Reklam sunumunun daha az etkilenmesi için politika merkezini kullanarak sorunları hızlı ve etkili bir şekilde çözebilirsiniz. Uygulamanızdaki sorunu düzelttikten sonra veya uygulamanızın hatalı şekilde bir sorunla etiketlendiğini düşünüyorsanız uygulamanız için inceleme isteğinde bulunabilirsiniz.
Sorunun nedenini belirleme
Uygulamanızdaki sorunları gidermeye başlamak için "İşlem" sütununda Düzelt'i tıklayın. Bunu yaptığınızda uygulamanızda tespit ettiğimiz sorunun açıklamasının yer aldığı "Sorun ayrıntıları" sayfasına yönlendirilirsiniz. Uygulamanızda düzeltilmesi gereken sorunun ne olduğunu belirlemek için açıklamayı dikkatlice okuyun. Sorunun uygulamanızın hangi sürümünde bulunduğunu da görebilirsiniz.
İpucu: Sorunlarınızla ilgili örnekleri görüntüleyin
Politika sorunlarını düzeltmeniz gerektiğini unutmayın. Daha az reklam alma olasılığınız yüksek olduğundan ve bu nedenle geliriniz etkilenebileceğinden, yasal düzenlemelerle ilgili sorunları ve reklamveren tercihlerini de incelemenizi öneririz. Politika sorunları, yasal düzenlemelerle ilgili sorunlar, reklamveren tercihleri ve reklam sunma durumları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sorunun nedenini anlamakta zorlanıyorsanız AdMob politikaları ve kısıtlamalarını inceleyin veya Google AdMob Yardım Topluluğu sayfasına göz atın.
İpucu: Sorunlarınızı önceliğe göre sıralayın
Sorunlu birçok uygulamanız varsa önce hangi uygulamaların düzeltilmesi gerektiğini belirlemek için politika merkezi filtrelerinden yararlanabilirsiniz. Örneğin, etkilenen reklam isteği sayısının en yüksek olduğu uygulamaları filtreleyebilir veya en ağır yaptırım olan "devre dışı bırakılmış reklam sunumu" yaptırımının uygulandığı tüm uygulamaları filtrelemeyi tercih edebilirsiniz. Politika merkezini kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kendi dilinizdeki altyazıları görmek için YouTube altyazılarını açın. Video oynatıcının en alt kısmındaki ayarlar simgesini seçtikten sonra "Altyazılar"ı ve dilinizi seçin.
İnceleme isteğinde bulunma
Bir politika ihlalini gidermek üzere gerekli değişiklikleri ve/veya yayıncı kısıtlamasının kaldırılması için isteğe bağlı değişiklikleri yaptıktan sonra ya da uygulamanızın hatalı şekilde bir sorunla etiketlendiğini düşünüyorsanız uygulamanızın incelenmesini isteyebilirsiniz.
Mevcut sorunları uygulamanızın yeni sürümünde giderdiğiniz için inceleme isteğinde bulunuyorsanız inceleme isteğinde bulunmadan önce uygulamanızın yeni sürümünü ilgili uygulama mağazasına yüklediğinizden emin olun.
Uygulamanızın incelenmesini istemek için:
- https://admob.google.com adresinden AdMob hesabınızda oturum açın.
- Kenar çubuğundaki Politika merkezi'ni tıklayın.
- İncelenmesini istediğiniz uygulamanın yanındaki Düzelt'i tıklayın.
- "Bulunan sorunlar" bölümünde gerekli adımları inceleyip İnceleme sürecini başlat'ı tıklayın.
Not: Google Play ile ilgili sorunlar için Google Play'e gidip talimatları uygulamanız gerekir.
- İletişim kutusundaki bilgileri inceleyin ve inceleme isteğinde bulunma nedeninizi açılır menüden seçin. Metin kutusunda, program politikalarına uymak için yaptığınız değişiklikleri veya size göre ihlalin neden geçerli olmadığını açıklayın. Gönderilen metin, politika sorununun incelenmesi sırasında kullanılır.
- İnceleme için hazır olduğunuzu onaylamak üzere onay kutusunu işaretleyin.
- İnceleme iste'yi tıklayın. İsteğinizi gönderdikten sonra inceleme durumunu politika merkezinden kontrol edebilirsiniz.
İnceleme durumunuzu kontrol etme
İncelemenizle ilgili güncellemeler için politika merkezindeki "Durum" sütununu kontrol edin.
- Durum "İnceleniyor" ise uygulamanız inceleme aşamasındadır ve henüz bir karar verilmemiştir.
- İncelemeniz reddedilirse e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz. Ayrıca bu bilgiler "Bulunan sorunlar" bölümünde de belirtilir. Uygulamanızda doğru değişiklikleri yaptığınızdan emin olmak için politika ihlali ayrıntılarını tekrar inceleyin. Politikaları tekrar inceleyip ek değişiklikler gerçekleştirdiğinizde yeniden inceleme isteğinde bulunabilirsiniz.
- İncelemeniz başarılı olursa yaptırım politika merkezinden kaldırılır ve size e-posta ile bildirim gönderilir.
Uygulamanızın önceki sürümlerindeki sorunlar hakkında
Politika merkezinin "Sorun ayrıntıları" sayfasında uygulamanızın hangi sürümünde reklam sunumunu etkileyebilecek bir sorunun olduğunu görebilirsiniz. Uygulamanızın eski bir sürümünde sorun tespit edildiyse reklam sunumunun tamamını eski sürümlere geri döndüremezsiniz. Ancak sorunu düzeltebilir ve uygulama kullanıcılarınızı mevcut sürüme güncelleme yapmaya teşvik edebilirsiniz.
Sorunlu tüm sürümlerin listede gösterilmeyebileceğini de hatırlatmak isteriz. Uygulamanızın mevcut sürümünde sorunu giderip gidermediğinizi belirlemek için sorun açıklamasını inceleyin.
Checking issue status in the Policy center
Kendi dilinizdeki altyazıları görmek için YouTube altyazılarını açın. Video oynatıcının en alt kısmındaki ayarlar simgesini seçtikten sonra "Altyazılar"ı ve dilinizi seçin.