ¿Qué debo hacer?
- He solicitado varios PINs. ¿Debo esperar al último de ellos?
¿Por qué no he recibido mi correo de PIN?
Existen varios motivos por los que tal vez no haya recibido aún su PIN:
| Posible motivo |
Qué debe comprobar |
Solución |
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| No ha verificado su identidad. | ¿Ha enviado su documento de identificación para que lo verifiquemos? | Si no es así, ve a la pestaña Pagos  Verificación y envíala. El PIN solo se enviará una vez que haya verificado correctamente su identidad. |
| Su cuenta no ha alcanzado el umbral de verificación. | ¿Hay alguna notificación relativa al PIN en tu página principal de AdMob? | En caso de que no, espere hasta que el nuevo saldo de su cuenta alcance el umbral de verificación. |
| Su dirección de pago no es válida porque se ha asociado a actividad fraudulenta. | ¿Aparece una notificación de dirección en Pagos pestaña Verificación? |
Cambie su dirección de pago a otra diferente. Después de verificar la nueva dirección, solicite su PIN. |
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No ha esperado tres semanas desde la última solicitud de PIN. Los PINs se envían por correo postal internacional y pueden tardar hasta tres semanas en llegar. |
¿Han pasado tres semanas desde que se le envió el PIN? Ve a Pagos pestaña Verificación para saber cuándo se generó el PIN. |
En caso contrario, espere al menos tres semanas. Si no recibe el PIN en ese plazo, puede solicitar uno de sustitución. Nota: El PIN de sustitución es un duplicado exacto del PIN original. Puede introducir cualquiera de los que reciba, independientemente de cuál llegue primero.
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| Su dirección de pago no es válida para la entrega de correo estándar. | ¿Has recibido correo postal en la dirección de pago de su cuenta de AdMob? |
Si no es así, cambie su dirección de pago a una que pueda recibir correo estándar. Una vez que haya actualizado la dirección, espere tres semanas desde la fecha en que le enviamos el último PIN y solicite que se le envíe otro de sustitución a la nueva dirección. |
¿Qué es una dirección de pago válida?
Una dirección de pago válida es aquella que puede recibir correo estándar. A continuación, se muestra un ejemplo de un formato de dirección estándar que puede seguir:
- Dirección 1: número de la casa o del bloque, nombre de la calle, nombre del barrio o del distrito, nombre de la ciudad
- Dirección 2 (si procede): número del apartamento, número de la planta, nombre del edificio
- Código postal: código postal
No se ha podido verificar mi dirección, ¿qué debo hacer?
Si introduce el PIN de forma incorrecta tres veces, no superará la verificación de la dirección y su cuenta dejará de mostrar anuncios. Para restablecer el límite de verificación del PIN, solicite uno de sustitución.
No he superado la verificación de la dirección después de cuatro meses y mis anuncios no se están mostrando. ¿Qué debo hacer?
Si no ha verificado su dirección después de cuatro meses, dejaremos de publicar anuncios en sus páginas. Para ampliar el plazo de verificación de tu dirección, ponte en contacto con nosotros.
He solicitado varios PINs. ¿Debo esperar al último de ellos?
Google genera un PIN único de 6 dígitos para cada cuenta. El PIN de sustitución es un duplicado del original. Si el PIN original llega primero, puede usarlo.