Es comprensible que tenga dudas acerca de la actividad no válida y cómo mantener su cuenta en regla. A continuación, le proporcionamos una lista con los problemas y las dudas más frecuentes de los editores:
- He hecho clic accidentalmente en mis propios anuncios. ¿Supondrá un problema para mi cuenta?
- He observado tráfico inusual en mi cuenta. ¿Cómo puedo protegerme frente al tráfico no válido?
- ¿Puedo ver mis propios anuncios sin generar impresiones no válidas?
- Mis informes muestran que se han registrado clics en mis anuncios, pero no aparecen ingresos asociados. ¿Cuál es el problema?
- ¿Puedo reproducir los vídeos de los anuncios de mi aplicación?
He hecho clic accidentalmente en mis propios anuncios. ¿Supondrá un problema para mi cuenta?
Aunque no se permite a los editores hacer clic en sus propios anuncios bajo ningún concepto, entendemos que se pueden producir clics de forma accidental. Por este motivo no es necesario que contacte con nosotros cada vez que haga clic en sus propios anuncios. Le aseguramos que se abonarán debidamente en su cuenta todos los clics e impresiones que se consideren válidos. Ten en cuenta que Google decidirá a su entera discreción si el tráfico se considera actividad no válida.He observado tráfico inusual en mi cuenta. ¿Cómo puedo protegerme frente al tráfico no válido?
Si sospechas que un visitante de tu aplicación puede haber generado tráfico no válido, te recomendamos que revises los registros de la aplicación para determinar si ha habido actividad sospechosa.
También puede serte útil consultar nuestros consejos y directrices para mantener tu cuenta en regla.
¿Puedo ver mis propios anuncios sin generar impresiones no válidas?
Sí, puedes visitar tus aplicaciones siempre que quieras, ya que hacerlo no generará impresiones no válidas. El hecho de visitar tus propias aplicaciones no pondrá en riesgo el estado de tu cuenta, que seguirá estando en regla. No obstante, debes evitar hacer clic en los anuncios y volver a cargar tus pantallas en exceso. Nos tomamos muy en serio los clics y las impresiones no válidos, y contamos con un equipo de especialistas dedicados y con sistemas automatizados para detectar y revisar la actividad anómala.
Mis informes muestran que se han registrado clics en mis anuncios, pero no aparecen ingresos asociados. ¿Cuál es el problema?
Es posible que en su cuenta se hayan registrado clics o impresiones que nuestro sistema considere no válidos. Como ya sabrás, con el fin de proteger los intereses de nuestros editores y anunciantes, Google supervisa los clics en los anuncios de Google para evitar cualquier abuso del programa. Los sistemas de defensa contra el tráfico no válido de Google analizan todos los clics que se hacen en anuncios para identificar cualquier tipo de tráfico no válido destinado a aumentar artificialmente los clics de los anunciantes o los ingresos de los editores. Los clics que nuestro sistema considere no válidos aparecerán en tus informes.
Los editores no reciben ingresos por los clics no válidos. Por eso, ocasionalmente, es posible que observe que hay clics sin ingresos asociados. Tenga en cuenta que se abonarán en su cuenta todos los clics e impresiones que consideremos válidos.
¿Puedo reproducir los vídeos de los anuncios de mi aplicación?
Puedes ver los vídeos de los anuncios que aparecen en tu aplicación si haces clic en el botón de reproducción, ya que los clics en ese botón no cuentan como tales en tus informes. Solo contamos los clics que llevan a un usuario al sitio del anunciante, incluidos aquellos que se hacen en la URL visible o en el vídeo mientras se reproduce.