السياسات

إصلاح المشاكل المتعلقة بالسياسة التي تؤثر في عرض الإعلانات

ملاحظة: أعدنا تصميم "مركز السياسات" مؤخرًا. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن ما تم تغييره

يمكنك استخدام "مركز السياسات" لمساعدتك على حلّ المشاكل بسرعة وكفاءة بهدف تقليل تأثيرها على عرض إعلاناتك. وبعد حلّ المشكلة، يمكنك طلب إجراء مراجعة لتطبيقك.

تحديد سبب المشكلة

لبدء معالجة المشاكل في تطبيقك، انقر على "إصلاح" في عمود "الإجراء". وسيتم توجيهك إلى صفحة "تفاصيل المشكلة" التي تقدّم وصفًا للمشكلة التي اكتشفناها في تطبيقك. اطّلِع على الوصف بعناية لتحديد ما يجب إصلاحه في تطبيقك. 

تذكّر أنه يجب إصلاح انتهاكات السياسة فقط. ولا تمثّل القيود المفروضة على الناشرين تغييرات مطلوبة، إلا أن المحتوى الذي يخضع للقيود المفروضة على الناشرين يكون له عرض إعلانات محظور. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن أنواع المشاكل وحالات عرض الإعلانات

إذا كان لا يزال يصعب عليك فهم المشكلة، ارجِع إلى قسم السياسات في مركز مساعدة AdMob أو اطّلِع على منتدى مساعدة Google AdMob.

نصيحة: تحديد أولويات المشاكل

إذا كان لديك عدّة تطبيقات بها مشاكل، يمكنك استخدام فلاتر "مركز السياسات" لمساعدتك على تحديد أولويات التطبيقات التي يجب إصلاحها أولاً. على سبيل المثال، يمكنك الفلترة للوصول إلى التطبيقات التي تضم أكبر عدد من طلبات الإعلان المتأثّرة أو الفلترة للوصول إلى كل التطبيقات التي تم إيقاف عرض الإعلانات عليها، وهو إجراء التنفيذ الأكثر شدة. 

يمكنك أيضًا الفلترة للوصول إلى كل المشاكل التي تندرج ضمن فئة وجوب الإصلاح لمساعدتك على تحديد أولوياتها. تجدر الإشارة إلى أن المشاكل التي تندرج ضمن فئة وجوب الإصلاح هي انتهاكات للسياسة يجب معالجتها. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن استخدام "مركز السياسات"

طلب مراجعة 

بعد إدخال التغييرات المطلوبة لانتهاك السياسة و/أو التغييرات الاختيارية لأحد القيود المفروضة على الناشرين، يمكنك طلب إجراء مراجعة لتطبيقك. 

إذا كنت بصدد طلب إجراء مراجعة لأنك أصلحت المشاكل، احرص على تحميل الإصدار الجديد من تطبيقك إلى متجر التطبيقات المعني قبل طلب المراجعة.

ملاحظة: يجب أن تطلب إجراء مراجعة لكل تطبيق مرتبط بإجراءات تنفيذ سياسة ضمن "مركز السياسات" حتى يستمر عرض الإعلانات في ذلك التطبيق. 

 لطلب إجراء مراجعة لتطبيقك:

  1. سجّل الدخول في حسابك AdMob في https://apps.admob.com.
  2. انقر على مركز السياسات.
  3. انقر على إصلاح بجانب التطبيق الذي تريد مراجعته. 
  4. في قسم المشاكل التي تم العثور عليها، انقر على طلب مراجعة.
  5. راجِع المعلومات التي تظهر في مربّع الحوار، ثم وضّح التغييرات التي أجريتها للالتزام بسياسات البرنامج أو اشرح سبب اعتقادك بأن الانتهاك قد لا يسري عليك.
  6. اختَر مربّع الاختيار لتأكيد استعدادك للمراجعة.
  7. انقر على طلب مراجعة

حالة المراجعة

اطّلِع على عمود "الحالة" في "مركز السياسات" لمعرفة آخر المستجدات عن مراجعتك. وإذا كانت الحالة هي قيد المراجعة، يعني ذلك أنه تجري مراجعة تطبيقك ولم يتم اتّخاذ قرار حتى الآن. 

في حال رفض المراجعة، سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني وفي قسم المشاكل التي تم العثور عليها. راجِع تفاصيل انتهاك السياسة مرة أخرى للتأكّد من إدخال التغييرات الصحيحة على تطبيقك. وبعد أن تُعيد مراجعة السياسات وإدخال تغييرات إضافية، يمكنك طلب إجراء مراجعة أخرى. 

في حال اجتياز المراجعة، ستتم إزالة إجراء التنفيذ من "مركز السياسات" وسيتم إعلامك بذلك عبر البريد الإلكتروني.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة