誤判和個人識別資訊 (PII)

為了保障使用者隱私，Google 廣告產品政策嚴格規定，凡是 Google 可使用或認定為個人識別資訊 (PII) 的資料，發布商均不得傳送給 Google。本文將針對網頁設計的各方面提供一些最佳做法，協助您避免在傳送給 Google 的網址中包含 PII。

如果您收到通知，指出您違規向 Google 傳送 PII，請按照本文中的步驟修正問題。若您完成全面調查，且認為這封通知是誤發，請參閱下方的常見誤判定義。

PII 誤判定義

1. 網站聯絡人電子郵件地址
2. 儲存在使用者硬碟上的網址

網站聯絡人電子郵件地址

說明：廣告請求可能包含用來聯絡發布商的非個人電子郵件地址，該地址通常會列在發布商網站上。如果這個電子郵件地址導致系統發出違反 PII 規定的通知，該廣告請求就屬於誤判情況，發布商不須採取任何行動。

驗證程序：

1. 確認是您的「與我們聯絡」頁面向 Google 傳送 PII。
   1. 在您收到的 PII 違規通知中，找出其中一個廣告請求例子。
   2. 在廣告請求中找出「url」和「ref」參數。這兩個參數應為網址格式，例如：
      • url=[e-mail]
      • ref=[e-mail]
   3. 使用免逸出工具將網址轉換成未逸出的格式。
   4. 檢查此網址是否與「與我們聯絡」網頁的網址相符。
2. 瀏覽至您網站上的「與我們聯絡」網頁。
3. 確認您的聯絡電子郵件地址已列在這個網頁上。
4. 如果您確認以上情況屬實，請在政策通知的連結表單中勾選「我認為這是誤判，請重新審查我的帳戶」。

儲存在使用者硬碟上的網址

說明：使用者可以使用瀏覽器中的「另存新檔」指令，將部分網站內容儲存在自己的硬碟上。如果使用者在儲存網站時，有部分相關路徑包含電子郵件地址，便可能造成誤判情況發生。

驗證程序：

1. 在您收到的 PII 違規通知中，找出其中一個廣告請求例子。
2. 在廣告請求中找出「url」和「ref」參數。這兩個參數應為網址格式，例如：
   • url=[e-mail]
   • ref=[e-mail]
3. 使用免逸出工具將網址轉換成未逸出的格式。
4. 確認網址與電腦上的檔案路徑相似，例如：
   • file://examplesite.com/page/[e-mail]
5. 如果您確認以上情況屬實，請在政策通知的連結表單中勾選「我認為這是誤判，請重新審查我的帳戶」。