Nahlášení maskované reklamy

Co je to maskovaná reklama?

Některé špatné reklamy reklamním serverům nejdříve poskytují neškodnou, falešnou kreativu a vstupní stránku. V okamžiku zobrazení se vzhled a chování takových reklam mění – prezentují falešný obsah týkající se celebrit nebo fake news a po kliknutí otevírají vstupní stránky, které uživatele často vedou k podvodným transakcím. Takovéto škodlivé reklamy se nazývají „maskované“.

Pokud ve svém inventáři narazíte na takovou reklamu, reklama zobrazená ve vašem obsahu se liší od reklamy, kterou znají naše systémy. V takovém případě nelze vyhledat zjevné signály (například adresu URL maskované vstupní stránky) v Centru pro kontrolu reklam a maskovanou adresu URL nelze použít k zablokování reklamy pomocí ochranného pravidla. Skryté reklamy můžete nahlásit pomocí následujících kroků, abychom mohli rychle identifikovat zdroj škodlivé aktivity.

Jiné typy nežádoucích reklam takové škodlivé taktiky nevyužívají, můžete je však považovat za nevhodné k zobrazování ve vašem inventáři. Pokud nechtěná reklama nepoužívá maskování, můžete ji snadno zablokovat a nahlásit v Centru pro kontrolu reklam.

Nahlášení maskovaných reklam

1. krok: Pořiďte snímek obrazovky se špatnou reklamou

Při hlášení škodlivé reklamy budete vyzváni k odeslání snímku obrazovky. Snímek obrazovky nám pomůže reklamu posoudit a identifikovat.

1. Ve webovém prohlížeči nebo v mobilní aplikaci přejděte na obsahovou reklamu, kterou chcete nahlásit.
2. Pořiďte snímek obrazovky špatné reklamy. Snímek obrazovky musí splňovat následující požadavky:
   • Musí zobrazovat reklamu na webu nebo v aplikaci.
   • Musí být uložen ve formátu PNG a nesmí být žádným způsobem upraven, zmenšen, zvětšen, oříznut ani doplněn poznámkami. Nepoužívejte ztrátovou kompresi obrázků, například JPG, protože by se tím zničily vodoznaky, které nám pomáhají identifikovat zdroj reklamy. S dotazy specifickými pro vaše zařízení se obraťte na svého správce systému. 
3. Snímek obrazovky uložte, abyste ho později snadno našli.

2. krok: Vyplňte formulář podpory

1. Přejděte na kontaktní formulář podpory pro majitele stránek.
2. Zadejte požadované údaje.
3. V sekci Řetězec kliknutí zadejte použitelný řetězec kliknutí.
4. Pokyny naleznete v článku Nalezení řetězce kliknutí reklamy.
    
   Řetězec kliknutí může pocházet z obsahových reklam ve webových prohlížečích nebo mobilních aplikacích. Použitelné řetězce kliknutí vždy obsahují nějaký odkaz na naše systémy, například „googleads.g.doubleclick.net/aclk?…“ nebo „adclick.g.doubleclick.net/pcs/click?…“. 
5. V části Připojit soubory klikněte na Vybrat soubory. Přiložte snímek obrazovky se špatnou reklamou.
6. Zadejte do formuláře všechny další požadované nebo relevantní informace.
7. Klikněte na Odeslat.

Časté dotazy

Co když řetězec kliknutí nemohu poskytnout?

Pokud nemůžete poskytnout použitelný řetězec kliknutí, můžete poskytnout ID dotazu. Stejně jako řetězec kliknutí nám i ID dotazu může pomoci najít zdroj reklamy. ID dotazu můžete získat z obsahových reklam ve webových prohlížečích, ale ne z mobilních aplikací. 

Pokud chcete zjistit ID dotazu, aktivujte Konzoli pro majitele stránek Google.

Konzoli neaktivujte pomocí adresy URL. Opětovným načtením stránky se špatná reklama a její ID dotazu z okna prohlížeče nechtěně odstraní.

Co když se na mě výše uvedené metody nevztahují?

Pokud o to budete výslovně požádáni a nebudete moci použít výše uvedené metody, můžete poskytnout protokol požadavků HTTP.

Ve všech ostatních případech doporučujeme protokol požadavků HTTP u dotazů na podporu ohledně zaznamenaných špatných reklam neposkytovat. Zaznamenání souboru protokolu je náchylné k chybám a vyhodnocení souboru protokolu je v porovnání s výše uvedenými metodami časově náročnější.