Google non invia mai messaggi indesiderati che richiedono di fornire la password o altre informazioni sensibili via email o attraverso un link. Se ti viene chiesto di condividere informazioni riservate, si tratta probabilmente di un tentativo di appropriarsi dei tuoi dati, noto anche come "phishing". A volte le aziende e gli hacker dichiarano di essere associate a Google per provare a indurre le persone a fornire più informazioni del dovuto.
Ecco come procedere:
- Verifica che sia davvero Google a provare a contattarti. Se non ne hai la certezza, non rivelare informazioni personali e non fare clic su eventuali link nell'email.
- Proteggi il tuo account se ritieni di aver condiviso informazioni con una fonte inaffidabile.
- Segnala la pagina web sospetta per consentirci di esaminare la situazione.
Verificare che sia davvero Google a provare a contattarti
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Verifica le intestazioni dei messaggi
Se Google ti invia un'email, la sezione dell'indirizzo "Da" e la sezione del percorso di ritorno devono entrambe contenere "@google.com".
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Verifica a quali URL rimandano i link contenuti nell'email
Prima di fare clic su qualsiasi link presente nell'email, fai clic con il pulsante destro del mouse sul link e seleziona Copia indirizzo link o Copia indirizzo. Poi incolla ciò che hai copiato in un documento di testo o in un campo di testo per vedere dove effettivamente punta l'URL. Se l'URL indirizza a un sito che non è "google.com", allora l'URL potrebbe indirizzarti a una pagina web diversa da Google.
Telefonate
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Chiedi al tuo interlocutore di inviarti un'email
Se il chiamante è un rappresentante di Google, la sezione dell'indirizzo "Da" e la sezione del percorso di ritorno dell'email inviata devono entrambe contenere "@google.com".
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Chiedi al chiamante di fornirti il tuo ID publisher, un elenco dei tuoi siti/delle tue app o i nomi e i clic delle tue unità pubblicitarie.
Un rappresentante di Google sarà in grado di accedere ai dettagli del tuo account.
Proteggere il tuo account
Se ritieni che una persona si sia messa in contatto con te per tentare di indurti a condividere la tua password, i numeri della tua carta di credito o altre informazioni sensibili, non fornire questi dati. Se pensi che il tuo account sia a rischio, comunicacelo il prima possibile tramite il nostro modulo per la sicurezza dell'account. La sicurezza del mio account è stata compromessa.
Segnalare la pagina web sospetta
Una volta protetto il tuo account, facci sapere che cosa è accaduto per consentirci di esaminare la situazione.
- Segnala una pagina web: utilizza questo modulo per fornirci l'URL di una pagina web sospetta. Se hai ricevuto un link in un'email, non fare clic su di esso per visitare la pagina web. Invece, fai clic con il pulsante destro del mouse sul link e seleziona Copia indirizzo link o Copia indirizzo. Poi incolla ciò che hai copiato nel modulo.