Es comprensible que tenga dudas acerca de la actividad no válida y cómo mantener su cuenta en regla. A continuación, le proporcionamos una lista con los problemas y las dudas más frecuentes de los editores:
- He hecho clic accidentalmente en mis propios anuncios. ¿Supondrá un problema para mi cuenta?
- He observado actividad inusual de clics en mi cuenta. ¿Cómo puedo protegerme frente a la actividad no válida?
- ¿Puedo ver mi propio sitio sin generar impresiones no válidas?
- ¿Puede AdSense bloquear mi dirección IP o las de mis usuarios?
- Uso la misma dirección IP que otros usuarios. ¿Supondrá un problema?
- Espero recibir un aumento de tráfico considerable en mi sitio. ¿Debo informar de ello?
- Mis informes muestran que se han registrado clics en mis anuncios, pero no aparecen ingresos asociados. ¿Cuál es el problema?
- ¿Puedo reproducir los vídeos de los anuncios de mi sitio o aplicación?
He hecho clic accidentalmente en mis propios anuncios. ¿Supondrá un problema para mi cuenta?
Aunque no se permite a los editores hacer clic en sus propios anuncios bajo ningún concepto, entendemos que se pueden producir clics de forma accidental. Por ello, no es necesario que contacte con nosotros cada vez que haga clic en sus propios anuncios. Le aseguramos que se abonarán debidamente en su cuenta todos los clics e impresiones que se consideren válidos.He observado actividad inusual de clics en mi cuenta. ¿Cómo puedo protegerme frente a la actividad no válida?
Si sospecha que un visitante de su sitio o aplicación puede haber realizado alguna actividad no válida, le recomendamos que revise los registros de su sitio o aplicación para comprobar si ha habido actividad sospechosa y que nos informe de sus conclusiones. Esta información nos puede ayudar a resolver cualquier problema, aunque tal y como se indica en nuestros Términos y Condiciones, Google decidirá a su entera discreción si la actividad que se registra en su cuenta es válida o no. Si necesita ayuda para monitorizar el tráfico de su sitio, le recomendamos que busque estos términos en Google:
- Seguimiento y registro de sitios web
- Análisis del tráfico de sitios web
También puede serle útil consultar nuestros consejos y directrices para mantener su cuenta en regla.
Por último, tenga en cuenta que monitorizaremos su situación atentamente y que se abonarán en su cuenta todos los clics e impresiones que consideremos válidos.
¿Puedo ver mi propio sitio sin generar impresiones no válidas?
Sí, puede visitar sus propias páginas y aplicaciones siempre que quiera, ya que hacerlo no generará impresiones no válidas. El hecho de visitar sus propias páginas o aplicaciones no pondrá en riesgo el estado de su cuenta, que continuará en regla. No obstante, debe evitar hacer clic en los anuncios y volver a cargar sus páginas en exceso. Nos tomamos muy en serio los clics y las impresiones de páginas no válidos, y contamos con un equipo de especialistas dedicados y con sistemas automatizados para detectar y revisar la actividad anómala.
¿Puede AdSense bloquear mi dirección IP o las de mis usuarios?
Debido a que las direcciones IP se pueden asignar desde varios recursos y a que, como resultado, se podrían bloquear clics válidos, no podemos bloquear direcciones IP proporcionadas por editores. No obstante, hay métodos que le permiten bloquear directamente direcciones IP sospechosas para evitar que visiten su sitio. Le sugerimos que se ponga en contacto con el administrador de su sitio para obtener instrucciones al respecto.
Uso la misma dirección IP que otros usuarios. ¿Supondrá un problema?
Entendemos que puede estar utilizando el mismo ordenador que otros usuarios o compartiendo una misma dirección IP con ellos. Aunque no podemos revelar ninguna información sobre cómo monitorizamos la actividad de clics, le informamos de que, para proteger sus intereses y los de nuestros anunciantes, desde Google monitorizamos continuamente todos los clics e impresiones de nuestros anuncios para impedir cualquier uso inadecuado del programa. Monitorizaremos su situación atentamente y se abonarán en su cuenta todos los clics e impresiones que consideremos válidos.
Espero recibir un aumento de tráfico considerable en mi sitio. ¿Debo informar de ello?
Somos conscientes de que el tráfico de su sitio puede aumentar significativamente debido a distintos motivos, y es comprensible que, como editor, se pregunte si tal vez debería informarnos de ello. No obstante, no es necesario que nos notifique ningún aumento de actividad, puesto que monitorizamos continuamente todos los clics e impresiones de los anuncios de Google para impedir cualquier uso inadecuado del programa. Monitorizaremos su situación atentamente y se abonarán en su cuenta todos los clics e impresiones que consideremos válidos.
Mis informes muestran que se han registrado clics en mis anuncios, pero no aparecen ingresos asociados. ¿Cuál es el problema?
Es posible que en su cuenta se hayan registrado clics o impresiones que nuestro sistema considere no válidos. Como ya sabrá, para proteger los intereses de nuestros editores y anunciantes, Google monitoriza los clics que los usuarios han hecho en sus anuncios para impedir cualquier uso inadecuado del programa. La tecnología de Google analiza todos los clics que se hacen en anuncios para identificar cualquier tipo de actividad no válida destinada a aumentar artificialmente los clics de los anunciantes o los ingresos de los editores. Los clics que nuestro sistema considere no válidos aparecerán en sus informes.
Los editores no reciben ingresos por los clics no válidos. Por eso, ocasionalmente, es posible que observe que hay clics sin ingresos asociados. Tenga en cuenta que se abonarán en su cuenta todos los clics e impresiones que consideremos válidos.
¿Puedo reproducir los vídeos de los anuncios de mi sitio o aplicación?
Puede ver los vídeos de los anuncios que aparecen en su sitio o aplicación si hace clic en el botón de reproducción, ya que los clics en ese botón no cuentan como tales en sus informes. Solo contamos los clics que llevan a un usuario al sitio del anunciante, incluidos aquellos que se hacen en la URL visible o en el vídeo mientras se reproduce.
