Conversões e atividades

Atividades e conversões

Também conhecido como Spotlight

O acompanhamento de conversões é um recurso pago que talvez não esteja disponível na sua rede.

Uma atividade é uma ação específica do usuário que o anunciante quer rastrear, como a conclusão de uma compra ou a visita a uma página da Web. É possível criar e gerenciar atividades no Ad Manager. Quando um usuário realiza a ação depois de ver um anúncio, isso é considerado uma conversão.

Por exemplo, é possível configurar uma atividade no Ad Manager para rastrear quantos usuários visitam o site promocional de um anunciante depois de visualizar ou clicar em um anúncio. Quando um usuário visualiza um anúncio e visita a página, isso conta como uma conversão.

Tipos de atividade

O tipo de atividade determina exatamente o que a atividade rastreia:

  • Visualizações de página (contador): conta o número de vezes que usuários com conversões visualizam a página em que a tag de atividade está localizada.

  • Visitas diárias (contador): para cada usuário com conversões, conta apenas uma conversão por dia de 24 horas. O dia começa à meia-noite pelo horário da Costa Leste dos EUA.

  • Personalizado (contador): permite ao anunciante usar um ID de sessão para determinar quando contar um usuário com conversões como uma nova conversão. Isso é feito dentro de um dia de 24 horas iniciando à meia-noite pelo horário da Costa Leste dos EUA. Tenha em mente que, embora o mesmo ID de sessão seja usado em dias subsequentes, uma nova conversão será contada em cada dia.

  • Itens adquiridos (vendas): rastreia o valor monetário de cada compra que é parte de uma conversão, assim como o número de itens comprados e o ID do pedido. Fica a critério do anunciante inserir esses valores dinamicamente quando a página da Web com a tag é carregada. Os dados que você transmite para essas tags ficam disponíveis com a Transferência de dados.

  • Transações (vendas): rastreia o valor monetário de cada compra, assim como o ID do pedido. Fica a critério do anunciante inserir esses valores dinamicamente quando a página da Web com a tag é carregada. Os dados que você transmite para essas tags ficam disponíveis com a Transferência de dados.

  • Downloads de aplicativo (contador): rastreia as conversões em que o usuário fez o download de um app e o abriu pela primeira vez (momento em que a conversão ocorre).

    Esse recurso só funciona com anúncios no aplicativo. As conversões não serão contadas se o anúncio for visualizado inicialmente na Web (no computador ou no dispositivo móvel) e depois for feito o download do aplicativo.

Como as conversões são contadas

A conversão ocorre quando um usuário vê ou clica em um anúncio e depois realiza outra ação, como visitar a página da Web do anunciante, concluir uma compra ou abrir um app pela primeira vez. Essa outra ação é rastreada com uma tag de atividade que é gerada no Ad Manager e enviada ao seu anunciante para implementação no site ou no app para dispositivos móveis dele.

Sempre que alguém visita uma página da Web com tags de atividade, o Ad Manager verifica se o usuário viu ou clicou em um dos anúncios do anunciante na janela de lookback especificada, que é um período de dias em que uma impressão ou clique é considerado relevante para os relatórios de conversão.

Atualmente, o acompanhamento de conversões não é compatível com sites ou solicitações de anúncios que foram marcados para tratamento para direcionamento a crianças

Uma conversão é contada sempre que uma tag de atividade é acionada por um usuário que tenha visto ou clicado em um anúncio associado ao anunciante da atividade dentro da janela de lookback especificada.

Ver um exemplo de caso de uso

O exemplo a seguir ilustra um uso possível do acompanhamento de conversões, seguindo o processo desde a primeira visualização do anúncio pelo usuário até a geração de um relatório de conversão.

  1. Um usuário da Web/do app visualiza um anúncio do Ad Manager que oferece toques de celular gratuitos.

    O servidor de anúncios do Ad Manager lê os cookies da DoubleClick do usuário. Se não houver um cookie, um novo será criado, mas não necessariamente definido, dependendo das configurações do navegador.

  2. Mais tarde, no mesmo dia, o usuário acessa o site ou app do anunciante, que contém um formulário de registro que o usuário precisa preencher antes de acessar os toques gratuitos.

    Para contar quantos usuários visualizam o formulário, o anunciante colocou uma tag de atividade na página da Web ou no app. A tag faz uma chamada ao Ad Manager para detectar e contar a visualização da página. Como parte desse processo, o Ad Manager verifica os cookies da DoubleClick para descobrir se o usuário visualizou ou clicou anteriormente em um anúncio do anunciante. Nesse caso, a visualização de página é contada como uma conversão de visualização.

  3. O usuário envia o formulário e é levado a uma página da Web ou a um app que confirma o endereço de e-mail dele. Essa segunda página da Web ou app contém uma tag de atividade diferente, que permite ao Ad Manager registrar uma segunda conversão de visualização.

  4. No Ad Manager, o editor gera relatórios sobre as atividades no site ou app do anunciante. Os anunciantes podem ver os relatórios sobre cada atividade separadamente ou visualizar as informações de modo agregado.

Conversões de visualização e de clique

Nos relatórios, as conversões são divididas em visualização completa e de cliques, dependendo da ação do usuário que levou até ela. Como um anúncio precisa ser visualizado antes de ser clicado, o Ad Manager considera os cliques mais significativos do que as impressões.

Para evitar a contagem dupla de conversões, o Ad Manager conta uma conversão como de clique se o usuário tiver clicado em um anúncio dentro da janela de lookback para cliques, mesmo que a atividade também seja de visualização completa. Se não houver um clique registrado dentro da janela de lookback, a conversão será associada à última impressão qualificada dentro da janela.

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