Изучение расхождений в отчетах

Почему данные в отчетах Менеджера рекламы и других отчетов могут не совпадать

Если вы получаете данные о выполнении кампании с помощью нескольких сервисов, результаты в отчетах могут существенно различаться. Лучше всего выполнять такой анализ, пока позиция активна, так как возможности устранения неполадок после окончания кампании ограничены.

Перед началом работы

Убедитесь, что оба отчета соответствуют следующим требованиям:

  • охватывают одинаковый диапазон данных и относятся к одному и тому же часовому поясу;
  • посвящены одним и тем же позициям или объявлениям;
  • не содержат информации по невыполненным показам (из-за нее данные в отчете Менеджера рекламы могут быть завышены).

Расхождения со сторонними отчетами

Когда сервер объявлений показывает объявления из позиций, размещенных в сторонних сервисах, расхождения между данными в отчетах могут достигать 20 %.

Основные причины

  • Неправильная настройка креатива Менеджера рекламы. Точное отслеживание событий возможно, только если правильно реализованы различные макросы (в том числе используемые для отслеживания кликов). Если вам нужны специальные рекомендации, свяжитесь с разработчиком креативов, рекламодателем или сторонним специалистом.
  • Различные методы учета показов. На разных серверах объявлений для учета и проверки показов используются неодинаковые методы. Подробнее о том, как Менеджер рекламы подсчитывает показы
  • Различные методы учета геоданных. Серверы зачастую привязывают местоположение к IP-адресу на основе разных признаков, что может приводить к значительным расхождениям.
  • Время реакции. Расхождение в показателях может быть вызвано разницей между временем первоначального запроса позиции и моментом показа креатива. Например, посетитель может покинуть страницу после того, как браузер получит от Менеджера рекламы запрос позиции, но прежде чем сторонний поставщик успеет показать объявление из этой позиции. Также пользователь может нажать на ссылку, а затем закрыть сайт, не дождавшись загрузки целевой страницы.
  • Сетевое подключение и надежность сервера. Сторонний сервер объявлений может ненадолго прервать работу или по какой-то причине не зарегистрировать показ.
  • Блокировщики рекламы. Подобные программы могут предотвратить показ объявления из позиции уже после того, как он был зарегистрирован.
  • Невысокие цели показа. Даже небольшое численное несоответствие может привести к высокому процентному расхождению, если позиция была показана всего несколько раз. Например, если для кампании установлен план в 100 показов за день, отклонение в 30 показов дает разницу 30 %, хотя общее их количество сравнительно невелико.
  • Возвраты и вызовы на другие сторонние серверы. Каждый сторонний сервер может повлиять на показатели кампании. В некоторых случаях различия достигают 20 %. Если сторонний сервер перенаправляет запрос ещё на один сервер, то вероятность расхождения данных увеличивается.
  • Таргетинг на дни недели и время на стороннем сервере. Из-за этих факторов Менеджер рекламы может засчитать показ креатива, даже если сторонний поставщик не выполнил его.
  • Стороннее ограничение частоты показов. Если такое ограничение применяется, запрос на показ объявления может не быть выполнен, даже если Менеджер рекламы зарегистрировал показ.
  • Универсальные креативы. Подтвердил ли сторонний поставщик, что такие же теги не были предоставлены другим издателям?

Расхождения с отчетами Менеджера кампаний

При работе с креативами Менеджера кампаний рекомендуется использовать тип креативов Тег Менеджера кампаний. В этом случае Менеджер рекламы координирует метод учета показов, и уровень расхождений не превышает 2 %.

При размещении креатива Менеджера кампаний с помощью иного типа креативов, такого как "Пользовательский" или "Сторонний", фактический уровень расхождений может превысить ожидаемый на величину до 20 %. Рекомендации по устранению неполадок доступны в разделе Расхождения со сторонними отчетами.

Основные причины

  • Переназначение креативов. Возможно, вы или рекламодатель внесли какие-либо изменения в течение рассматриваемого периода (например, переназначили или изменили креативы).
  • Проблемы с кодом креативов. Возможно, код рекламодателя загружается неправильно. Проверьте, корректно ли вызываются теги объявлений на действующих веб-страницах, где должна показываться позиция.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?