V tomto článku vám predstavíme bežné problémy, s ktorými sa vlastníci stretávajú v súvislosti s obsahom vytváraným používateľmi. Odporučíme vám tiež najlepšie stratégie na správu obsahu vytváraného používateľmi, ktoré zohľadňujú každú situáciu.
Potom je už na vás, aby ste zvolili riešenia, ktoré budú pre váš web alebo aplikáciu najvhodnejšie.
Komentáre
Komentáre, predovšetkým tie anonymné, často predstavujú zdroj automatického spamu. Tento spam môže často obsahovať potenciálne nevhodný text a odkazy na weby pochybnej kvality. Takýto obsah často porušuje príslušné pravidlá programu, ak povolíte jeho zobrazovanie na vašom webe alebo v aplikácii.
Okrem toho skutoční používatelia, ktorým sa zobrazí spam, môžu dospieť k záveru, že prevádzka webu alebo aplikácie bola ukončená alebo sa udržiava nedostatočne, v dôsledku čoho prestanú web alebo aplikáciu používať.
Používatelia môžu navyše písať do komentárov veci, ktoré by pri osobnom stretnutí inak nepovedali. Tento problém môžete vyriešiť tak, že definujete zásady prispievania v pravidlách pre obsah a nastavíte filtrovanie príspevkov s nevhodnými výrazmi.
Odporúčané riešenia: zverejnenie pravidiel pre obsah, obrázok captcha, nahlásenie porušenia pravidiel, dôveryhodní používatelia, moderátori spomedzi používateľov, zakázanie zobrazovania reklám až do kontroly, filtrovanie obsahu, kontrolóri obsahu.
Fóra
Fóra často predstavujú vynikajúci prostriedok na podporu komunity. Ľudia medzi sebou zdieľajú texty, obrázky a videá a postupne sa spoznávajú. Niekedy sa však stáva, že fóra napádajú automatické roboty a odosielajú používateľom spam, respektíve im umožňujú vykonávať činnosť porušujúcu pravidlá.
Odporúčané riešenia: zverejnenie pravidiel pre obsah, obrázok captcha, nahlásenie porušenia pravidiel, dôveryhodní používatelia, moderátori spomedzi používateľov, zakázanie zobrazovania reklám až do kontroly, filtrovanie obsahu, kontrolóri obsahu.
Zdieľanie fotiek, hudby a súborov
Zdieľanie fotiek, hudby alebo iných súborov môže predstavovať skvelý spôsob budovania komunity používateľov, ktorí majú rovnaké záujmy a záľuby. Služby, ktoré umožňujú takéto zdieľania, však môžu byť zneužité na porušenie autorských práv, šírenie zavírusovaného alebo nevyžiadaného softvéru, respektíve porušujú naše pravidlá programu iným spôsobom. Ubezpečte sa, že akýkoľvek obsah zdieľaný prostredníctvom webu alebo aplikácie je v súlade s našimi pravidlami programu, ak sa spolu s takýmto obsahom zobrazujú aj reklamy.
Odporúčané riešenia: zverejnenie pravidiel pre obsah, obrázok captcha, nahlásenie porušenia pravidiel, dôveryhodní používatelia, moderátori spomedzi používateľov, zakázanie zobrazovania reklám až do kontroly, filtrovanie obsahu, kontrolóri obsahu.
Zoznamovacie služby
Online zoznamovacie weby a aplikácie môžu často obsahovať obrázky pre dospelých, ktoré nie sú vhodné pre rodinu. Príslušný web alebo aplikácia síce môže povoľovať takéto obrázky, no obrázky nevhodné pre rodinu sú podľa našich pravidiel programu zakázané. Preto nespeňažujte napríklad fotky nevhodné pre rodinu alebo zoznamovacie profily s obsahom nevhodným pre rodinu.
Ak web alebo aplikácia slúži primárne na zoznamovanie dospelých, teda ide o sex zoznamku, pravdepodobne nejde o web alebo aplikáciu vhodnú pre AdSense alebo AdMob.
Odporúčané riešenia: uverejnenie pravidiel pre obsah, nahlásenie porušenia pravidiel, vyhodnotenie rizika, zakázanie zobrazovania reklám až do kontroly, filtrovanie obsahu, kontrolóri obsahu.