Google sẽ không bao giờ gửi thư không do yêu cầu trong đó yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc thông tin nhạy cảm khác của bạn bằng email hoặc thông qua liên kết. Nếu bạn được yêu cầu chia sẻ thông tin nhạy cảm, thì có thể có ai đó đang tìm cách lấy cắp thông tin của bạn, còn được gọi là "lừa đảo". Đôi khi, các doanh nghiệp và tin tặc tự nhận mình có mối liên kết với Google để tìm cách lừa người dùng cung cấp nhiều thông tin hơn họ cần.
Việc cần làm:
- Kiểm tra xem có thực sự là Google đang cố gắng liên hệ với bạn không. Không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào hoặc nhấp vào bất kỳ liên kết email nào cho đến khi bạn chắc chắn.
- Bảo vệ tài khoản của bạn nếu bạn nghĩ rằng bạn đã chia sẻ thông tin với một nguồn không đáng tin cậy.
- Báo cáo trang web đáng ngờ để chúng tôi có thể điều tra.
Kiểm tra xem có thực sự là Google đang cố gắng liên hệ với bạn không
-
Kiểm tra tiêu đề thư của email
Nếu Google gửi email cho bạn, địa chỉ "Từ" phải chứa "@google.com" và "Đường dẫn trả lại" cũng phải chứa "@google.com".
-
Kiểm tra xem các đường liên kết của email trỏ tới đâu
Trước khi nhấp vào bất kỳ đường liên kết nào trong email, hãy nhấp chuột phải vào đường liên kết đó và chọn Sao chép địa chỉ liên kết hoặc Sao chép vị trí liên kết. Sau đó, dán nội dung bạn đã sao chép vào tài liệu văn bản hoặc trường văn bản để xem nội dung thực sự của URL. Nếu URL đưa bạn đến nơi nào đó không phải là một trang trên "google.com", thì URL này có thể đưa bạn đến trang web không phải của Google.
Cuộc gọi điện thoại
-
Yêu cầu người gọi gửi email cho bạn.
Nếu người gọi là đại diện của Google, thì email họ gửi sẽ có "@google.com" trong địa chỉ "Từ" và "Đường dẫn trả lại".
-
Hãy yêu cầu người gọi cung cấp cho bạn mã nhà xuất bản, danh sách trang web/ứng dụng của bạn hoặc tên và lượt nhấp mà các đơn vị quảng cáo của bạn nhận được.
Đại diện của Google sẽ có thể truy cập vào chi tiết tài khoản của bạn.
Bảo vệ tài khoản của bạn
Nếu bạn nghĩ rằng ai đó liên hệ với bạn nhằm tìm cách lừa bạn chia sẻ mật khẩu, số thẻ tín dụng hoặc thông tin nhạy cảm khác của bạn, thì đừng cung cấp thông tin. Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đang gặp nguy hiểm, hãy cho chúng tôi biết càng sớm càng tốt thông qua biểu mẫu bảo mật tài khoản. Tài khoản của tôi bị xâm nhập.
Báo cáo trang web đáng ngờ
Sau khi tự bảo vệ mình, hãy cho chúng tôi biết những gì đã xảy ra để chúng tôi có thể điều tra.
- Báo cáo trang web: Sử dụng biểu mẫu này để cung cấp cho chúng tôi URL của trang web đáng ngờ. Nếu bạn nhận được một liên kết trong email, thì đừng nhấp vào liên kết để truy cập vào trang web. Thay vào đó, hãy nhấp chuột phải vào đường liên kết và chọn Sao chép địa chỉ liên kết hoặc Sao chép vị trí liên kết. Sau đó, dán những gì bạn đã sao chép vào biểu mẫu.