Questo articolo descrive gli annunci di cloaking, che inizialmente sembrano innocui per gli ad server, ma cambiano per mostrare contenuti scandalosi o ingannevoli e rimandano a pagine di destinazione fraudolente.
In questa pagina:
Che cos'è un annuncio di cloaking?
Alcuni annunci non conformi forniscono inizialmente agli ad server creatività e pagine di destinazione false e innocue. Al momento della pubblicazione, gli annunci cambiano aspetto e comportamento, visualizzano contenuti sensazionalistici relativi a "impostori che si spacciano per celebrità" o "notizie false" e, se viene fatto clic sopra, tali annunci indirizzano a pagine di destinazione che spesso portano gli utenti a fare transazioni fraudolente. Questi annunci dannosi sono chiamati annunci di cloaking.
Se noti un annuncio di questo tipo nel tuo inventario, l'annuncio visualizzato nei tuoi contenuti è diverso da quello noto ai nostri sistemi. In questo caso, non puoi cercare segnali evidenti, come l'URL della pagina di destinazione di cloaking, nel Centro revisione annunci oppure utilizzare l'URL di cloaking in una regola di protezione per bloccare l'annuncio. Segnala gli annunci di cloaking seguendo i passaggi riportati qui di seguito per consentirci di identificare rapidamente l'origine dell'attività dannosa.
Segnala annunci di cloaking
Passaggio 1: acquisisci uno screenshot dell'annuncio non conforme
Quando segnali un annuncio dannoso, ti viene chiesto di inviare uno screenshot. Lo screenshot ci aiuta a valutare e identificare l'annuncio.
- In un browser web o in un'app mobile, vai all'annuncio display che vuoi segnalare.
- Acquisisci uno screenshot dell'annuncio non conforme. Assicurati che lo screenshot:
- Mostri l'annuncio pubblicato su un sito o in un'app.
- Venga salvato in formato PNG, senza precedenti elaborazioni, ridimensionamenti, ritagli o aggiunta di annotazioni. Evita la compressione delle immagini con perdita di dati usata ad esempio nel formato JPG, perché verrebbero eliminate eventuali filigrane che ci aiutano a identificare l'origine dell'annuncio. Rivolgiti all'amministratore di sistema se hai bisogno di consigli specifici per il tuo dispositivo.
- Salva lo screenshot per poterlo ritrovare facilmente in un secondo momento.
Passaggio 2: compila il modulo per contattare l'assistenza
- Vai al modulo Contatta l'assistenza per i publisher.
- Inserisci le informazioni richieste.
- Nella sezione "Clickstring", inserisci un clickstring utilizzabile.
Per istruzioni, visita la pagina Trova il clickstring di un annuncio.Il clickstring può provenire da annunci display in browser web o app mobile. I clickstring utilizzabili contengono sempre alcuni riferimenti ai nostri sistemi, ad esempio "googleads.g.doubleclick.net/aclk?…" o "adclick.g.doubleclick.net/pcs/click?…". - Nella sezione "Allega file", fai clic su Scegli file. Allega lo screenshot dell'annuncio non conforme.
- Inserisci nel modulo eventuali altre informazioni richieste o pertinenti.
- Fai clic su Invia.
Risoluzione dei problemi
Cosa posso fare se non riesco a fornire un clickstring?
Se non riesci a fornire un clickstring utilizzabile, puoi fornire un ID query. Come un clickstring, un ID query può aiutarci a identificare l'origine dell'annuncio. Puoi recuperare un ID query dagli annunci display nei browser web, ma non nelle app mobile.
Per trovare un ID query, attiva Google Publisher Console.
Cosa posso fare se i metodi sopra indicati non sono adatti a me?
Soltanto se esplicitamente richiesto e se i metodi sopra indicati non sono adatti a te, puoi fornire un log HTTP.
In tutti gli altri casi, sconsigliamo di fornire un log HTTP con una richiesta di assistenza per un'osservazione di annunci non conformi. La registrazione di un file di log è soggetta a errori e la valutazione di questi file richiede più tempo di qualsiasi metodo precedente.