हम अच्छी तरह समझते हैं कि आपके मन में, खाते की अच्छी स्थिति और अमान्य गतिविधि से जुड़े कई सवाल होंगे. हमने पब्लिशर को होने वाली सबसे सामान्य समस्याओं और चिंताओं के बारे में यहां बताया है:
- मैंने अपने ही विज्ञापनों पर अनजाने में क्लिक कर दिया. क्या इससे मेरे खाते में किसी तरह की समस्या हो सकती है?
- मुझे अपने खाते में क्लिक से जुड़ी ऐसी गतिविधि दिखी है जो सामान्य नहीं है. मैं अमान्य गतिविधि से अपनी सुरक्षा कैसे करूं?
- क्या अमान्य इंप्रेशन जनरेट किए बिना अपने विज्ञापन देखे जा सकते हैं?
- मुझे लगता है कि मेरे ऐप्लिकेशन के ट्रैफ़िक में काफ़ी बढ़ोतरी होने वाली है. क्या मुझे इसकी जानकारी देनी चाहिए?
- मुझे रिपोर्ट में अपने विज्ञापनों पर किए गए क्लिक तो दिख रहे हैं, लेकिन आय नहीं. यह कैसी समस्या है?
- क्या अपने ऐप्लिकेशन पर विज्ञापनों के वीडियो चलाए जा सकते हैं?
मैंने अनजाने में अपने ही विज्ञापनों पर क्लिक कर दिया. क्या इससे मेरे खाते पर कोई असर होगा?
हालांकि, पब्लिशर को किसी भी वजह से अपने विज्ञापनों पर क्लिक करने की अनुमति नहीं है. फिर भी, हमें लगता है कि अनजाने में क्लिक हो सकते हैं. इसलिए, हर बार अपने विज्ञापनों पर क्लिक करने पर आपको हमसे संपर्क करना ज़रूरी नहीं है. भरोसा रखें, मान्य क्लिक और इंप्रेशन आपके खाते में सही से क्रेडिट कर दिए जाएंगे.मेरे खाते में ऐसी क्लिक मिली हैं जो सामान्य नहीं हैं. मैं अमान्य गतिविधि से अपने खाते की सुरक्षा कैसे करूं?
अगर आपको लगता है कि आपके ऐप्लिकेशन के किसी उपयोगकर्ता ने कोई अमान्य गतिविधि की है, तो हमारा सुझाव है कि इस बारे में जानने के लिए, आप अपने ऐप्लिकेशन के लॉग की जांच करें. इसके बाद, हमें अपनी जांच के नतीजों के बारे में बताएं. इससे हमें समस्याओं को हल करने में मदद मिलेगी. जैसा कि हमारे नियमों और शर्तों में बताया गया है, Google अपने विवेक के आधार पर तय करेगा कि कोई गतिविधि अमान्य है या नहीं.
अपने खाते को अच्छी स्थिति में बनाए रखने के लिए, सलाह और दिशा-निर्देश देखें.
कृपया ध्यान दें, हम आपके मामले पर बारीकी से नज़र बनाए रखेंगे. साथ ही, यह भी तय करेंगे कि जिन क्लिक और इंप्रेशन को हम मान्य मानते हैं वे आपके खाते में सही से दर्ज हों.
क्या अमान्य इंप्रेशन जनरेट किए बिना अपने विज्ञापन देखे जा सकते हैं?
हां, अमान्य इंप्रेशन जनरेट किए बिना अपना ऐप्लिकेशन देखा जा सकता है. सिर्फ़ ऐप्लिकेशन देखने से आपके खाते की अच्छी स्थिति पर कोई असर नहीं पड़ेगा. हालांकि, कृपया किसी भी विज्ञापन पर क्लिक करने से बचें. साथ ही, अपनी स्क्रीन को बहुत ज़्यादा बार फिर से लोड न करें. हम अमान्य क्लिक और इंप्रेशन की समस्या को बहुत गंभीरता से लेते हैं. इन समस्याओं को हल करने के लिए, हमने ऑटोमेटेड सिस्टम (कार्रवाइयों को अपने-आप पूरा करने वाला सिस्टम) के साथ-साथ विशेषज्ञों की टीम बनाई है. यह टीम किसी भी असामान्य गतिविधि की ओर ध्यान दिलाती है और उसकी समीक्षा भी करती है.
मुझे लगता है कि मेरे ऐप्लिकेशन के ट्रैफ़िक में काफ़ी बढ़ोतरी होने वाली है. क्या मुझे इसकी जानकारी देनी चाहिए?
हम समझते हैं कि कई वजहों से आपके ऐप्लिकेशन के ट्रैफ़िक में काफ़ी ज़्यादा बढ़ोतरी हो सकती है और आपको यह लग सकता है कि हमें इसकी जानकारी दी जानी चाहिए. हालांकि, हमें इस गतिविधि में बढ़ोतरी की सूचना देने की कोई ज़रूरत नहीं है, क्योंकि हम AdMob प्रोग्राम को गलत इस्तेमाल से बचाने के लिए, Google के विज्ञापनों पर किए गए सभी क्लिक और इंप्रेशन पर हमेशा नज़र बनाए रखते हैं. हम आपकी स्थिति पर बारीकी से नज़र रखेंगे और यह भी देखेंगे कि आपके खाते में वे सभी क्लिक और इंप्रेशन सही ढंग से दर्ज हो रहे हैं जिन्हें हम मान्य मानते हैं.
मुझे रिपोर्ट में, अपने विज्ञापनों पर किए गए क्लिक तो दिख रहे हैं, लेकिन आय की जानकारी नहीं है. यह कैसी समस्या है?
शायद आपके खाते को ऐसे क्लिक या इंप्रेशन मिले हों जो निगरानी करने वाले हमारे सिस्टम के हिसाब से अमान्य हों. आपको शायद इस बात की जानकारी होगी कि अपने पब्लिशर और विज्ञापन देने वालों के हितों की सुरक्षा के लिए, Google अपने विज्ञापनों पर होने वाले सभी क्लिक और इंप्रेशन पर हमेशा नज़र बनाए रखता है, ताकि AdMob प्रोग्राम का गलत इस्तेमाल न किया जा सके. Google के मालिकाना हक वाली टेक्नोलॉजी, विज्ञापनों पर मिलने वाले सभी क्लिक की जांच करके अमान्य क्लिक की गतिविधि का पता लगाती है. साथ ही, यह भी पता लगाती है कि कहीं वे विज्ञापन देने वालों के क्लिक या पब्लिशर की आय को, आर्टिफ़िशियल तरीके से बढ़ाने के मकसद से इस्तेमाल करने के पैटर्न पर आधारित तो नहीं हैं. निगरानी के लिए इस्तेमाल किया जाने वाले हमारे सिस्टम को मिले अमान्य क्लिक, आपको अपनी रिपोर्ट में नज़र आएंगे.
पब्लिशर को अमान्य क्लिक से कोई आय नहीं होती. इसलिए, कभी-कभी आपको ऐसे क्लिक भी दिख सकते हैं जिनसे कोई आय न हुई हो. ध्यान दें कि सभी मान्य क्लिक आपके खाते में सही से क्रेडिट कर दिए जाएंगे.
क्या अपने ऐप्लिकेशन पर विज्ञापनों के वीडियो चलाए जा सकते हैं?
'चलाएं' बटन पर क्लिक करके, अपने ऐप्लिकेशन पर विज्ञापनों के वीडियो देखे जा सकते हैं. 'चलाएं' बटन पर होने वाले क्लिक को आपकी रिपोर्ट में क्लिक के तौर पर नहीं गिना जाता. हम सिर्फ़ उन क्लिक की गिनती करते हैं जो उपयोगकर्ता को विज्ञापन देने वाले की साइट पर ले जाते हैं. इसमें विज्ञापन में शामिल यूआरएल और किसी वीडियो के चलने के दौरान उस पर किए गए क्लिक भी शामिल हैं.