Dưới đây là câu trả lời cho một số câu hỏi thường gặp nhất về Trung tâm chính sách.
Tôi đã chỉnh sửa trang web hoặc ứng dụng của mình dựa trên các thông tin chi tiết về biện pháp thực thi chính sách. Tại sao tôi vẫn thấy biện pháp thực thi trong Trung tâm chính sách?
Bạn cần yêu cầu xem xét trang web hoặc ứng dụng của mình rồi mới có thể xoá biện pháp thực thi. Hãy làm theo các bước để yêu cầu xem xét.
Lưu ý: Nút Yêu cầu xem xét sẽ không hoạt động nếu gần đây chúng tôi đã xem xét và từ chối trang web của bạn nhiều lần. Hãy kiểm tra ngày chúng tôi đưa ra để biết thời điểm bạn có thể yêu cầu xem xét lại trang web của bạn.
Nếu biện pháp thực thi chính sách cho một trang web hoặc ứng dụng không xuất hiện trong Trung tâm chính sách, thì điều đó có đồng nghĩa với việc trang web hoặc ứng dụng đó vẫn tuân thủ chính sách chương trình hay không?
Không nhất thiết. Trung tâm chính sách chỉ hiển thị các trang web hoặc ứng dụng mà quy trình xem xét của chúng tôi đã phát hiện là vi phạm một hoặc nhiều Chính sách chương trình. Mặc dù được cải tiến liên tục, nhưng các quy trình đó không thể phát hiện hết vấn đề. Chúng tôi có thể thông báo cho bạn bên ngoài Trung tâm chính sách nếu phát hiện ra vấn đề bằng các cách khác.
Trung tâm chính sách có hiển thị tất cả các trang web và ứng dụng mà Google phát hiện là vi phạm Chính sách chương trình của Google không?
Không. Trung tâm chính sách chỉ hiển thị các trang web và ứng dụng vi phạm đã tạo yêu cầu quảng cáo trong vòng 7-10 ngày qua. Một số trang web và ứng dụng nhất định (ví dụ: những trang có lưu lượng truy cập hằng ngày rất thấp) sẽ không xuất hiện trong Trung tâm chính sách. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các trang web và ứng dụng của bạn luôn tuân thủ Chính sách chương trình của Google. Bạn nên thường xuyên kiểm tra trang web và ứng dụng của mình để đảm bảo việc tuân thủ chính sách.
Tài khoản Quản lý nhiều khách hàng (MCM) của Google
Ai sẽ được thông báo trong trường hợp có bất kỳ lỗi vi phạm chính sách nào (Tài khoản mẹ hay con)?
Lỗi vi phạm chính sách được chia sẻ trong Ad Manager, trong Trung tâm chính sách của Tài khoản con. Đối với loại hình uỷ quyền Tài khoản quản lý nhiều khách hàng (MCM) của Google, Tài khoản mẹ có thể xem Tài khoản con và sẽ thấy các lỗi vi phạm chính sách trong Tài khoản con đó. Đối với loại hình uỷ quyền Quản lý khoảng không quảng cáo MCM của Google, Tài khoản mẹ không thể xem Tài khoản con mà chỉ Tài khoản con mới có thể thấy lỗi vi phạm.
Tài khoản mẹ hay Tài khoản con sẽ chịu trách nhiệm sửa lỗi vi phạm chính sách?
Đối với loại hình uỷ quyền Tài khoản quản lý nhiều khách hàng (MCM) của Google, Tài khoản mẹ có thể xem xét các lỗi vi phạm, khắc phục mọi vấn đề và yêu cầu khiếu nại trong Trung tâm chính sách. Đối với loại hình uỷ quyền Quản lý khoảng không quảng cáo MCM của Google, Tài khoản con có thể xem xét các lỗi vi phạm, khắc phục mọi vấn đề và yêu cầu khiếu nại trong Trung tâm chính sách.
Ai sẽ nhận được thông báo về biện pháp thực thi (Tài khoản mẹ hay con)?
Nếu Tài khoản con bị chấm dứt do vi phạm chính sách hoặc lưu lượng truy cập, thì Tài khoản con sẽ nhận được thông báo chứ không phải Tài khoản mẹ.
Biện pháp thực thi của một Tài khoản con có thể ảnh hưởng đến Tài khoản con khác có cùng Tài khoản mẹ hay không?
Không, biện pháp thực thi là hạn chế việc phân phát quảng cáo trên trang, trang web hoặc ứng dụng của Tài khoản con đã nhận được thông báo và biện pháp này không ảnh hưởng đến Tài khoản con khác trong cùng một Tài khoản mẹ.
