Đơn vị quảng cáo có tặng thưởng là một cơ chế để củng cố mối quan hệ giữa nhà xuất bản và người dùng, mang lại lợi ích cho cả nhà xuất bản và người dùng. Để đảm bảo trải nghiệm tích cực cho nhà xuất bản, người dùng và nhà quảng cáo, chúng tôi đã đặt ra các yêu cầu bên dưới về bản chất và cách triển khai đơn vị quảng cáo có tặng thưởng thông qua quảng cáo do Google phân phát ("Quảng cáo có tặng thưởng").
Theo các chính sách này:
- "Phần thưởng trực tiếp bằng tiền" là mọi hình thức của đồng tiền pháp định hoặc các phương thức thanh toán khác có thể sử dụng trực tiếp để mua hàng hoá hoặc dịch vụ trong thực tế.
Ví dụ: Tiền mặt, tiền mã hoá, thẻ quà tặng
- "Mặt hàng gián tiếp hoặc phi tiền tệ" có nghĩa là bất kỳ mặt hàng nào có giá trị tiền tệ nhưng không phải là phương thức thanh toán trực tiếp trong thế giới thực hoặc bất kỳ thứ gì không có giá trị bằng tiền trong thế giới thực.
Ví dụ: Ưu đãi giảm giá, phần thưởng hoặc điểm khách hàng thân thiết, ưu đãi miễn phí vận chuyển sản phẩm, miễn phí dùng thử sản phẩm hoặc dịch vụ, thêm mạng cho nhân vật trong trò chơi, trang phục cho nhân vật trong trò chơi
- "Không thể chuyển nhượng" có nghĩa là phần thưởng mà chỉ người dùng nhận được phần thưởng đó mới sử dụng được và không thể trực tiếp chuyển đổi thành mặt hàng bằng tiền trực tiếp hoặc mặt hàng có thể chuyển nhượng cho bên thứ ba.
Ví dụ: Mã giảm giá, điểm khách hàng thân thiết hoặc vật phẩm trong trò chơi mà chỉ một người dùng cụ thể có thể sử dụng và dùng được qua tài khoản đã đăng nhập, đồng thời không thể trực tiếp quy đổi thành tiền mặt hoặc dùng để mua bất kỳ mặt hàng nào có thể chuyển cho người khác
Yêu cầu về phần thưởng
- Nhà xuất bản không được cung cấp phần thưởng trực tiếp bằng tiền trong mọi trường hợp.
- Nhà xuất bản có thể cung cấp phần thưởng gián tiếp hoặc phần thưởng không bằng tiền, miễn là:
- Người dùng chỉ có thể đổi thưởng và sử dụng phần thưởng cho một mặt hàng hay dịch vụ trong nền tảng, trang web hoặc ứng dụng của nhà xuất bản;
- Người dùng không thể chuyển nhượng phần thưởng được (ví dụ: không được phép chuyển nhượng vật phẩm thực tế hoặc điểm khách hàng thân thiết có thể chuyển cho người khác); và
- Phần thưởng là phiếu giảm giá hoặc phiếu thưởng cho mặt hàng thực tế không được vượt quá 25% tổng giá trị của mặt hàng đó.
- Nhà xuất bản được phép cung cấp phần thưởng ngẫu nhiên, miễn là:
- Cơ hội nhận được phần thưởng ngẫu nhiên được công bố cho người dùng trước khi Quảng cáo có tặng thưởng được hiển thị (chẳng hạn như bằng cách cho biết "xem quảng cáo này ngay để có cơ hội nhận phần thưởng ngẫu nhiên");
- Người dùng dễ dàng xem thông tin chi tiết về tất cả những phần thưởng có thể nhận được (chẳng hạn như bằng cách cho biết những phần thưởng có thể nhận được trong thông tin công bố, khi di chuột lên phần thưởng hoặc bằng cách thêm một đường liên kết đến trang chứa thông tin chi tiết). Thông tin chi tiết này phải nêu rõ rằng người dùng có thể sẽ không nhận được phần thưởng; và
- Cơ hội nhận phần thưởng phải lớn hơn 0.
Yêu cầu triển khai
- Nhà xuất bản phải cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác và dễ thấy về (các) hành động bắt buộc và (các) phần thưởng được cung cấp trước mỗi lần hiển thị Quảng cáo có tặng thưởng.
- Có thể dùng biểu tượng để mô tả (các) hành động hoặc phần thưởng, miễn là các biểu tượng đó phải rõ ràng và không ràng buộc đối với người dùng.
- Nếu Quảng cáo có tặng thưởng xuất hiện trong một gói hoặc yêu cầu người dùng xem một số lượng quảng cáo có tặng thưởng cố định để nhận được phần thưởng, thì bạn phải công bố rõ ràng những thông tin đó cho người dùng (chẳng hạn như bằng cách cho biết "xem 3 quảng cáo ngay để nhận 100 đồng tiền vàng" ).
- Trừ những quảng cáo được triển khai thông qua định dạng quảng cáo xen kẽ có tặng thưởng, chỉ được phân phát sau khi người dùng chọn tham gia một cách rõ ràng (chẳng hạn như bằng cách nhấn vào nút "có" hoặc "chấp nhận"). Ngoài ra:
- Quảng cáo có tặng thưởng không được buộc người dùng phải tương tác với quảng cáo đó (ví dụ: người dùng phải có thể bỏ qua hoặc loại bỏ quảng cáo).
- Quảng cáo có tặng thưởng được triển khai thông qua định dạng quảng cáo xen kẽ có tặng thưởng phải hiển thị màn hình giới thiệu chứa lựa chọn "không" hoặc "không chấp nhận", kèm theo đủ thời gian để người dùng chọn không tham gia. Tuỳ chọn này không được ẩn, bị che khuất hoặc không hoạt động.
- Việc bỏ qua Quảng cáo có tặng thưởng hoặc chọn lựa chọn "không" hoặc "không chấp nhận" không được cản trở hay ảnh hưởng đến hoạt động sử dụng nền tảng, trang web hoặc ứng dụng thông thường.
- Nhà xuất bản không được thêm văn bản hoặc biểu tượng nào ngoài văn bản hoặc biểu tượng để mô tả (các) phần thưởng được cung cấp, nhằm gây hiểu lầm hoặc khuyến khích người dùng đưa ra một lựa chọn cụ thể (chẳng hạn như bằng cách nêu rõ "hãy xem quảng cáo này để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chúng tôi").
- Nhà xuất bản phải cung cấp (các) phần thưởng đã cam kết cho người dùng khi hoàn tất (các) hành động bắt buộc.
- Nhà xuất bản tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc trao phần thưởng, đồng thời không được nêu rõ hoặc ngụ ý rằng phần thưởng được Google xác minh hoặc chứng thực.
