Google アドマネージャーのサポートオプション

ヘルプセンターやヘルプコミュニティなどでサポートを利用する

この記事では、Google アドマネージャーのサポートオプションについて説明します。サポートオプションには、対応時間、祝日の対応、利用可能なヘルプリソースなどがあります。

Google アドマネージャーネットワークで利用可能なサポートオプションをご確認ください。確認の際は、ネットワークに関連付けられている Google アカウントにログインしてください。ご利用可能なサポート機能は、ネットワークのサービスレベルによって異なります。

サポートオプションのカスタムリストをご覧になるには、ログインしてください。

すべてのパブリッシャー様がご利用可能なヘルプリソース

Google アドマネージャーのヘルプセンターでは、広告配信のコンセプトや手順、Google アドマネージャーの管理画面について学んだり、他のヘルプセンターやデベロッパーサイトへの関連リンクを確認したりできます。

ヘルプコンテンツの一部のセクションは、特定のユーザーを対象としたものであり、こうしたコンテンツは区別されます。たとえば、あるコンテンツは、上級者向け機能や概念を理解するうえで役立ちますが、基本的な広告入稿には必要ない場合があります。

管理者向けのコンテンツは、「管理者」のユーザー役割が割り当てられているユーザーのみを対象としています。

注: Google アドマネージャーのヘルプセンターについて、改善のためのご提案があればお聞かせください。

Google アドマネージャーのヘルプコミュニティでは、Google または Google 認定のプロダクトエキスパートによって確認済みの注目記事や過去の質問と回答を含む、公開ディスカッションを検索できます。質問を投稿したり、他のユーザーの質問に答えたりすることもできます。

さまざまなトラブルシューティングツールを使って、広告申込情報が配信されない理由や広告タグが正しく設定されているかどうかなど、具体的な問題を診断し、よくある問題の解決方法を特定できます。

Google 広告ステータスダッシュボードでは、サービスの停止や中断に関する情報を日付別に確認できます。

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改善できる点がありましたらお聞かせください。