Revise as opções de suporte específicas disponíveis para sua rede do Google Ad Manager e confira se você fez login na Conta do Google associada a ela. Os recursos de suporte disponíveis são personalizados com base no nível de serviço da sua rede.
Recursos de ajuda disponíveis para todos os publishers
Saiba como a Central de Ajuda funciona
Entenda bem os conceitos e as instruções da veiculação do anúncio, conheça a interface do Google Ad Manager e encontre links relevantes para outras Centrais de Ajuda e sites para desenvolvedores na Central de Ajuda do Google Ad Manager.
Algumas seções de conteúdo de ajuda são destinadas a usuários específicos e são indicadas de tal forma. Por exemplo, alguns conteúdos podem ser úteis para recursos ou conceitos avançados, mas não necessariamente para a programação básica de anúncios.
O conteúdo do administrador só é aplicável a usuários atribuídos com a função de "Administrador".
Pesquisar ou perguntar à Comunidade de Ajuda
Pesquise discussões públicas com a Comunidade de Ajuda do Google Ad Manager, incluindo postagens em destaque e perguntas e respostas verificadas pelo Google ou por experts em produtos aprovados pelo Google. Você também pode fazer perguntas e ajudar outras pessoas.
Resolver problemas
Diagnostique problemas específicos com várias ferramentas a fim de identificar soluções para problemas comuns, como por que um item de linha não está sendo veiculado ou se as tags de anúncios estão configuradas corretamente.
Analisar os solucionadores de problemas on-line mais usadosAcessar os status de produtos do Google Ads
Abra o painel de status do Google Ads para saber sobre falhas nos produtos ou interrupções de serviços por data.