Descripción general y orientación sobre el GDPR

Preguntas frecuentes sobre el RGPD

Google como "responsable del tratamiento de datos"

Para responder esta pregunta, examinamos todos nuestros productos y analizamos si actuamos como responsables o encargados del tratamiento de datos en cada uno de ellos. A excepción de las funciones de encargado del tratamiento de datos de AdMob y las funciones de encargado del tratamiento de datos de Google Ad Manager (en las que Google opera como encargado del tratamiento de datos), operamos como responsables del tratamiento de datos de nuestros productos para publicadores porque tomamos decisiones sobre los datos de manera periódica para ofrecer y mejorar el producto. En algunos casos, Google y los publicadores pueden actuar como corresponsables del tratamiento de datos. Esto se refleja en nuestras Condiciones de Protección de Datos entre Responsables del Tratamiento de Datos.

Por ejemplo, si eres publicador de AdSense, mostraremos anuncios a tus visitantes. Supongamos que tu sitio está relacionado con la jardinería; entonces, podríamos inferir que tus visitantes son amantes de la jardinería. Usaremos esos datos para beneficiar a los anunciantes: un fabricante de máquinas cortacésped tal vez desee que sus anuncios se muestren a los aficionados a la jardinería, incluso cuando visiten sitios que no estén relacionados con este tema. El uso que hacemos de esos datos, para beneficiar a diferentes partes, nos sitúa como responsables del tratamiento de datos y no como encargados del tratamiento de datos. Si un publicador utiliza nuestros productos Ad Manager o Ad Exchange, tiene más control respecto del uso de esos datos y puede habilitar los mismos tipos de usos de datos que en AdSense y AdMob. A su vez, los publicadores pueden tomar decisiones que limitarán los usos que Google puede hacer de esos datos, lo que significa que sus páginas relacionadas con el esquí, por ejemplo, no informarán los anuncios que se publiquen en el sitio de otro publicador. Existen algunos límites para esos controles. Usamos los datos de los publicadores de Ad Manager y Ad Exchange para mejorar los productos, incluso para probar algoritmos de publicación de anuncios, con el propósito de supervisar la latencia de los usuarios finales y garantizar la precisión de nuestro sistema de previsiones. Es también por estos motivos que somos responsables y no encargados del tratamiento de datos en Ad Manager y Ad Exchange.

La designación de los productos para publicadores de Google como responsables del tratamiento de datos no le otorga a Google ningún derecho adicional sobre los datos derivados del uso de Ad Manager y Ad Exchange que haga el publicador. El uso que haga Google de los datos se seguirá rigiendo según las condiciones del contrato celebrado con sus publicadores y según la configuración específica de cada función que elija el publicador a través de la interfaz de usuario de nuestros productos.

¿Qué servicios requieren el consentimiento de los usuarios finales?

Nuestra Política de Consentimiento de Usuarios de la UE indica detalladamente cuándo se requiere el consentimiento. Además, para responder las preguntas que recibimos de nuestros clientes, actualizamos nuestra página de ayuda sobre la Política de Consentimiento de Usuarios de la UE.

Nuestra Política de Consentimiento de Usuarios de la UE también requiere que los publicadores brinden a los usuarios información acerca de cómo se utilizarán sus datos. A fin de explicar cómo se utilizan los datos en los productos de Google, recomendamos a los publicadores que incluyan un vínculo a esta página disponible para el usuario. Si lo hacen, cumplirán con este requisito de nuestra política.

¿Cómo planea Google garantizar el consentimiento?

Nuestra prioridad siempre será trabajar con nuestros clientes para garantizar el cumplimiento. Reconocemos que existirán diferentes enfoques para obtener el consentimiento y no impondremos un enfoque específico, siempre que se cumpla nuestra política. Por ejemplo, somos conscientes de que los publicadores desean ofrecer diferentes opciones a sus visitantes. Incluimos algunas sugerencias sobre cómo puede presentarse el consentimiento en cookiechoices.org, que reflejan el enfoque que adoptamos con nuestra herramienta de consentimiento Funding Choices. No obstante, los publicadores pueden utilizar un enfoque diferente. No prevemos encontrar un enfoque que pueda adaptarse a todos. Nuestra política se aplica a los publicadores y anunciantes que utilizan nuestros productos y tienen usuarios finales en el EEE. Sin embargo, al igual que con la aplicación de la política existente, el primer paso no es una "decisión" propiamente dicha, sino que consiste en comunicarnos con el cliente para indicarle que existe un problema de cumplimiento y que trabajaremos con este para solucionarlo.

Si encuentra un sitio que no cumple con la Política de Consentimiento de Usuarios de la UE de Google, puede informarnos al respecto a través de nuestro formulario para denunciar incumplimientos de política.

¿Puede un publicador utilizar los productos de Google sin obtener el consentimiento? En ese caso, ¿cómo funcionaría?

Desarrollamos un modo de anuncios no personalizados que permite a los publicadores 1) ofrecer a los usuarios del EEE la opción de elegir entre anuncios personalizados y no personalizados, o bien 2) decidir mostrar únicamente anuncios no personalizados a todos los usuarios del EEE.

Aunque estos anuncios no personalizados no utilizan cookies para la personalización de anuncios, sí utilizan cookies para permitir la limitación de frecuencia, crear informes agregados de anuncios y combatir el fraude y el abuso. Por lo tanto, se requiere el consentimiento a fin de utilizar cookies para tales fines por parte de los usuarios de países a los que se les aplican las disposiciones de cookies de la Directiva de Privacidad Electrónica.

¿Cuál es la solución de Google para los anuncios no personalizados?

Los anuncios no personalizados permiten a los publicadores ofrecer a los usuarios del EEE la opción de elegir entre anuncios personalizados y no personalizados, o bien les permiten publicar únicamente anuncios no personalizados para todos los usuarios del EEE. Los anuncios no personalizados solo utilizan información contextual, incluida la ubicación general sin especificación (es decir, a nivel de ciudad).

En el caso de los anuncios no personalizados, ¿no cumple Google la función de encargado del tratamiento de datos en lugar de responsable?

Con esta solución, Google seguirá publicando anuncios con el rol de responsable del tratamiento de datos, ya que seguiremos tomando decisiones basadas en los datos, tal como lo indicamos anteriormente, con el objetivo de optimizar la experiencia de los publicadores y mejorar el producto.

Google utiliza intereses legítimos como base jurídica para el uso de los datos personales en actividades tales como publicar anuncios contextuales, crear informes de anuncios y combatir el fraude y el abuso.

Aunque estos anuncios no personalizados no utilizan cookies para la personalización de anuncios, sí utilizan cookies para permitir la limitación de frecuencia, crear informes agregados de anuncios y combatir el fraude y el abuso. Pese a que nos valemos de intereses legítimos para el tratamiento de datos en virtud del RGDP, se requiere el consentimiento para utilizar cookies para tales fines por parte de los usuarios de países en los que se aplican las disposiciones de cookies de la Directiva de Privacidad Electrónica.

Si Google modifica la política en el futuro, ¿cómo comunicará los cambios a los publicadores?

Somos conscientes del impacto que pueden tener los cambios que hagamos en nuestra Política de Consentimiento de Usuarios de la UE. No obstante, si lineamientos regulatorios se modifican de forma significativa (por ejemplo, si la normativa indicase que los anuncios personalizados, en realidad, pueden valerse de los intereses legítimos), esperamos reflejar ese cambio en nuestra política. Pese a que no informamos con anticipación todos los cambios que realizamos en nuestras políticas, hicimos una excepción con los cambios que implementaremos en nuestra Política de Consentimiento de Usuarios de la UE. En el caso de que se realicen cambios significativos en el futuro, haremos lo mismo.

Continuaremos con los debates activos con nuestros socios publicadores, como lo hicimos durante los últimos meses, con el objetivo de compartir las actualizaciones más recientes y conocer los comentarios de los socios.

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Notas de la versión

Obtenga información acerca de las funciones más recientes de Ad Manager y las actualizaciones del Centro de ayuda.

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