Las unidades de anuncios que ofrecen recompensas son un mecanismo para fortalecer la relación entre los publicadores y los usuarios, lo que beneficia tanto a unos como a los otros. Con el fin de garantizar una experiencia positiva para los publicadores, usuarios y anunciantes, precisamos los requisitos que se indican a continuación relacionados con la naturaleza y la implementación de las unidades de anuncios que ofrecen recompensas a través de anuncios publicados por Google ("Anuncios Recompensados").
A los efectos de estas políticas, rige lo siguiente:
- "Elementos monetarios directos" se refiere a cualquier forma de moneda de curso legal, o bien otros medios de pago que puedan usarse directamente para comprar bienes o servicios en el mundo real.
Ejemplos: efectivo, criptomoneda, tarjeta de regalo
- "Elementos indirectos o no monetarios" se refiere a cualquier elemento que tenga un valor monetario, pero que no sea un modo de pago directo ni tenga un valor monetario en el mundo real.
Ejemplos: descuentos, recompensas o puntos de lealtad, envío gratis de productos, prueba gratuita de productos o servicios, vidas adicionales y skins de personajes de un juego
- "No transferible" se refiere a una recompensa que solo la puede canjear y usar el mismo usuario que la recibió, y que no se puede convertir directamente en elementos monetarios directos ni en elementos que se puedan transferir a un tercero.
Ejemplos: un código de descuento, puntos de lealtad o un elemento de un juego que solo un usuario específico pueda canjear y usar a través de su cuenta de acceso, y que no se pueda convertir directamente en efectivo ni usarse para comprar un elemento que se pueda transferir a otra persona
Requisitos para las recompensas
- En ninguna circunstancia se pueden ofrecer artículos monetarios directos como recompensas.
- Se pueden ofrecer artículos indirectos o no monetarios como recompensas siempre que se cumpla lo siguiente:
- La recompensa solo se puede canjear y usar para un artículo o servicio dentro de la plataforma, el sitio web o la aplicación del publicador.
- La recompensa no es transferible (por ejemplo, no se permiten artículos físicos ni puntos de lealtad que puedan transferirse a otra persona).
- Las recompensas que correspondan a un descuento o cupón para artículos físicos no deben superar el 25% de su valor total.
- Se permiten las recompensas aleatorias siempre que se cumpla lo siguiente:
- La probabilidad de obtener recompensas aleatorias se divulga al usuario antes de que se muestren los anuncios recompensados (por ejemplo, mediante el texto: "mira este anuncio ahora para tener la oportunidad de recibir una recompensa aleatoria").
- El usuario puede acceder fácilmente a los detalles de todas las recompensas posibles (por ejemplo, puede indicar las posibles recompensas en la divulgación, mostrarlas cuando el usuario coloca el cursor sobre el anuncio o incluir un vínculo a una página con detalles). Esto incluye indicar si no es posible recibir una recompensa.
- La probabilidad de recibir una recompensa debe ser superior a 0.
Requisitos para la implementación
- Los publicadores deben proporcionar una divulgación clara, precisa y visible de las acciones requeridas y las recompensas que se ofrecen antes de cada instancia de presentación de los Anuncios Recompensados.
- Pueden utilizarse íconos para describir las acciones o recompensas, siempre y cuando los usuarios puedan comprenderlos de manera clara y sin ambigüedades.
- Si los Anuncios Recompensados se presentan en un paquete o requieren que los usuarios miren una cantidad fija de este tipo de anuncios para obtener una recompensa, dichos detalles se deben divulgar de forma clara al usuario (por ejemplo, indicando "mira 3 anuncios ahora para recibir 100 monedas de oro").
- Los Anuncios Recompensados, excepto los que se implementan a través del formato intersticial recompensado, solo deben publicarse después de que el usuario acepte la opción de manera inequívoca y afirmativa (por ejemplo, presionando un botón con las palabras "sí" o "aceptar"). Además, tenga en cuenta lo siguiente:
- Los Anuncios Recompensados no deben obligar a los usuarios a interactuar con ellos (por ejemplo, debe ser posible omitirlos o descartarlos).
- Los Anuncios Recompensados implementados con el formato intersticial recompensado deben incluir una pantalla de presentación que contenga una opción que represente "no" o "no aceptar", con tiempo suficiente para que el usuario la rechace. Esta opción no debe estar oculta ni obstruida, ni debe ser no funcional.
- El hecho de omitir el Anuncio Recompensado o seleccionar la opción "no" o "no aceptar" no debe impedir el uso normal de la plataforma, el sitio web o la aplicación, ni interferir en ello.
- Los publicadores no deben incluir texto ni íconos, salvo que se usen para describir las recompensas ofrecidas, con el fin de engañar o incentivar a los usuarios para que tomen una decisión en particular (por ejemplo, "mira este anuncio para respaldar a nuestra empresa").
- Los publicadores deben entregar las recompensas prometidas al usuario una vez que este complete las acciones requeridas.
- Los publicadores son los únicos responsables de otorgar las recompensas y no deben declarar ni insinuar que Google las verifica o las recomienda.
