Tento článek pomáhá zodpovědět otázky a vyřešit nejasnosti, které můžete mít ohledně neplatné aktivity a udržení účtu v dobrém stavu. Níže uvádíme seznam nejčastějších potíží a dotazů, s nimiž se u majitelů stránek setkáváme.
- Omylem jsem klikl(a) na vlastní reklamu. Je to pro můj účet problém?
- Povšiml(a) jsem si ve svém účtu neobvyklé aktivity spojené s kliknutími. Jak se lze ochránit před neplatnou aktivitou?
- Mohu si prohlédnout vlastní web, aniž by tím vznikla neplatná zobrazení?
- Můžete zablokovat mou IP adresu nebo IP adresu mých uživatelů?
- Používám stejnou IP adresu jako ostatní uživatelé. Způsobí to problémy?
- Očekávám významné zvýšení provozu na svých stránkách. Musím to nahlásit?
- Přehledy zobrazují kliknutí na reklamy, avšak žádné příjmy. Co to znamená?
- Mohu na svém webu / ve své aplikaci přehrávat videa z reklam?
Omylem jsem klikl(a) na vlastní reklamu. Je to pro můj účet problém?
Přestože majitelé stránek nesmí z žádného důvodu klikat na své vlastní reklamy, uvědomujeme si, že k náhodným kliknutím může dojít. Proto nevyžadujeme, abyste nás kontaktovali pokaždé, když kliknete na své reklamy. Na váš účet se řádně připisují všechna kliknutí a zobrazení, která považujeme za platná.Povšiml(a) jsem si ve svém účtu neobvyklé aktivity spojené s kliknutími. Jak se lze ochránit před neplatnou aktivitou?
Pokud máte podezření, že následkem návštěv vašeho webu či aplikace mohlo dojít k neplatné aktivitě, doporučujeme vám prohlédnout si protokoly webových stránek. Pokud v nich najdete podezřelou aktivitu, oznamte nám to. Tyto informace mohou usnadnit řešení případných problémů. Pamatujte však, že v souladu se smluvními podmínkami má společnost Google při určování neplatné aktivity právo rozhodnout podle vlastního uvážení. Pokud potřebujete pomoc se sledováním provozu na svých stránkách, doporučujeme vám, abyste do vyhledávání Google zkusili zadat tyto dotazy:
- Sledování a protokolování webů
- Analýza provozu na webových stránkách
Můžete si také přečíst naše tipy a pokyny ohledně udržování účtu v dobrém stavu.
Ujišťujeme vás, že budeme situaci podrobně sledovat a že se na váš účet řádně připisují všechna kliknutí a zobrazení, která považujeme za platná.
Mohu si prohlédnout vlastní web, aniž by tím vznikla neplatná zobrazení?
Ano, vlastní stránky a aplikace si můžete prohlížet, aniž byste generovali neplatná zobrazení. Pouhé zobrazení stránek či aplikací samo o sobě nijak nenaruší dobrý stav vašeho účtu. Neklikejte ale na reklamy a příliš často stránky nenačítejte znovu. Neplatná kliknutí a zobrazení stránek bereme velice vážně. Máme k dispozici tým specialistů a také automatické systémy, které veškerou neobvyklou aktivitu označí a zkontrolují.
Můžete zablokovat mou IP adresu nebo IP adresu mých uživatelů?
Žádostem majitelů stránek o blokování určitých IP adres nemůžeme vyhovět. IP adresy totiž mohou být přiřazovány z různých zdrojů a výsledkem by tedy mohlo být zablokování platných kliknutí. Existují však způsoby, jak lze podezřelým IP adresám přímo zabránit v návštěvách vašeho webu. Pro další rady v této věci vám doporučujeme obrátit se na správce vašeho webu.
Používám stejnou IP adresu jako ostatní uživatelé. Způsobí to problémy?
Uvědomujeme si, že můžete používat stejný počítač nebo sdílet IP adresu s dalšími uživateli. Ačkoli nemůžeme poskytovat žádné informace o způsobu sledování aktivity kliknutí, monitoruje Google za účelem ochrany vašich zájmů i zájmů inzerentů neustále všechna kliknutí a zobrazení reklam Google. Snažíme se tak zabránit zneužívání programu. Situaci budeme podrobně sledovat a na váš účet se budou řádně připisovat všechna kliknutí a zobrazení, která považujeme za platná.
Očekávám významné zvýšení provozu na svých stránkách. Musím to nahlásit?
Uvědomujeme si, že provoz na vašich stránkách se může významně zvýšit z různých důvodů a že se patrně domníváte, že byste nás o tom měli informovat. Není zapotřebí, abyste nás na změnu v aktivitě upozorňovali. Všechna kliknutí a zobrazení reklam Google neustále monitorujeme, abychom zamezili zneužívání služby. Situaci budeme podrobně sledovat a na váš účet se budou řádně připisovat všechna kliknutí a zobrazení, která považujeme za platná.
Přehledy zobrazují kliknutí na reklamy, avšak žádné příjmy. Co to znamená?
Je možné, že systém sledování považuje některá zobrazení či kliknutí ve vašem účtu za neplatná. Abychom chránili zájmy inzerentů i majitelů stránek, sledujeme kliknutí na reklamy Google s cílem zabránit zneužívání služby. Patentovaná technologie Google analyzuje veškerá kliknutí na reklamy a odhaluje ta neplatná, jejichž účelem je uměle zvyšovat náklady inzerenta nebo příjmy účastníka. V přehledech jsou uvedena i kliknutí, která jsou naším sledovacím systémem považována za neplatná.
Za neplatná kliknutí vydavatelé neobdrží žádné příjmy, takže můžete občas zaznamenat kliknutí bez přidružených tržeb. Ujišťujeme vás, že se na váš účet řádně připisují všechna kliknutí, která považujeme za platná.
Mohu přehrávat videa z reklam na svém webu / ve své aplikaci?
Přehrávat kliknutím na tlačítko pro přehrání videa z reklam na svém webu / ve své aplikaci můžete. Kliknutí na tlačítko pro přehrání se do přehledů nezapočítávají. Započítávají se pouze kliknutí, která uživatele přesměrují na web inzerenta, tedy například kliknutí na viditelnou URL nebo na video během přehrávání.
