In der Richtlinienübersicht können Sie schnell und effizient Probleme beheben, um Auswirkungen auf die Anzeigenbereitstellung zu vermeiden. Nachdem Sie die Probleme korrigiert haben, können Sie eine Überprüfung Ihrer App beantragen.
Problemursache ermitteln
Klicken Sie in der Spalte „Aktion“ auf „Korrigieren“, um die Probleme mit Ihrer App zu beheben. Sie werden dann auf die Seite mit den Problemdetails weitergeleitet. Dort finden Sie eine Beschreibung der Probleme, die wir in der App gefunden haben. Lesen Sie sich die Beschreibung sorgfältig durch, um zu ermitteln, welche Probleme Sie in Ihrer App beheben müssen. Möglicherweise wird auch angezeigt, welche Version Ihrer App von dem Problem betroffen ist.
Tipp: Screenshots ansehen
Nur Richtlinienverstöße müssen behoben werden. Einschränkungen für Publisher müssen Sie nicht beheben, bei Content mit solchen Einschränkungen wird jedoch die Anzeigenbereitstellung eingeschränkt. Weitere Informationen zu Problemtypen und Status der Anzeigenbereitstellung
Wenn Ihnen die Ursache des Problems weiterhin nicht ganz klar ist, lesen Sie den Abschnitt zu den Richtlinien in der Google AdMob-Hilfe oder besuchen Sie das Google AdMob-Hilfeforum.
Tipp: Probleme priorisieren
Wenn bei zahlreichen Apps Probleme vorliegen, können Sie anhand der Filter in der Richtlinienübersicht bestimmen, welche Apps zuerst korrigiert werden sollten. Sie können z. B. nach Apps mit der größten Anzahl betroffener Anzeigenanfragen oder nach Apps filtern, bei denen die Anzeigenbereitstellung deaktiviert wurde, da sich dies auf Ihre Einnahmen auswirkt.
Sie können auch nach allen Problemen filtern, die mit Muss behoben werden gekennzeichnet sind. Der Status Muss behoben werden bedeutet, dass Richtlinienverstöße vorliegen, die korrigiert werden müssen. Weitere Informationen zur Richtlinienübersicht
Überprüfung beantragen
Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen für einen Richtlinienverstoß und/oder die optionalen Änderungen für eine Einschränkung für Publisher vorgenommen haben, können Sie eine Überprüfung Ihrer Website anfordern.
Falls Sie die Überprüfung für Probleme anfordern, die Sie korrigiert haben, sollten Sie vorher die neue Version Ihrer App im jeweiligen App Store hochladen.
So beantragen Sie eine Überprüfung der App:
- Melden Sie sich unter https://apps.admob.com in Ihrem AdMob-Konto an.
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf Richtlinienübersicht.
- Klicken Sie neben der App, die überprüft werden soll, auf Korrigieren.
- Sehen Sie sich im Abschnitt Gefundene Probleme die erforderlichen Schritte an und klicken Sie dann auf Überprüfung beantragen.
Hinweis: Bei Problemen mit Google Play rufen Sie Google Play auf und folgen Sie der Anleitung.
- Lesen Sie sich die Hinweise im Dialogfeld durch und beschreiben Sie anschließend die Änderungen, die Sie vorgenommen haben, um den Verstoß zu beheben. Alternativ können Sie erläutern, warum Ihrer Meinung nach kein Verstoß vorliegt.
- Klicken Sie auf das Kästchen, um zu bestätigen, dass die App zur Überprüfung bereit ist.
- Klicken Sie auf Anfrage senden. Nachdem Sie Ihre Anfrage gesendet haben, können Sie sich in der Richtlinienübersicht den Überprüfungsstatus ansehen.
Überprüfungsstatus
Aktuelle Informationen zu Ihrer Überprüfung finden Sie in der Richtlinienübersicht in der Spalte „Status“. Wenn der Status Wird überprüft lautet, wird Ihre App derzeit überprüft und eine Entscheidung steht noch aus.
Falls die Überprüfung ergibt, dass weiterhin Probleme vorliegen, werden Sie per E-Mail und unter Probleme gefunden benachrichtigt. Lesen Sie sich noch einmal die Details zu den Verstößen durch und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen an der App vor. Im Anschluss können Sie eine neue Überprüfung beantragen.
Wenn die Überprüfung erfolgreich war, wird der Verstoß aus der Richtlinienübersicht entfernt und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.
Probleme in früheren Versionen Ihrer App
Auf der Seite mit den Problemdetails in der Richtlinienübersicht sehen Sie, in welcher Version der App ein Problem auftritt, das sich auf die Anzeigenbereitstellung auswirken kann. Wenn ein Problem in einer der früheren Versionen Ihrer App gefunden wurde, ist es nicht möglich, die vollständige Anzeigenbereitstellung für ältere Versionen wiederherzustellen. Sie können das Problem aber beheben und die App-Nutzer auffordern, die App auf die neueste Version zu aktualisieren.
Beachten Sie auch, dass möglicherweise nicht alle Versionen mit Problemen aufgeführt sind. Prüfen Sie in der Beschreibung des Problems, ob das Problem in der aktuellen Version Ihrer App behoben wurde.