Falsos positivos e informações de identificação pessoal (PII)

No interesse de proteger a privacidade do utilizador final, as políticas de produto de anúncios Google estabelecem que os publicadores não podem transmitir quaisquer dados à Google que esta possa utilizar ou reconhecer como informações de identificação pessoal (PII). Este artigo aborda algumas das práticas recomendadas em vários aspetos do design da página para reduzir o risco de incluir PII no URL que transmite à Google.

Se receber uma notificação a indicar que está a violar o envio de PII à Google, siga os passos descritos aqui para corrigir o problema. Se tiver feito uma investigação exaustiva e acreditar que esta notificação lhe foi enviada erradamente, reveja as definições de falsos positivos comuns que temos abaixo.

Definições de falsos positivos de PII

1. Endereços de email de contacto do site
2. URL armazenado num disco rígido do utilizador

Endereços de email de contacto do site

Descrição: é possível que o pedido de anúncio contenha um endereço de email não pessoal que permita ao utilizador contactar o publicador. Muitas vezes, este endereço de email está disponível prontamente no site do publicador. Se esse endereço de email estiver a acionar a violação de PII, o pedido de anúncio é um falso positivo e não requer ação por parte do publicador.

Processo de validação:

1. Confirme se a página que está a enviar as PII do Google é a sua página "Contacte-nos".
   1. Localize um dos pedidos de anúncio de exemplo na notificação de violação de PII que recebeu.
   2. Localize os parâmetros "url" e "ref" nos pedidos de anúncio. Ambos os parâmetros devem ser semelhantes a URLs. Por exemplo:
      • url=[e-mail]
      • ref=[e-mail]
   3. Utilize uma ferramenta de descodificação para descodificar os URLs.
   4. Verifique se corresponde ao URL da sua página "Contacte-nos".
2. Navegue até a página "Contacte-nos" no site.
3. Confirme se está disponível prontamente um endereço de email para contacto na página.
4. Se confirmou que é o caso, marque "Acredito que fui contactado erradamente. Reanalisem a minha conta." no formulário ligado na notificação sobre políticas.

URL armazenado num disco rígido do utilizador

Descrição: os utilizadores têm a possibilidade de guardar uma parte dos Websites nos seus discos rígidos através do comando "guardar como" no navegador. Se parte do caminho associado à gravação do site incluir um endereço de email, ocorre um falso positivo.

Processo de validação:

1. Localize um dos pedidos de anúncio de exemplo na notificação de violação de PII que recebeu.
2. Localize os parâmetros "url" e "ref" nos pedidos de anúncio. Ambos os parâmetros devem ser semelhantes a URLs. Por exemplo:
   • url=[e-mail]
   • ref=[e-mail]
3. Utilize uma ferramenta de descodificação para descodificar os URLs.
4. Confirme se o URL é semelhante ao caminho de ficheiro num computador. Por exemplo:
   • file://examplesite.com/page/[e-mail]
5. Se confirmou que é o caso, marque "Acredito que fui contactado erradamente. Reanalisem a minha conta." no formulário ligado na notificação sobre políticas.