Inspector de anuncios te ayuda a identificar problemas con tu aplicación. Una vez identificado el problema, puedes usar la información de este artículo para saber cómo resolverlo.
Secciones de este artículo
- Problemas con el adaptador del SDK
- Problemas con la fuente publicitaria postora
- Problemas con la privacidad
Analizar problemas de los adaptadores de SDKs
Hay dos problemas que pueden surgir al comprobar el adaptador del SDK de tu fuente publicitaria de terceros. Para entender el problema y descubrir qué puedes hacer para solucionarlo, consulta los recursos que se indican más abajo.
| Problema | Significado | Qué puedes hacer |
|---|---|---|
| Adaptador no encontrado |
Algunas fuentes publicitarias de terceros necesitan un SDK y su adaptador específico de GMA para que se puedan cargar y mostrar anuncios de esa fuente. Este error indica que el SDK de GMA no encuentra dicho adaptador externo ni el SDK. |
Comprueba que has instalado correctamente el adaptador del SDK. Más información sobre Android y iOS. |
| No se ha inicializado | Cada adaptador de SDKs de fuentes publicitarias de terceros debe inicializarse explícitamente en tu código base con los parámetros necesarios. |
Asegúrate de que has seguido correctamente la guía de integración. Más información sobre Android y iOS. Para saber más sobre errores de inicialización específicos, consulta la documentación de las fuentes publicitarias de terceros. |
Acerca de los problemas con las fuentes publicitarias postoras
- Android: 20.2.0+
- iOS: 8.5.0+
Al revisar Registros de solicitudes del SDK para obtener información sobre tus fuentes postoras de terceros, puede que te encuentres con uno de los siguientes problemas.
| Problema | Significado | Qué puedes hacer |
|---|---|---|
| No se ha encontrado ninguna señal del SDK | Es posible que, para usar algunas fuentes publicitarias en las subastas, debas instalar y configurar correctamente un SDK y un adaptador. | Comprueba que has seguido correctamente los requisitos de SDKs para Android y iOS. |
| El usuario no ha dado su consentimiento | Es posible que la fuente publicitaria no pueda responder a una solicitud de puja si el usuario no ha dado el consentimiento necesario. Este es el comportamiento esperado. | Consulta más información sobre cómo implementar herramientas de consentimiento, como el RGPD, en el Políticas de Ad Manager. |
| No se ha devuelto ningún anuncio |
Es posible que las fuentes publicitarias hayan decidido no pujar por la solicitud de anuncio o que no puedan hacerlo.
|
Dirígete a tu fuente publicitaria para obtener más información al respecto.
Nota: Si una de tus fuentes de terceros no puja, puede que haya un problema con la señal que está recogiendo.
|
Ver los problemas de los parámetros de puja de terceros por solicitud de anuncio
Al utilizar el comando revisar detalles de terceros, puede que se produzca uno de los siguientes errores. Consulta la tabla de abajo para saber qué significan los errores y cuáles son los pasos recomendados para solucionarlos.
| Mensaje de error | Significado | Qué puedes hacer |
|---|---|---|
NO_ERROR |
No hay ningún error. | No es necesario que hagas nada. |
ADAPTER_CREATION_FAILURE |
No se ha encontrado el adaptador del SDK de terceros o no se ha inicializado. | Comprueba que el adaptador y el SDK de terceros se han importado correctamente para Android y iOS. |
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE |
El adaptador del SDK de terceros ha devuelto un error durante la recogida de señales. Esto puede deberse a que no se ha encontrado la señal del SDK o a que se ha agotado el tiempo de espera. |
Revisa la descripción del error que se proporciona en Inspector de anuncios para identificar la causa del problema. Comprueba que has asignado correctamente los bloques de anuncios a tu cuenta. Comprueba que el SDK de la fuente publicitaria de terceros se ha inicializado correctamente. Si no es así, consulta la documentación de la fuente publicitaria externa. |
SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT |
Se ha agotado el tiempo de espera de la recogida de señales del adaptador del SDK de terceros. |
Comprueba que el SDK de la fuente publicitaria de terceros se ha inicializado correctamente. Si no es así, consulta la documentación de la fuente publicitaria externa. |
UNKNOWN_ERROR |
Este mensaje indica que se ha producido un error inesperado. |
Los errores desconocidos indican que no podemos determinar la causa exacta. Estos son algunos de los problemas habituales que puedes comprobar:
Si no es así, consulta la documentación de la fuente publicitaria externa. |
ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE |
Este error significa que el adaptador del SDK de terceros no es compatible o que hay un problema con la configuración del adaptador. |
Comprueba que el adaptador y el SDK de terceros se han importado correctamente para iOS. Este error solo aparece para iOS. |
Información sobre problemas de privacidad
Es posible que aparezca el siguiente error en las secciones "Privacidad" de Inspector de anuncios. Consulta qué significa esto y qué puedes hacer para solucionarlo.
| Mensaje de error | Significado | Qué puedes hacer |
|---|---|---|
| No se ha encontrado información de privacidad Actualice a la versión más reciente del SDK de anuncios de Google para móviles para ver los detalles de privacidad de su aplicación o solicitud. |
Este error puede producirse cuando la versión del SDK de la aplicación o la solicitud es demasiado antigua para que Inspector de anuncios pueda mostrar las señales de privacidad. | Actualiza a la versión mínima del SDK de anuncios de Google para móviles que sea compatible con lo siguiente:
|
Solucionar problemas inesperados de falta de valores
Al solucionar el problema, si detectas que el valor aparece solo como un guion (–), se ha determinado que falta la señal. Es posible que tenga que asegurarse de que ha integrado una CMP certificada por Google y que el dispositivo de prueba informa sobre la ubicación geográfica necesaria.
Usar una CMP certificada por Google
Al servir anuncios a usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, debe asegurarse de usar una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) que esté certificada por Google y se haya integrado con el Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB (TCF).
Asegurarse de que el área geográfica se pueda aplicar al RGPD
Para probar completamente tu flujo de trabajo del consentimiento y ver las señales relacionadas con la privacidad en Inspector de anuncios, debes encontrarte en el EEE, el Reino Unido o Suiza, o haber configurado tu CMP para probar el comportamiento de tu aplicación como si el dispositivo estuviera ubicado en el EEE , el Reino Unido o Suiza. Cuando esto ocurra, el valor "Se aplica el RGPD" de la interfaz de privacidad de Inspector de anuncios debería ser "true".
- Los editores que usen el SDK de User Messaging Platform (UMP) pueden seguir las instrucciones de Android or iOS para forzar el área geográfica necesaria en los dispositivos de prueba.
- Los editores que usen otra CMP certificada por Google deben ponerse en contacto con su proveedor para saber cómo forzar el área geográfica necesaria en sus dispositivos.
