Google, आपको कभी भी ऐसा अनचाहा मैसेज नहीं भेजेगा जिसमें ईमेल या लिंक के ज़रिए आपसे पासवर्ड या दूसरी संवेदनशील जानकारी मांगी जाए. अगर आपसे संवेदनशील जानकारी शेयर करने के लिए कहा गया है तो शायद यह आपकी जानकारी चुराने की कोशिश है. इसे "फ़िशिंग" भी कहा जाता है. कभी-कभी कारोबार और हैकर खुद को, Google से जुड़े होने का दावा करके लोगों से धोखे में ज़्यादा से ज़्यादा ऐसी जानकारी हासिल करने की कोशिश करते हैं जो लोगों को कभी भी शेयर नहीं करनी चाहिए.
नीचे बताया गया है कि ऐसा होने पर क्या करना है:
- पता लगाएं कि क्या वाकई में Google को आपसे संपर्क करना है. जब तक आपको पक्के तौर पर भरोसा न हो जाए, तब तक कोई भी निजी जानकारी न दें या किसी भी ईमेल लिंक पर क्लिक न करें.
- अगर आपको लगता है कि आपने किसी ऐसे सोर्स के साथ जानकारी शेयर कर दी है जो भरोसे के लायक नहीं है, तो अपने खाते की सुरक्षा करें.
- संदिग्ध वेबपेज की रिपोर्ट करें, ताकि हम उसकी जांच कर सकें.
पता लगाएं कि क्या वाकई में Google को आपसे संपर्क करना है
ईमेल
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ईमेल मैसेज के हेडर की जांच करें
अगर Google आपको कोई ईमेल भेजता है, तो "भेजने वाले" के पते में "@google.com" होगा और "रिटर्न-पाथ" में भी "@google.com" होगा.
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देखें कि ईमेल के लिंक कहां ले जा रहे हैं
ईमेल में भेजे गए किसी भी लिंक पर क्लिक करने से पहले, लिंक पर दायां क्लिक करके लिंक का पता कॉपी करें या लिंक लोकेशन कॉपी करें चुनें. इसके बाद, आपने लिंक का पता या लोकेशन जो भी कॉपी किया हो उसे किसी टेक्स्ट दस्तावेज़ या टेक्स्ट फ़ील्ड में चिपकाकर देखें कि यूआरएल में क्या दिख रहा है. अगर वह यूआरएल आपको "google.com" के किसी पेज के बजाय कहीं और ले जाता है, तो यह यूआरएल आपको उस वेबपेज पर ले जा सकता है जो Google का न हो.
फ़ोन कॉल
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कॉल करने वाले से ईमेल भेजने के लिए कहें.
कॉल करने वाला अगर Google का कोई प्रतिनिधि है, तो उसके ईमेल में "भेजने वाले" का पता और "रिटर्न-पाथ" "@google.com" होगा.
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कॉल करने वाले से, अपना पब्लिशर आईडी, साइटों/ऐप्लिकेशन की सूची या विज्ञापन यूनिट के नाम और क्लिक के बारे में जानकारी देने के लिए कहें.
Google प्रतिनिधि के पास, आपके खाते की जानकारी ऐक्सेस करने की सुविधा होती है.
अपने खाते की सुरक्षा करना
अगर आपको लगता है कि आपसे किसी ऐसे व्यक्ति ने संपर्क किया है, जो आपसे धोखे में आपका पासवर्ड, क्रेडिट कार्ड नंबर या अन्य संवेदनशील जानकारी हासिल करने की कोशिश कर रहा है, तो उसे अपनी जानकारी न दें. अगर आपको लगता है कि आपका खाता खतरे में है, तो जितनी जल्दी हो सके हमारे खाते की सुरक्षा फ़ॉर्म के ज़रिए हमें बताएं. मेरा खाता हैक किया गया था.
संदिग्ध वेबपेज की रिपोर्ट करना
अपने खाते की सुरक्षा करने के बाद, हमें घटना की जानकारी दें, ताकि हम जांच कर सकें.
- वेबपेज की रिपोर्ट करना: इस फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके, हमें संदिग्ध वेबपेज का यूआरएल दें. अगर आपको किसी ईमेल में कोई लिंक मिला है, तो वेबपेज पर जाने के लिए उस लिंक पर क्लिक न करें. इसके बजाय, लिंक पर दायां क्लिक करके लिंक का पता कॉपी करें या लिंक लोकेशन कॉपी करें चुनें. इसके बाद, आपने लिंक का पता या लोकेशन जो भी कॉपी किया हो उसे फ़ॉर्म में चिपकाएं.