نسلط الضوء هنا على بعض التحديات الشائعة التي تواجه الناشرين مع المحتوى الذي من إنشاء المستخدمين، إلى جانب بعض المقترحات لأفضل إستراتيجيات إدارة المحتوى الذي من إنشاء المستخدمين في كل حالة.
يرجع الأمر إليك في اختيار الحلول التي تعمل بشكل أفضل لموقعك أو تطبيقك.
التعليقات
غالبًا ما تكون التعليقات، وخصوصًا التعليقات المجهولة، مصدرًا للرسائل الآلية غير المرغوب فيها. وقد تحتوي الرسائل غير المرغوب فيها هذه على نصوص مسيئة وروابط إلى مواقع على الويب مشكوك في نوعيتها. وغالبًا ما تنتهك سياسات البرنامج المطبقة إذا سُمح لها بالظهور على الموقع أو التطبيق.
علاوة على ذلك، قد يستنتج المستخدمون الموثوقون بهم أن موقعك أو تطبيقك قد تم إهماله أو ساءت صيانته أو سيتم إهمال استخدامه.
أخيرًا، تتيح التعليقات للمستخدمين كتابة أشياء لا يقولونها شخصيًا. ومن ثمَّ، يمكن أن يكون إرساء معيار من خلال سياسة للمحتوى والفلترة لاكتشاف المصطلحات المسيئة الشائعة أمرًا مفيدًا.
الحلول المقترحة: نشر سياسة للمحتوى، Captcha، الإبلاغ عن انتهاك، المستخدمون الموثوق بهم، المشرفون من المستخدمين، تعطيل عرض الإعلانات حتى المراجعة، فلترة المحتوى، مراجعو المحتوى.
المنتديات
عادةً ما تكون المنتديات وسيلة ممتازة لتشجيع المجتمع. يشارك الأشخاص النصوص والصور ومقاطع الفيديو مع بعضهم البعض ويزيد تعارفهم وإعجابهم ببعضهم. وللأسف، في بعض الأحيان تغزو برامج التتبع الآلية المنتديات وتُرسل رسائل غير مرغوب بها للمستخدمين، أو تسمح للمستخدمين بالتفاعل بسلوك مسيء.
الحلول المقترحة: نشر سياسة للمحتوى، Captcha، الإبلاغ عن انتهاك، المستخدمون الموثوق بهم، المشرفون من المستخدمين، تعطيل عرض الإعلانات حتى المراجعة، فلترة المحتوى، مراجعو المحتوى.
مشاركة الصور والموسيقى والملفات
قد تكون مشاركة الصور أو الموسيقى أو غيرها من الملفات طريقة رائعة لبناء مجتمع حول الإبداع أو الاهتمامات المشتركة. ومع ذلك، يمكن إساءة استخدام هذه الخدمات نفسها لانتهاك حقوق الطبع والنشر أو لدفع برامج مُحملة بالفيروسات أو غير مرغوب بها أو بخلاف ذلك انتهاك سياسات البرنامج. تأكد من أن أي محتوى تتم مشاركته عبر الموقع أو التطبيق يمتثل لسياسات البرنامج لدينا إذا كان يتم عرض الإعلانات مع مثل هذا المحتوى.
الحلول المقترحة: نشر سياسة للمحتوى، Captcha، الإبلاغ عن انتهاك، المستخدمون الموثوق بهم، المشرفون من المستخدمين، تعطيل عرض الإعلانات حتى المراجعة، فلترة المحتوى، مراجعو المحتوى.
المواعدة
قد تتضمن تطبيقات ومواقع المواعدة عبر الإنترنت في أغلب الأحيان صورًا فاضحة تكون غير مناسبة لجميع أفراد العائلة. وبالرغم من أن هذه الصور قد يكون مسموحًا بها من قِبل الموقع أو التطبيق، فإن الصور غير المناسبة لجميع أفراد العائلة محظورة بموجب سياسات البرنامج. لذلك، يُرجى عدم استثمار، على سبيل المثال، الصور غير المناسبة لجميع أفراد العائلة أو الملفات الشخصية للمواعدة التي تحتوي على محتوى غير مناسب لجميع أفراد العائلة.
أخيرًا، إذا كان الموقع أو التطبيق موجهًا في المقام الأول لمواعدة البالغين (بعبارة أخرى "المواعدة الجنسية")، فمن الأرجح أنه لن يتناسب مع برنامج AdSense أو AdMob.
الحلول المقترحة: نشر سياسة للمحتوى، الإبلاغ عن انتهاك، تقييم المخاطر، تعطيل عرض الإعلانات حتى المراجعة، فلترة المحتوى، مراجعو المحتوى.