Sabemos que pode ter perguntas e preocupações acerca da atividade inválida e de como manter a sua conta em conformidade. Segue-se uma lista dos problemas e preocupações mais comuns que os publicadores podem ter:
- Cliquei acidentalmente nos meus próprios anúncios. Isto vai criar algum problema para a minha conta?
- Detetei uma atividade anormal de cliques na minha conta. Como posso proteger-me contra a atividade inválida?
- Posso visualizar os meus próprios anúncios sem gerar impressões inválidas?
- Espero um aumento significativo do tráfego da minha app. Tenho de comunicá-lo?
- Os meus relatórios apresentam cliques nos meus anúncios, mas não os respetivos ganhos. O que se passa?
- Posso reproduzir os vídeos dos anúncios na minha app?
Cliquei acidentalmente nos meus próprios anúncios. Isto vai criar algum problema para a minha conta?
Embora os publicadores não estejam autorizados a clicar nos seus próprios anúncios seja por que motivo for, compreendemos que podem ocorrer cliques acidentais. Por isso, não exigimos que nos contacte sempre que clicar nos seus anúncios. Garantimos que a sua conta será corretamente creditada por todos os cliques e impressões considerados válidos.Detetei uma atividade anormal de cliques na minha conta. Como posso proteger-me contra a atividade inválida?
Se suspeitar que a atividade inválida possa ter resultado de um visitante da sua app, sugerimos que verifique os registos da app para detetar qualquer atividade suspeita e que nos notifique para dar conta das suas descobertas. Estas informações podem ajudar-nos a resolver quaisquer problemas, embora, conforme descrito nos nossos Termos de Utilização, a Google use a sua discrição na determinação de casos atividade inválida.
Também é recomendável rever as nossas sugestões e diretrizes para manter a sua conta em conformidade.
Por fim, tenha em atenção que vamos monitorizar atentamente a sua situação e que a sua conta será corretamente creditada por todos os cliques e impressões considerados válidos.
Posso visualizar os meus próprios anúncios sem gerar impressões inválidas?
Sim, pode visualizar a sua própria app sem gerar impressões inválidas. A visualização da sua app só por si não coloca em risco a conformidade da sua conta. No entanto, continue a evitar clicar nos anúncios e não atualize o ecrã com demasiada frequência. Para nós, as impressões e os cliques inválidos são um problema muito sério e temos uma equipa dedicada de especialistas e sistemas automáticos a denunciar e verificar qualquer atividade invulgar.
Espero um aumento significativo do tráfego da minha app. Tenho de comunicá-lo?
Compreendemos que o tráfego da sua app possa aumentar significativamente por vários motivos e que sinta que nos deve informar. No entanto, não tem de nos notificar sobre um aumento da atividade, pois monitorizamos continuamente todos os cliques e impressões de anúncios Google para evitar abusos do programa. Vamos monitorizar a sua situação atentamente e a sua conta vai ser corretamente creditada por todos os cliques e impressões considerados válidos.
Os meus relatórios apresentam cliques nos meus anúncios, mas não os respetivos ganhos. O que se passa?
Poderá dar-se o caso de a sua conta apresentar cliques ou impressões considerados inválidos pelo nosso sistema de monitorização. Como deve saber, para proteger os interesses dos nossos publicadores, assim como os dos anunciantes, a Google monitoriza os cliques nos anúncios Google para evitar abusos do programa. A tecnologia proprietária da Google analisa todos os cliques em anúncios para detetar qualquer atividade inválida que tenha por objetivo aumentar artificialmente os cliques de um anunciante ou os ganhos de um publicador. Os cliques considerados inválidos pelo nosso sistema de monitorização aparecerão nos nossos relatórios.
Os publicadores não recebem qualquer receita por cliques inválidos, pelo que poderá notar ocasionalmente cliques sem receita associada. Tenha em atenção que a sua conta será creditada corretamente por todos os cliques considerados válidos.
Posso reproduzir os vídeos dos anúncios na minha app?
Pode ver os vídeos dos anúncios na sua app ao clicar no botão de reprodução. Os cliques no botão de reprodução não são contabilizados como cliques nos seus relatórios. Contabilizamos apenas os cliques que direcionam um utilizador para o site do anunciante, incluindo os cliques no URL de visualização ou no vídeo durante a reprodução.