Ad Manager 고객센터 관련 의견 공유하기

도움말을 개선할 여지가 있다고 생각하는 경우 도움말에서 직접 의견을 공유할 수 있습니다. 여러분의 의견은 Ad Manager 고객센터를 개선하는 데 도움이 됩니다. 

개선을 위해 필요한 의견은 이 도움말이 아닌 업데이트가 필요하다고 생각하는 도움말에 남겨 주세요.  

  1. 의견을 공유하고 싶은 도움말로 이동합니다.
  2. 개선이 필요한 위치의 오른쪽에 커서를 놓습니다.
    섹션이 파란색으로 강조표시됩니다.
  3. 강조표시된 섹션 옆에 있는 Feedback 아이콘을 클릭합니다.
    Example of hovering over help center article content to give feedback
    도움말: Feedback 아이콘이 표시되지 않으면 도움말 끝에서 이 도움말에 대한 의견을 보내주세요.를 클릭한 다음 섹션을 선택하면 됩니다.
  4. 의견과 관련된 문제(예: 부정확함)를 선택합니다.
    Example of the help center article feedback form
  5. 추가 정보나 제안사항을 입력합니다. 
    유용한 의견을 제공하는 방법을 알아보세요.
  6. 제출을 클릭합니다.

유용한 의견을 제공하는 방법

의견을 보낼 문제를 선택한 후 세부정보를 추가할 수 있습니다. Google의 문제 해결에 도움을 주려면 다음을 따라주세요.

  • 내용을 최대한 구체적으로 설명하기 
    명칭을 잘 모르겠다면 풀어서 설명해 보세요. 제공되는 정보가 많을수록 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 최대한 많은 정보 포함하기
    진행 중이던 작업, 발생한 현상, 예상했던 결과가 무엇인지 알려주세요.

다음은 몇 가지 시나리오의 예입니다.

  • 문제: 부정확함 - 제품에서 확인되는 내용과 일치하지 않음
    도움말에 나와 있는 단계가 올바르지 않습니다. 어떤 단계가 잘못되었는지 알려주세요.
  • 문제: 이해하기 어려움 - 불분명한 내용 또는 잘못된 번역
    특정 용어의 의미가 잘 이해되지 않거나 주제가 불분명합니다. 명확하지 않은 용어 또는 개념이 있으면 알려주시기 바랍니다. 또, 이에 대한 의문점이 있으면 공유해 주세요.
  • 문제: 사소한 오류 - 형식 문제, 오타 또는 깨진 링크
    클릭한 링크가 제대로 연결되지 않거나 깨진 페이지로 연결됩니다. 클릭한 링크의 도움말 텍스트 및 이동하게 된 URL을 알려주세요.

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