Siamo consapevoli che tu possa avere domande e dubbi sulle attività non valide e su come mantenere l'account in regola. Di seguito forniamo un elenco dei problemi e dei dubbi più comuni dei publisher:
- Ho inavvertitamente fatto clic sui miei annunci. Questo può creare problemi per il mio account?
- Ho notato delle attività di clic insolite nel mio account. Come posso proteggermi da attività non valide?
- Posso visualizzare il mio sito senza generare impressioni non valide?
- Prevedo un aumento significativo del traffico sulla mia app. Devo segnalarlo?
- Nei miei report compaiono clic sugli annunci, ma non entrate. Qual è il motivo?
- Posso riprodurre i video degli annunci nella mia app?
Ho inavvertitamente fatto clic sui miei annunci. Questo può creare problemi per il mio account?
Benché ai publisher non sia in nessun caso permesso fare clic sui propri annunci, siamo consapevoli che a volte possono verificarsi dei clic involontari. Pertanto, non ti chiediamo di contattarci ogni volta che fai clic sui tuoi annunci. Ti garantiamo, comunque, che nel tuo account vengono debitamente accreditati i clic e le impressioni che riteniamo validi.Ho notato delle attività di clic insolite nel mio account. Come posso proteggermi dai clic non validi?
Se sospetti che un visitatore del sito web possa avere generato un'attività non valida, ti consigliamo di individuare nei log del sito web qualunque attività sospetta e di segnalarcela. Queste informazioni possono aiutarci a risolvere qualsiasi problema, sebbene, come riportato nei nostri Termini e condizioni, Google determinerà i casi di attività non valida a propria esclusiva discrezione.
Ti consigliamo inoltre di consultare i nostri suggerimenti e linee guida per mantenere in regola il tuo account.
Infine, tieni presente che monitoreremo la tua situazione molto attentamente e che sul tuo account verranno debitamente accreditati tutti i clic e le impressioni che riterremo validi.
Posso visualizzare i miei annunci senza generare impressioni non valide?
Sì, puoi visualizzare la tua app senza generare impressioni non valide. La semplice visualizzazione dell'app non comprometterà la buona reputazione del tuo account. Tuttavia, evita di fare clic su eventuali annunci e non ricaricare ripetutamente lo schermo. Prendiamo molto sul serio il problema delle impressioni e dei clic non validi e disponiamo di un team di esperti dedicato, nonché di sistemi automatici, per individuare ed esaminare qualsiasi attività sospetta.
Prevedo un aumento significativo del traffico sulla mia app. Devo segnalarlo?
Siamo consapevoli che il traffico sulla tua app possa aumentare significativamente per vari motivi e che tu voglia comunicarcelo. Tuttavia, non è necessario segnalarci un picco di attività, in quanto monitoriamo continuamente tutti i clic e le impressioni sugli annunci Google per impedire qualsiasi uso illecito del programma. Monitoreremo la tua situazione molto attentamente e sul tuo account verranno debitamente accreditati tutti i clic e le impressioni che riterremo validi.
Nei report compaiono i clic sui miei annunci, ma non gli utili. Qual è il motivo?
Il tuo account potrebbe avere registrato alcuni clic o alcune impressioni che il nostro sistema di monitoraggio considera non validi. Come forse saprai, al fine di proteggere gli interessi dei publisher e degli inserzionisti, Google monitora i clic sugli annunci Google per impedire qualsiasi abuso del programma. La tecnologia proprietaria di Google analizza tutti i clic sugli annunci per rilevare qualsiasi tipo di attività non valide volte a incrementare artificiosamente i clic di un inserzionista o gli utili di un publisher. I clic ritenuti non validi dal nostro sistema di monitoraggio saranno inclusi nei tuoi report.
I publisher non ricevono entrate per i clic non validi, perciò a volte potresti notare clic senza entrate associate. Tieni presente che nel tuo account vengono debitamente accreditati tutti i clic che riteniamo validi.
Posso riprodurre i video degli annunci nella mia app?
Puoi visualizzare i video degli annunci nella tua app facendo clic sul pulsante di riproduzione. I clic sul pulsante di riproduzione non vengono conteggiati come clic nei report. Conteggiamo solo i clic che indirizzano gli utenti sul sito dell'inserzionista, inclusi quelli sull'URL di visualizzazione o sui video in riproduzione.