ดูหลักสูตรการฝึกอบรม Skillshop ที่เกี่ยวข้อง
ความคลาดเคลื่อนในการรายงานเป็นสิ่งที่พบได้บ่อยและเกิดขึ้นได้เมื่อใช้ระบบวัดผลการแสดงรายการโฆษณาหลายระบบ
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โปรดตรวจสอบความคลาดเคลื่อนในขณะที่รายการโฆษณากําลังแสดงอยู่ หลังจากแคมเปญสิ้นสุดจะมีขั้นตอนการแก้ปัญหาน้อยลง
ก่อนเริ่มการตรวจสอบ
ตรวจสอบรายงานทั้งสองว่า
- ครอบคลุมช่วงวันที่เดียวกันโดยใช้เขตเวลาเดียวกัน
- มีรายการโฆษณาหรือโฆษณาเดียวกัน
- ไม่รวมการแสดงผลที่ไม่ได้รับโฆษณา เพราะอาจทำให้จำนวนการแสดงผลที่วัดได้ของ Ad Manager สูงกว่าความเป็นจริง
สาเหตุที่รายงานของบุคคลที่สาม (เช่น จาก Freewheel หรือ Google Analytics) อาจแตกต่างออกไป
เมื่อเซิร์ฟเวอร์โฆษณาแสดงรายการโฆษณาที่โฮสต์โดยบุคคลที่สาม จะมีความคลาดเคลื่อนในการรายงานระหว่างระบบสองระบบเกิดขึ้น โดยความแปรปรวนของแคมเปญมากถึง 20% เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้
รายการต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยของความคลาดเคลื่อนในรายงานของบุคคลที่สาม
- การตั้งค่าครีเอทีฟโฆษณา Ad Manager ที่ไม่ถูกต้อง: จะต้องติดตั้งใช้งานเครื่องมือติดตามการคลิกและมาโครอื่นๆ อย่างถูกต้องเพื่อให้ติดตามเหตุการณ์ได้อย่างถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ทำครีเอทีฟโฆษณา ผู้ลงโฆษณา หรือบุคคลที่สามเพื่อขอคำแนะนำ
- ความแตกต่างในการนับการแสดงผล: เซิร์ฟเวอร์โฆษณาใช้วิธีการที่แตกต่างกันในการนับการแสดงผลและกรองการแสดงผลที่ไม่ถูกต้อง ดูว่า Ad Manager นับการแสดงผลอย่างไร
- การกำหนดพื้นที่ภูมิศาสตร์แตกต่างกัน: เซิร์ฟเวอร์โฆษณาที่ต่างกันจะแมปข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ IP แตกต่างกัน ซึ่งอาจทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนอย่างมีนัยสำคัญ
- เวลาในการตอบสนอง: ช่วงเวลาระหว่างคำขอรายการโฆษณาครั้งแรกและการแสดงครีเอทีฟโฆษณาอาจทำให้เกิดจำนวนนับที่แตกต่างกันได้ ตัวอย่างเช่น หลังจากได้รับคำขอรายการโฆษณา Ad Manager ผู้ใช้มักจะออกจากเบราว์เซอร์ไปก่อนที่บุคคลที่สามจะตอบสนองต่อรายการโฆษณาที่ขอ หรือผู้ใช้อาจคลิกที่ลิงก์ แต่ไปที่หน้าเว็บอื่นก่อนที่หน้า Landing Page จะโหลดขึ้นมา
- การเชื่อมต่อเครือข่ายและความน่าเชื่อถือของเซิร์ฟเวอร์: เซิร์ฟเวอร์โฆษณาของบุคคลที่สามอาจล่มในช่วงเวลาสั้นๆ หรือประสบปัญหาซึ่งทำให้ไม่สามารถบันทึกการแสดงผลได้
- ตัวบล็อคโฆษณา: ซอฟต์แวร์บล็อกโฆษณาจะป้องกันไม่ให้รายการโฆษณาแสดงผลโดยบุคคลที่สามหลังจากที่ Ad Manager ได้นับการแสดงผลไปแล้ว
- เป้าหมายการแสดงผลต่ำ: ตัวเลขที่คลาดเคลื่อนเล็กน้อยก็อาจทำให้เปอร์เซ็นต์ความคลาดเคลื่อนสูงได้ หากรายการโฆษณามีการแสดงผลโดยรวมน้อย ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแคมเปญที่แสดงผล 100 ครั้งต่อวัน ความคลาดเคลื่อนใน 1 วันจำนวน 30 ครั้งจะคิดเป็นความคลาดเคลื่อนใน 1 วันถึง 30% แม้ว่าจำนวนการแสดงผลที่หายไปจริงๆ จะต่ำก็ตาม
- รายการส่งคืนและการโทรไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สามอื่นๆ: เซิร์ฟเวอร์โฆษณาของบุคคลที่สามแต่ละรายจะมีความแปรปรวนของแคมเปญเกิดขึ้นได้ถึง 20% หากเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สามรายหนึ่งมีการชี้ไปยังเซิร์ฟเวอร์โฆษณาของบุคคลที่สามอีกรายหนึ่ง ค่าความแปรปรวนที่คาดไว้จะเพิ่มขึ้น
- การกำหนดเป้าหมายตามวัน/เวลาของบุคคลที่สาม: การกำหนดเป้าหมายตามวันหรือเวลาบนเซิร์ฟเวอร์โฆษณาของบุคคลที่สามอาจทำให้ Ad Manager นับการแสดงผลเมื่อบุคคลที่สามไม่ส่งโฆษณากลับคืนมา
- การกำหนดความถี่สูงสุดของบุคคลที่สาม: ความถี่สูงสุดของบุคคลที่สามอาจป้องกันไม่ให้คำขอโฆษณาได้รับโฆษณาแม้ว่า Ad Manager จะนับการแสดงผลไปแล้ว
- ครีเอทีฟโฆษณาแบบใช้หลายที่: บุคคลที่สามยืนยันไหมว่าผู้เผยแพร่โฆษณารายอื่นไม่ได้รับแท็กที่เหมือนกัน
- ความแตกต่างในวิธีการและความพร้อมใช้งานของข้อมูล: จำนวนการรายงานการเข้าถึงอาจแตกต่างกันระหว่าง Ad Manager และ Campaign Manager เนื่องจากวิธีการและความพร้อมใช้งานของข้อมูลต่างกัน เช่น Ad Manager ใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งจากผู้เผยแพร่โฆษณาเพื่อประมาณการเข้าถึง ซึ่ง Campaign Manager ไม่สามารถเข้าถึงได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคลาดเคลื่อนระหว่าง Google Analytics กับ Ad Manager
เหตุใดรายงาน Campaign Manager 360 อาจแตกต่างออกไป
หากคุณทำงานกับครีเอทีฟโฆษณาของ Campaign Manager 360 ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้ประเภทครีเอทีฟโฆษณา "แท็ก Campaign Manager 360" เมื่อใช้ครีเอทีฟโฆษณาประเภทนี้ Ad Manager จะประสานรวมการนับจำนวนการแสดงผลเพื่อลดความคลาดเคลื่อนภายใน 2%
หากคุณดูแลการแสดงแท็กครีเอทีฟโฆษณา Campaign Manager 360 โดยใช้ครีเอทีฟโฆษณาประเภทอื่น เช่น "กำหนดเอง" หรือ "บุคคลที่สาม" โปรดคาดไว้ว่าความคลาดเคลื่อนอาจเกิดขึ้นได้ถึง 20% หากต้องการแก้ปัญหา โปรดดู "เหตุใดรายงานของบุคคลที่สามจึงอาจแตกต่างออกไป" ที่ด้านบน
- การมอบหมายครีเอทีฟโฆษณาใหม่: คุณหรือผู้ลงโฆษณาของคุณเคยทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในช่วงเวลาที่เป็นปัญหาหรือไม่ เช่น การมอบหมายหรือการแก้ไขครีเอทีฟโฆษณาใหม่
- ปัญหาโค้ดครีเอทีฟโฆษณา: โค้ดโฆษณาโหลดอย่างเหมาะสมหรือไม่ หากต้องการยืนยันว่าการเรียกแท็กโฆษณาถูกต้อง ให้ทําการทดสอบสดกับหน้าเว็บที่รายการโฆษณาควรจะแสดง
