FAQ pengguna

Berikut adalah beberapa pertanyaan umum (FAQ) tentang pengguna di AdMob.

Luaskan semua  Ciutkan semua

Siapa yang dapat mengelola pengguna?

Anda harus memiliki peran pengguna administrator untuk menambahkan pengguna, menghapus pengguna, atau mengubah peran pengguna.

Mengapa saya tidak dapat menambahkan pengguna ini?

• Pengguna tersebut sudah ditautkan ke akun AdMob aktif lainnya.
• Pengguna tersebut merupakan nama pengguna alternatif dari login AdMob yang sudah ada. Login ini mungkin terkait dengan akun AdMob yang dipermasalahkan, atau akun atau aplikasi AdMob lainnya.
• Akun G Suite pengguna tersebut tidak memiliki AdMob yang diaktifkan. Hubungi administrator G Suite Anda untuk mengaktifkan AdMob. Pelajari lebih lanjut cara mengelola akses ke layanan Google.

Apakah ada batas jumlah administrator atau pengelola yang dapat saya tambahkan ke akun?

Tidak. Tidak ada batas jumlah administrator atau pengguna yang dapat Anda tambahkan, tetapi Anda tidak dapat menyatukan atau menggabungkan akun Anda dengan akun AdMob lain.

Saya menerima undangan, tetapi ingin menggunakan login Akun Google yang berbeda dari yang digunakan untuk menerima email.

Hubungi administrator yang mengirimkan undangan dan minta mereka untuk mengirim undangan baru ke alamat yang ingin Anda gunakan.

Saya tidak ingin menambahkan pengguna lain, tetapi ingin mengubah login saya.

Ada dua cara untuk melakukannya:

• Mengedit Akun Google
  Anda dapat mengubah alamat email/login Anda dengan mengedit Akun Google yang Anda gunakan untuk mengakses AdMob. Opsi ini hanya tersedia untuk alamat selain Gmail dan memengaruhi semua produk yang tertaut ke Akun Google Anda.
• Mengaitkan Akun Google lain sebagai login Anda
  Jika memiliki izin administrator, Anda dapat mengundang administrator baru, login sebagai administrator baru, lalu menghapus login Akun Google asli Anda.

Siapa yang mendapatkan notifikasi ketika ada perubahan?

Administrator dan pengguna yang terpengaruh dikirimi notifikasi email setiap kali pengguna ditambahkan, dihapus, atau diubah peran penggunanya.

Apa yang dimaksud dengan status "Undangan menunggu keputusan"?

"Undangan menunggu keputusan" berarti pengguna belum menerima undangannya dengan mengklik link di email. Pengguna diberi waktu 20 hari untuk menerima undangan sebelum masa berlakunya habis.

Saya telah dihapus dari akun saya. Apa yang harus saya lakukan?

Hubungi administrator akun secara langsung. Perhatikan bahwa Google AdMob tidak dapat memediasi sengketa terkait akses di antara pengguna.

Bagaimana cara mengetahui peran pengguna yang saya miliki?

Sebagai administrator, Anda dapat melihat daftar pengguna beserta peran penggunanya.

Saya tidak dapat mengakses akun saya. Apa yang harus saya lakukan?

Gunakan pemecah masalah Tidak dapat login ke akun saya untuk membantu kami memahami alasan Anda tidak dapat mengakses akun dan cara terbaik untuk membantu Anda login kembali.

Bagaimana cara melihat daftar pengguna di akun saya?

Jika memiliki izin administrator, Anda dapat melihat daftar pengguna yang memiliki akses ke akun Anda:

1. Login ke akun AdMob Anda di https://apps.admob.com.
2. Klik Setelan di sidebar.
3. Klik tab Pengguna. 
4. Di halaman pengguna, Anda akan melihat daftar pengguna.

Jika saya memiliki AdSense dan AdMob, di mana saya harus mengelola pengguna saya? 

Jika akun AdSense dan AdMob ditautkan, Anda dapat membuat perubahan di salah satu akun dan perubahan ini akan berlaku untuk akun AdSense dan AdMob. 

Catatan: Jika ID Penayang Anda sama untuk AdSense dan AdMob, artinya akun Anda telah ditautkan. Pelajari cara menemukan ID Penayang untuk AdSense atau AdMob. 

Tingkat akses yang sama ke AdSense akan diberikan kepada pengguna yang Anda tambahkan ke AdMob. Misalnya, jika Anda menambahkan pengguna ke akun AdMob sebagai administrator, ia juga akan menjadi administrator di AdSense.

Perhatikan juga bahwa peran pengelola sama dengan akses pengguna standar di AdSense.

Saya memiliki AdSense dan AdMob. Bagaimana cara mengetahui apakah kedua akun saya tersebut sudah ditautkan?

Jika ID Penayang Anda sama untuk AdSense dan AdMob, artinya akun Anda sudah ditautkan. Pelajari cara menemukan ID Penayang untuk AdSense atau AdMob. 

Di mana saya bisa mempelajari pengelolaan pengguna di AdSense lebih lanjut?

Lihat artikel Pusat Bantuan pengelolaan pengguna AdSense.

Bagaimana pengaruh peran pengguna AdMob terhadap peran pengguna AdSense?

Jika Anda juga menggunakan akun AdSense yang terkait dengan akun AdMob ini, Anda akan menemukan pengguna yang telah ditambahkan ke akun AdMob tercantum di halaman pengelolaan pengguna AdSense. 

Jika Anda menetapkan peran Administrator atau Pengelola di AdMob, tingkat akses yang sama ke AdSense akan diberikan kepada pengguna yang Anda tambahkan ke AdMob. Misalnya, jika Anda menambahkan pengguna ke akun AdMob sebagai Administrator, ia juga akan menjadi Administrator di AdSense. 

Perhatikan juga bahwa peran Pengelola sama dengan akses Pengguna standar di AdSense. Tabel berikut menguraikan pemetaan antara peran pengguna AdMob dan peran pengguna AdSense.

Peran pengguna AdMob	Peran pengguna AdSense yang setara
Administrator	Administrator
Pengelola	Standar
Peran pengguna khusus	Khusus AdMob (Pengguna ini tidak dapat mengakses akun AdSense Anda)