広告インスペクタを使用すると、アプリの問題を特定するのに役立ちます。問題を特定したら、この記事の情報を参考して、問題の解決方法をご確認ください。
この記事の内容
SDK アダプタに関する問題について
第三者広告ソースの SDK アダプタを確認する際、発生する可能性がある問題が 2 つあります。その内容と解決方法を次に示します。
| 問題 | 意味 | 対応策 |
|---|---|---|
| アダプタが見つからない |
一部の第三者広告ソースでは、そのソースから広告を読み込んで表示するために、SDK とその GMA SDK 固有のアダプタが必要となります。 このエラーは、GMA SDK が第三者のアダプタまたは SDK を見つけられなかったことを意味します。 |
SDK アダプタを正しくインストールしていることを確認します（詳細: Android と iOS）。 |
| 初期化されない | 各第三者広告ソースの SDK アダプタは、必要なパラメータを使ってコードベースで明示的に初期化する必要があります。 |
統合ガイドに沿って正しく実施されていることを確認します（詳細: Android と iOS）。 初期化に関する具体的なエラーについては、第三者の広告ソースのドキュメントを参照してください。 |
入札広告ソースに関する問題について
- Android: 20.2.0 以降
- iOS: 8.5.0 以降
SDK リクエストログで第三者の入札ソースの詳細を確認する際に、次のいずれかの問題が発生することがあります。
| 問題 | 意味 | 対応策 |
|---|---|---|
| SDK シグナルが見つからない | 広告ソースによっては入札を使用する際に、SDK とアダプタをインストールし、適切な設定を行う必要があります。 | SDK 関連の要件（Android と iOS）に準拠していることを確認します。 |
| ユーザーの同意が得られていない | ユーザーから必要な同意を得られていなければ、広告ソースが入札リクエストに応じられない場合があります。これは想定どおりの挙動とも考えられます。 | GDPR などに対応するための同意ツールの実装に関する詳細を アド マネージャーのポリシーで確認します。 |
| 広告が返されない |
入札リクエストに対して広告ソースが入札しない判断をした、または入札の要件を満たしていなかった可能性があります。
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広告ソースで詳細を確認します。
第三者の入札ソースで入札が行われていない場合、収集しているシグナルに問題がある可能性があります。
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第三者の入札パラメータに関する問題を広告リクエストごとに確認する
パートナー事業者の詳細を確認する際に、次のいずれかのエラーが発生することがあります。以下の表は、エラーの意味と、推奨される次のステップを示しています。
| エラー メッセージ | 意味 | 対応策 |
|---|---|---|
NO_ERROR |
エラーはありません。 | 特別な操作は必要ありません。 |
ADAPTER_CREATION_FAILURE |
第三者 SDK のアダプタが見つからなかったか、初期化されませんでした。 | アダプタと第三者 SDK が正しくインポートされていることを確認します（Android と iOS）。 |
SIGNAL_COLLECTION_FAILURE |
第三者 SDK のアダプタが、シグナルの収集中にエラーを返しました。SDK シグナルが見つからなかったか、タイムアウトした可能性があります。 |
広告インスペクタに表示されたエラーの説明を確認して、問題の原因を特定します。 広告ユニットがアカウントに正しくマッピングされていることを確認します。 第三者広告ソースの SDK が正常に初期化されたことを確認します。 その他については、第三者の広告ソースのドキュメントをご参照ください。 |
SIGNAL_COLLECTION_TIMEOUT |
第三者 SDK のアダプタのシグナル収集がタイムアウトしました。 |
第三者広告ソースの SDK が正常に初期化されたことを確認します。 その他については、第三者の広告ソースのドキュメントをご参照ください。 |
UNKNOWN_ERROR |
予期しないエラーが発生したことを示します。 |
不明なエラーは、その正確な原因を特定できないことを意味します。確認できる一般的な問題としては、以下のようなものがあります。
その他については、第三者の広告ソースのドキュメントをご参照ください。 |
ADAPTER_PROTOCOL_ CONFORMANCE_FAILURE |
第三者 SDK のアダプタがサポートされていないか、アダプタの構成に問題があることを意味します。 |
アダプタと第三者 SDK が正しくインポートされていることを確認します（iOS）。 このエラーは iOS でのみ表示されます。 |
プライバシーに関する問題について
広告インスペクタの [プライバシー] では、次のようなエラーが発生することがあります。エラーの意味と修正方法をご確認ください。
| エラー メッセージ | 意味 | 対応策 |
|---|---|---|
| プライバシーに関する詳細情報が見つかりません 最新の Google Mobile Ads SDK に更新して、アプリまたはリクエストのプライバシーに関する詳細情報をご確認ください |
このエラーは、アプリまたはリクエストの SDK バージョンが古すぎるため、広告インスペクタでプライバシー シグナルを表示できない場合に発生します。 | これがサポートされる Google Mobile Ads SDK の最小バージョンに更新してください。
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予期しない欠損値のトラブルシューティング
トラブルシューティングの際、値がハイフン（–）のみとして表示されるインスタンスがあった場合は、シグナルがないと判断されたことを示します。Google 認定の CMP と統合していて、テストデバイスで必要な地域が設定されていることを確認する必要がある場合があります。
Google 認定の CMP を使用する
欧州経済領域（EEA）、英国、スイスのユーザーに広告を配信する場合は、IAB の透明性と同意に関するフレームワーク（TCF）を統合している Google 認定の同意管理プラットフォーム（CMP）を使用する必要があります。
GDPR 適用地域を設定する
広告インスペクタで同意のワークフローを完全にテストし、プライバシー関連のシグナルを表示するためには、EEA、英国、スイスにお住まいであるか、デバイスが EEA、英国、スイスにあるかのように CMP がアプリの動作をテストするよう設定している必要があります。この設定が済んでいると、広告インスペクタのプライバシー管理画面で [GDPR 適用] の値が「true」と表示されます。