الأسئلة الشائعة عن المستخدمين

في ما يلي إجابات عن بعض الأسئلة الشائعة التي تتعلق بالمستخدمين في AdMob.

توسيع الكل  تصغير الكل

من الذين يمكنهم إدارة المستخدمين؟

يجب أن يكون لديك دور مشرف حتى تتمكّن من إضافة مستخدمين أو إزالتهم أو تغيير أدوار المستخدمين.

لماذا لا يمكنني إضافة هذا المستخدم؟

• سبق أن تم ربط المستخدم بحساب نشط آخر على AdMob.
• المستخدم هو اسم المستخدم البديل لمعلومات تسجيل دخول حالية إلى AdSense. وقد تكون معلومات تسجيل الدخول هذه مرتبطة بحساب AdMob المعني أو بحساب آخر أو تطبيق آخر على AdMob.
• لم يتم تفعيل AdMob في حساب G Suite للمستخدم. يُرجى التواصل مع مشرف G Suite لتفعيل AdMob. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن إدارة مستويات الوصول إلى خدمات Google.

هل هناك حد أقصى لعدد المشرفين أو المدراء الذين يمكنني إضافتهم إلى حسابي؟

لا، ما مِن حد أقصى لعدد المشرفين أو المدراء الذين يمكنك إضافتهم، ولكن لا يمكنك دمج حسابك مع حساب آخر على AdMob أو جمعه به.

لقد تسلّمت دعوة، ولكنني أريد استخدام معلومات تسجيل دخول لحساب Google آخر غير الذي تسلّمت عليه رسالة البريد الإلكتروني.

تواصَل مع المشرف الذي أرسل إليك الدعوة واطلب منه إرسال دعوة جديدة إلى العنوان الذي تريد استخدامه.

لا أريد إضافة مستخدم آخر، ولكنني أريد تغيير معلومات تسجيل الدخول المتعلقة بي.

هناك طريقتان لإجراء ذلك:

• تعديل حسابك على Google
  يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني/معلومات تسجيل الدخول عن طريق تعديل حساب Google الذي تستخدِمه للوصول إلى AdMob. ولا يتوفّر ذلك إلا للعناوين غير التابعة لبريد Gmail ويؤثر ذلك في جميع المنتجات المرتبطة بحسابك على Google.
• إقران حساب مختلف على Google كمعلومات تسجيل دخول
  إذا كان لديك إذن المشرف، يمكنك دعوة مشرف جديد، وتسجيل الدخول بصفتك المشرف الجديد وإزالة معلومات تسجيل دخول حسابك الأصلي على Google.

مَن الذي يتسلّم إشعارات عند حدوث أي تغيير؟

يتم إرسال إشعارات بالبريد الإلكتروني إلى المشرفين والمستخدمين المعنيين عند إضافة أحد المستخدمين أو إزالته أو تغيير دور المستخدم المتعلق به.

ماذا تعني الحالة "دعوة معلّقة"؟

تعني الحالة "دعوة معلّقة" أن المستخدم لم يقبل الدعوة المرسَلة إليه من خلال النقر على الرابط الوارد في الرسالة الإلكترونية حتى الآن. ويمكن للمستخدمين قبول أي دعوة خلال 20 يومًا قبل أن تنتهي صلاحيتها.

لقد تمّت إزالتي من حسابي. ماذا يجب أن أفعل؟

تواصَل مع مشرف الحساب مباشرةً. وجدير بالذكر أنه يتعذّر على Google AdMob التوسُّط بين المستخدمين لحلّ النزاعات المتعلقة بإذن الوصول.

كيف يمكنني معرفة دور المستخدم لديّ؟

بصفتك مشرفًا، يمكنك عرض قائمة بالمستخدمين وأدوار المستخدمين المتعلقة بهم.

لا يمكنني الوصول إلى حسابي. ماذا يجب أن أفعل؟

استخدِم أداة حل مشاكل "لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي" لمساعدتنا على معرفة الأسباب التي تمنعك من الدخول إلى حسابك، وأفضل طريقة يمكننا من خلالها مساعدتك على تسجيل الدخول مرة أخرى.

كيف يمكنني عرض قائمة بالمستخدمين في حسابي؟

إذا كانت لديك أذونات المشرف، يمكنك عرض قائمة بالمستخدِمين الذين لديهم إذن الوصول إلى حسابك:

1. سجِّل الدخول إلى حساب AdMob على https://apps.admob.com.
2. انقر على الإعدادات في الشريط الجانبي.
3. انقر على علامة التبويب المستخدمون. 
4. في صفحة "المستخدِمون"، ستظهر لك قائمة بالمستخدِمين.

إذا كان لديّ حساب في كلٍّ من AdSense وAdMob، أين يجب عليّ إدارة المستخدمين؟ 

في حال ربط حسابك على AdMob بحسابك على AdSense، يمكنك إجراء التغييرات في أيٍّ من الحسابَين وسيسري التغيير على كلٍّ من حسابك على AdMob وحسابك على AdSense. 

ملاحظة: إذا كان الرقم التعريفي للناشر متطابقًا في AdSense وAdMob، يعني ذلك أن حسابَيك مرتبطان. تعرّف على كيفية العثور على الرقم التعريفي للناشر في AdSense أو AdMob. 

سيتم منح مستوى الوصول نفسه إلى AdSense للمستخدم الذي تُضيفه إلى AdMob. على سبيل المثال، إذا أضفت أحد المستخدمين إلى حسابك على AdMob في دور مشرف، سيكون هو أيضًا مشرفًا في AdSense.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن دور المدير يتطابق مع إذن وصول المستخدم العادي في AdSense.

لديّ حساب في كلٍّ من AdSense وAdMob. كيف يمكنني معرفة ما إذا كان الحسابَان مرتبطَين أم لا؟

إذا كان الرقم التعريفي للناشر متطابقًا في AdSense وAdMob، يعني ذلك أن حسابَيك مرتبطان. تعرّف على كيفية العثور على الرقم التعريفي للناشر في AdSense أو AdMob. 

أين يمكنني الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن إدارة المستخدمين في AdSense؟

يُرجى الرجوع إلى مقالات مركز مساعدة AdSense التي تتناول إدارة المستخدمين.

كيف تؤثّر أدوار المستخدِمين على AdMob في أدوار المستخدِمين على AdSense؟

إذا كنت تستخدِم أيضًا حساب AdSense المرتبط بهذا الحساب على AdMob، سيظهر لك المستخدِمون الذين أضفتهم إلى حسابك على AdMob ضِمن صفحة إدارة المستخدِمين في AdSense. 

إذا أسندت دور المشرف أو المدير إلى أحد المستخدِمين في AdMob، سيكون مستوى الوصول نفسه إلى AdSense ممنوحًا لهذا المستخدِم الذي تضِيفه إلى AdMob. على سبيل المثال، إذا أضفت أحد المستخدِمين إلى حسابك على AdMob في دور مشرف، سيكون هو أيضًا مشرفًا في AdSense. 

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن دور المدير يتطابق مع إذن وصول المستخدم العادي في AdSense. يوضِّح الجدول التالي تفاصيل عن مدى تطابق أدوار مستخدِمي AdMob مع أدوار مستخدِمي AdSense.

دور مستخدِم AdMob	دور مستخدِم AdSense المقابل
المشرف	المشرف
المدير	قياسية
دور مخصّص للمستخدِم	AdMob فقط (لا يمكن لهذا المستخدِم الوصول إلى حسابك على AdSense)