विज्ञापन दिखाए जाने की अपनी सुविधा पर पड़ने वाले असर को कम करने के लिए, नीति केंद्र का इस्तेमाल कर सकते हैं. इससे, इस सुविधा से जुड़ी किसी भी समस्या को जल्द से जल्द और बेहतर तरीके से ठीक करने में मदद मिलती है. समस्या को ठीक करने के बाद, आप अपने ऐप्लिकेशन की समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं.
समस्या की वजह का पता लगाना
अपने ऐप्लिकेशन से जुड़ी समस्याओं को ठीक करने लिए, कार्रवाई कॉलम में “ठीक करें” पर क्लिक करें. ऐसा करने से, आप समस्या की जानकारी वाले पेज पर पहुंच जाएंगे. यहां हम आपके ऐप्लिकेशन में मिली समस्या की जानकारी देते हैं. आपके ऐप्लिकेशन में क्या ठीक करना है, यह जानने के लिए, इस जानकारी को ध्यान से पढ़ें. आप यह भी जान सकते हैं कि आपके ऐप्लिकेशन के किस वर्शन में समस्या है.
सलाह: स्क्रीनशॉट देखें
याद रखें कि सिर्फ़ नीति के उल्लंघन ही ठीक किए जाने की ज़रूरत है. पब्लिशर की पाबंदियों में किसी तरह का बदलाव करना ज़रूरी नहीं है. हालांकि, पब्लिशर से जुड़ी पाबंदियों वाले कॉन्टेंट पर, विज्ञापन दिखाए जाने की सुविधा सीमित तौर पर इस्तेमाल होती है. समस्याएं किस तरह की हैं और विज्ञापन दिखाने के स्टेटस के बारे में ज़्यादा जानें.
अगर आपको अब भी समस्या की वजह को समझने में परेशानी हो रही है, तो AdMob सहायता केंद्र के नीति सेक्शन को देखें या Google AdMob के सहायता समुदाय पर जाएं.
सलाह: अपनी समस्याओं को प्राथमिकता देना
अगर आपके पास कई ऐप्लिकेशन हैं और उनमें समस्याएं आ रही हैं, तो नीति केंद्र के फ़िल्टर का इस्तेमाल करके, यह तय कर सकते हैं कि कौनसे ऐप्लिकेशन पहले ठीक करने हैं. उदाहरण के लिए, उन ऐप्लिकेशन पर फ़िल्टर का इस्तेमाल किया जा सकता है जिनमें सबसे ज़्यादा संख्या में समस्या आने वाले विज्ञापनों के अनुरोध हैं. फ़िल्टर का इस्तेमाल उन ऐप्लिकेशन के लिए भी किया जा सकता है जिनमें विज्ञापन दिखाए जाने की सुविधा बंद कर दी गई है या जो नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट) के लिए गंभीर संकट बन गए हैं.
समस्याओं को प्राथमिकता देने के लिए, सभी ठीक करना ज़रूरी है वाली समस्याओं पर, फ़िल्टर का इस्तेमाल किया जा सकता है. ठीक करना ज़रूरी है वाली सभी समस्याएं, नीति के उल्लंघन से जुड़ी होती हैं. इनको ठीक करना ज़रूरी होता है. नीति केंद्र का इस्तेमाल करने के बारे में ज़्यादा जानें.
समीक्षा का अनुरोध करना
नीति उल्लंघन के लिए ज़रूरी और/या पब्लिशर से जुड़ी पाबंदियों के लिए वैकल्पिक बदलाव करने के बाद ऐप्लिकेशन की समीक्षा का अनुरोध किया जा सकता हैं.
अगर आप समस्याओं को ठीक करने के बाद, समीक्षा का अनुरोध कर रहे हैं, तो ऐसा करने से पहले, अपने ऐप्लिकेशन का नया वर्शन, ऐप स्टोर पर अपलोड करना न भूलें.
अपने ऐप्लिकेशन की समीक्षा का अनुरोध करने के लिए, ये तरीके आज़माएं:
- https://apps.admob.com पर अपने AdMob खाते में साइन इन करें.
- साइडबार में नीति केंद्र पर क्लिक करें.
- आपको जिस ऐप्लिकेशन की समीक्षा करानी है उसके बगल में मौजूद, ठीक करें पर क्लिक करें.
- समस्याओं का पता चला है वाले सेक्शन में जाकर ज़रूरी चरण देखें. इसके बाद, समीक्षा का अनुरोध करें पर क्लिक करें.
ध्यान दें: Google Play से जुड़ी किसी भी समस्या के लिए, आपको Google Play पर जाकर निर्देशों का पालन करना होगा.
- डायलॉग बॉक्स में दी गई जानकारी की समीक्षा करें. इसके बाद, कार्यक्रम की नीतियों का पालन करने के लिए आपने जो बदलाव किए हैं, उनके बारे में बताएं. इसके अलावा, आपको जिस उल्लंघन के लिए लगता है कि वह लागू नहीं होना चाहिए उसकी वजह भी बताई जा सकती है.
- चेकबॉक्स पर सही का निशान लगाकर पुष्टि करें कि आप समीक्षा के लिए तैयार हैं.
- अनुरोध भेजें पर क्लिक करें. अपना अनुरोध सबमिट करने के बाद, नीति केंद्र में समीक्षा की स्थिति देखी जा सकती है.
स्थिति की समीक्षा करें
अपनी समीक्षा के बारे में अपडेट पाने के लिए नीति केंद्र में स्थिति कॉलम देखें. अगर स्थिति समीक्षा में है के तौर पर दिख रही है, तो आपके ऐप्लिकेशन की समीक्षा की जा रही है और अब तक किसी भी तरह का फ़ैसला नहीं लिया गया है.
अगर आपकी समीक्षा को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो आपको समस्याएं मिली वाले सेक्शन में, ईमेल से इसकी जानकारी दे दी जाएगी. आप अपने ऐप्लिकेशन में सही बदलाव कर रहे हैं या नहीं यह जानने के लिए, एक बार फिर से नीति के उल्लंघन की पूरी जानकारी देख लें. जब आप नीतियों की फिर से समीक्षा और उनमें बदलाव कर लेते हैं, तो आप एक और समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं.
अगर समीक्षा में यह पता चलता है कि आपने हमारी ओर से सुझाए गए सभी बदलावों को सही तरीके से लागू कर लिया है या आपका विरोध सही था, तो नीति केंद्र से नीति के उल्लंघन को हटा दिया जाएगा और आपको इसके बारे में ईमेल से सूचना दी जाएगी.
आपके ऐप्लिकेशन के पिछले वर्शन में आ रही समस्याओं के बारे में जानकारी
नीति केंद्र के समस्या की जानकारी वाले पेज पर, आप देख सकते हैं कि आपके ऐप्लिकेशन के किस वर्शन में समस्या है. साथ ही, यह भी देख सकते हैं कि किस वर्शन की समस्या की वजह से विज्ञापन दिखाने की सुविधा पर असर पड़ सकता है. अगर आपके ऐप्लिकेशन के किसी पुराने वर्शन में कोई समस्या मिली थी, तो पुराने वर्शन पर पहले जितनी संख्या में विज्ञापन दिखाना संभव नहीं है. हालांकि, आप इस समस्या को ठीक करके, आपका ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने वालों को मौजूदा वर्शन पर अपडेट करने के लिए बढ़ावा दे सकते हैं.
यह भी ध्यान रखें कि शायद वे सभी वर्शन इस सूची में न हों जिनमें समस्याएं हैं. आपने अपने ऐप्लिकेशन के मौजूदा वर्शन में समस्या को हल कर लिया है या नहीं, यह तय करने के लिए समस्या का ब्यौरा देखें.