结算对账常见问题解答

如果您认为 Google 提供的账号对账单与您自己的内部记录不符,则可以进行 Google Ad Manager 结算对账。确认符合条件后,您可以按照以下说明发起申请。

开始前须知

资格条件

对账请求仅适用于拥有 Google Ad Manager 账单结算账号且已完成结算设置的发布商。

如果您不是 Google Ad Manager 发布商,但对其他 Google 产品和服务的付款有疑问,请访问 Google Payments 帮助中心

时间范围

导致差异的一些常见原因可能包括报告中的时区差异或数据处理延迟。出于上述原因,建议发布商等待 24-48 小时,然后再发起对账请求。

发起结算对账申请

若要提交结算对账请求,请发送邮件至您账单上显示的邮箱,并在请求中提供以下信息:

对于所涉及的付款,请提供下列信息:

  • 付款方式(例如电汇、ACH、支票)
  • 付款日期
  • 付款币种
  • 付款金额
  • 付款参考编号(若有,例如支票编号等等)

对于所涉款项应涵盖的 Google 账单,请根据您的内部账号应付账款系统提供下列信息:

  • 账单编号
  • 账单日期
  • 账单币种
  • 原始账单金额
  • 计入相关付款的账单金额
  • 未结账单金额

账单示例以及如何查找账单编号、日期和币种

如需了解如何访问账单,请参阅 Google Ad Manager 账单一文。

如果您有任何疑问,可以与您的客户经理联系,也可以确保您已登录账号中的邮箱,然后访问支持选项页面

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