Chápeme, že môžete mať otázky a obavy v súvislosti s neplatnou aktivitou a udržiavaním svojho účtu v dobrom stave. Nižšie uvádzame zoznam najbežnejších problémov a obáv, ktoré sa môžu u vlastníkov vyskytnúť:
- Náhodne som klikol/‑la na vlastné reklamy. Bude to pre môj účet znamenať problém?
- Vo svojom účte som zaznamenal(a) nezvyčajnú aktivitu kliknutí. Ako sa môžem chrániť pred neplatnou aktivitou?
- Môžem si pozrieť vlastné reklamy bez generovania neplatných zobrazení?
- Očakávam výrazný nárast návštevnosti mojej aplikácie. Musím to nahlásiť?
- V reportoch sa zobrazujú kliknutia na moje reklamy, ale bez zárobkov. Prečo?
- Môžem vo svojej aplikácii prehrávať videá reklám?
Omylom som klikol na vlastné reklamy. Bude to znamenať problém pre môj účet?
Aj keď vlastníci nemajú povolené klikať na svoje reklamy, uvedomujeme si, že sa môžu vyskytnúť náhodné kliknutia. Nevyžadujeme preto, aby ste nás kontaktovali po každom kliknutí na svoje reklamy. Môžeme vás uistiť, že na váš účet sú pripísané všetky kliknutia a zobrazenia, ktoré považujeme za platné.Vo svojom účte som zaznamenal(a) nezvyčajnú aktivitu kliknutí. Ako sa môžem chrániť pred neplatnou aktivitou?
Ak máte podozrenie, že neplatnú aktivitu mohol spôsobiť návštevník vašej aplikácie, navrhujeme, aby ste skontrolovali, či sa v denníkoch aplikácie nenachádza podozrivá aktivita, a upozornili nás na svoje zistenia. Tieto informácie nám môžu pomôcť vyriešiť prípadné problémy. V súlade so zmluvnými podmienkami však bude Google pri určovaní prípadov neplatnej aktivity postupovať výhradne na základe vlastného uváženia.
Môžete si tiež prečítať naše tipy a pokyny na udržiavanie účtu v dobrom stave.
Chceme vás uistiť, že vašu situáciu budeme pozorne sledovať a že vo vašom účte sa náležite pripisujú všetky kliknutia a zobrazenia, ktoré považujeme za platné.
Môžem si pozrieť vlastné reklamy bez generovania neplatných zobrazení?
Áno, vlastnú aplikáciu si môžete prezerať bez generovania neplatných zobrazení. Samotné prezeranie vašej aplikácie neohrozí dobrý stav vášho účtu. Vyhýbajte sa však klikaniu na reklamy a príliš častému opätovnému načítavaniu obrazovky. Problém neplatných kliknutí a zobrazení berieme veľmi vážne. Máme osobitný tím špecialistov a automatické systémy na nahlasovanie a kontrolu nezvyčajnej aktivity.
Očakávam výrazný nárast návštevnosti mojej aplikácie. Musím to nahlásiť?
Uvedomujeme si, že návštevnosť vašej aplikácie sa môže z rôznych dôvodov výrazne zvýšiť a že sa vám môže zdať, že by ste nás na to mali upozorniť. Nie je však potrebné, aby ste nás informovali o výraznom náraste aktivity, pretože neustále sledujeme všetky zobrazenia reklám Google a kliknutia na ne, aby sme zabránili zneužitiu tohto programu. Vašu situáciu budeme pozorne sledovať. Vo vašom účte sa správne pripisujú všetky kliknutia a zobrazenia, ktoré považujeme za platné.
Moje reporty uvádzajú kliknutia na moje reklamy, ale bez zárobkov. Prečo?
Mohlo sa stať, že váš účet získal kliknutia alebo zobrazenia, ktoré náš monitorovací systém považuje za neplatné. Ako možno viete, z dôvodu ochrany záujmov našich vlastníkov a inzerentov monitoruje spoločnosť Google kliknutia na reklamy Google, aby zabránila zneužitiu programu. Technológia vo vlastníctve spoločnosti Google analyzuje všetky kliknutia na reklamy a zisťuje všetky neplatné aktivity, zámerom ktorých je umelo zvýšiť počet kliknutí inzerenta alebo zárobky vlastníka. Kliknutia, ktoré náš monitorovací systém považuje za neplatné, sa zobrazia vo vašich reportoch.
Vlastníci nezískavajú žiadne výnosy za neplatné kliknutia, preto si môžete niekedy všimnúť kliknutia bez súvisiacich výnosov. Upozorňujeme, že na váš účet sa správne pripíšu všetky kliknutia, ktoré považujeme za platné.
Môžem vo svojej aplikácii prehrávať videá reklám?
Prezeranie videí reklám vo vlastnej aplikácii kliknutím na tlačidlo prehrávania je povolené. Kliknutia na tlačidlo prehrávania sa nezapočítavajú do reportov ako kliknutia. Započítavajú sa iba kliknutia smerujúce používateľa na web inzerenta vrátane kliknutí na zobrazenú webovú adresu alebo na video počas jeho prehrávania.