Kötü amaçlı veya güvenli olmayan yazılımları kaldırma

Kötü amaçlı yazılım, kişisel bilgileri çalabilecek ya da cihazınıza zarar verebilecek güvenli olmayan veya istenmeyen yazılımdır.

Aşağıdaki durumlar yaşanıyorsa cihazınızda kötü amaçlı yazılım olabilir:

• Google, cihazınızdaki kötü amaçlı yazılımlardan korunmanıza yardımcı olmak için Google Hesabınızın oturumunu kapattıysa.
• Cihazınızda, ekrandan gitmeyen pop-up reklamlar gibi şüpheli durumlar fark ettiyseniz.

Diğer kötü amaçlı yazılım belirtilerini bulma

Cihaz belirtileri

• Virüs veya virüslü cihaz uyarıları
• Kullandığınız virüsten koruma yazılımının artık çalışmaması
• Cihazınızın çalışma hızında önemli yavaşlama
• Cihazınızdaki depolama alanında önemli ölçüde ve beklenmeyen düşüş
• Cihazınızın düzgün çalışmaması veya hiç çalışmaması

Tarayıcı belirtileri

• Virüs veya virüslü cihaz uyarıları
• Kaybolmayan pop-up reklamlar ve yeni sekmeler
• İstenmeyen Chrome uzantılarının veya araç çubuklarının geri gelmesi
• Göz atma etkinliğinizin sizin denetiminizde olmaması ve tanıdık olmayan sayfalara ya da reklamlara yönlendirmesi
• Chrome ana sayfanızın veya arama motorunuzun izniniz olmadan sürekli değişmesi

Diğer belirtiler

Kişilerinize e-posta veya mesaj göndermemiş olmanıza rağmen sizden e-posta veya sosyal medya mesajı gitmesi.

1. Adım: Google Play Protect'in açık olduğundan emin olun

1. Google Play Store uygulamasını açın.
2. Sağ üst taraftaki profil simgesine dokunun.
3. Play Protect Ayarlar'a dokunun.
4. Uygulamaları Play Protect ile tara'yı açın veya kapatın.

İpucu: Google Play Store dışındaki kaynaklardan uygulama indirdiyseniz Zararlı uygulamaları daha iyi tespit et'i açın.

2. Adım: Android cihaz ve güvenlik güncellemelerini kontrol edin

Kullanabileceğiniz en yeni Android güncellemelerini alma

Bir bildirim aldığınızda bildirimi açın ve güncelle işlemine dokunun.

Bildiriminizi sildiyseniz veya cihazınız çevrimdışıysa:

1. Cihazınızın Ayarlar uygulamasını açın.
2. Sistem Yazılım güncellemesi'ne dokunun.
3. Güncelleme durumunuz gösterilir. Ekrandaki adımları uygulayın.

İpucu: Pixel cihazınız varsa "Yazılım güncellemeleri" yazıyor olabilir.

İpucu: Cihazınıza Android'in değiştirilmiş (rootlanmış) bir sürümünü yüklerseniz Google'ın sağladığı güvenlik korumasının bir kısmını kaybedersiniz. Google'ın sağladığı güvenlik özelliklerini yeniden başlatmak için orijinal Android işletim sistemini cihazınıza yeniden yükleyin.

Güvenlik güncellemelerini ve Google Play sistem güncellemelerini alma

Çoğu sistem güncelleme ve güvenlik yaması otomatik olarak gerçekleşir. Bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için:

1. Cihazınızın Ayarlar uygulamasını açın.
2. Güvenlik ve gizlilik Sistem ve Güncellemeler'e dokunun.
   • Güvenlik güncellemeleri için Güvenlik Güncellemesi'ne dokunun.
   • Google Play sistem güncellemeleri için Google Play sistem güncellemesi'ne dokunun.
3. Ekrandaki adımları uygulayın.

3. Adım: Güvenilmeyen uygulamaları kaldırın

Gereksiz, güvenilmeyen veya Google Play Store dışındaki kaynaklardan olan uygulamaları kaldırın.

1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar ve bildirimler Tüm uygulamaları göster'e dokunun.
3. Kaldırmak istediğiniz uygulamalara Kaldır'a dokunun.
4. Ekranda gösterilen talimatları uygulayın.

4. Adım: Güvenlik Kontrolü gerçekleştirin

1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Chrome gibi bir web tarayıcısı açın.
2. myaccount.google.com/security-checkup adresine gidin.
3. Hesabınızdaki güvenlik sorunlarını düzeltmek için adımları uygulayın.

İpucu: Hesap ayarlarınızı nasıl inceleyeceğiniz ve hesabınızı nasıl güven altına alacağınız hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Kötü amaçlı yazılım belirtileri görmeye devam ediyorsanız

Güvenli olmayan yazılım belirtileri görmeye devam ediyorsanız aşağıdaki adımlardan birini uygulayabilirsiniz:

• Zararlı yazılımların cihazınızdan kaldırılmasına yardımcı olmak için Android cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak isteyebilirsiniz.
• Cihazınızdan zararlı yazılımların nasıl kaldırılacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için cihazınızın üreticisiyle iletişime geçin.