惡意軟體是指不安全的軟體或垃圾軟體，這類軟體可能會竊取個人資訊或損害裝置。
如果發生以下情形，表示裝置上可能有惡意軟體：
- Google 將您登出 Google 帳戶，協助您防範裝置上的惡意軟體。
- 您發現裝置上有可疑跡象，例如出現關不掉的彈出式廣告。
發現更多惡意軟體的跡象
裝置問題
- 出現病毒或裝置遭到感染的警告
- 您使用的防毒軟體不再運作
- 裝置的運作速度大幅降低
- 裝置儲存空間無預警大量減少
- 裝置無法正常運作或完全停止運作
瀏覽器問題
- 出現病毒或裝置遭到感染的警告
- 無法關掉彈出式廣告和新分頁
- 停用或移除的 Chrome 擴充功能或工具列又重新出現
- 您似乎無法控制瀏覽器，而且瀏覽器會重新導向至陌生的頁面或廣告
- Chrome 首頁或搜尋引擎在未經同意的情況下不斷改變
其他問題
聯絡人收到您傳送的電子郵件或社群媒體訊息，但您實際上並未傳送這類電子郵件或訊息。
步驟 1：確認您已開啟 Google Play 安全防護服務
- 開啟 Google Play 商店應用程式
。
- 輕觸右上方的個人資料圖示。
- 依序輕觸 [Play 安全防護]
[設定]。
- 開啟或關閉 [透過 Play 安全防護掃描應用程式]。
[設定]。提示：如果您從 Google Play 商店以外的來源下載應用程式，請開啟 [改善有害應用程式偵測效能]。
步驟 2：檢查 Android 裝置和安全性更新
取得可用的最新 Android 更新
當您收到通知時，請開啟該通知，然後輕觸更新操作選項。
如果你清除了這則通知訊息或裝置離線，可以按照下列步驟進行更新：
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 輕觸「系統」
「系統更新」。
- 系統隨即會顯示更新狀態，這時請按照畫面上的步驟操作。
「系統更新」。提示：如果您在裝置上安裝修改版 Android (已啟用 Root 權限)，就無法享有 Google 提供的某些安全性保護功能。如要重新啟動 Google 提供的安全性功能，請在裝置上重新安裝原始的 Android 作業系統。
取得安全性更新和 Google Play 系統更新
系統會自動執行大部分系統更新和安全性修補程式。如要檢查是否有可用的更新，請按照以下步驟操作：
- 開啟裝置的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「安全性與隱私權」
- 安全性更新：輕觸「安全性更新」。
- Google Play 系統更新：輕觸「Google Play 系統更新」。
- 按照畫面上的步驟操作。
步驟 3：移除有疑慮的應用程式
請按照下列步驟解除安裝不必要的應用程式、有疑慮的應用程式或來源不是 Google Play 商店的應用程式。
- 在 Android 手機或平板電腦上開啟「設定」應用程式
。
- 依序輕觸 [應用程式和通知]
- 依序輕觸要解除安裝的應用程式
- 按照畫面上的指示操作。
。步驟 4：執行安全設定檢查
- 在 Android 手機或平板電腦上開啟網路瀏覽器，例如 Chrome。
- 前往 myaccount.google.com/security-checkup。
- 如要修正帳戶中的所有安全性問題，請按照畫面上的步驟操作。
提示：請參閱這篇文章，進一步瞭解如何檢查帳戶設定並確保帳戶安全。
如果您持續發現惡意軟體的跡象
如果您持續發現不安全軟體的跡象，可以選擇採取下列其中一項步驟：
- 如要移除裝置上的有害軟體，建議您將 Android 裝置恢復原廠設定。
- 想進一步瞭解如何移除裝置上的有害軟體，請與您的裝置製造商聯絡。