Odstranitev zlonamerne programske opreme ali programske opreme, ki ni varna

Zlonamerna programska oprema je oprema, ki ni varna ali je neželena programska oprema, ki lahko ukrade osebne podatke ali škoduje vaši napravi.

V napravi je morda zlonamerna programska oprema, če:

• Vas je Google odjavil iz računa Google, da bi vas zaščitil pred zlonamerno programsko opremo v napravi.
• V napravi opazite sumljive znake , na primer pojavne oglase, ki ne izginejo.

Iskanje več znakov zlonamerne programske opreme

Znaki v napravi

• Opozorila glede virusa ali okužene naprave.
• Protivirusna programska oprema, ki jo uporabljate, ne deluje več.
• Bistveno zmanjšanje hitrosti delovanja naprave.
• Znatno, nepričakovano zmanjšanje prostora za shranjevanje v napravi.
• Naprava neha delovati pravilno ali povsem preneha delovati.

Simptomi v brskalniku

• Opozorila glede virusa ali okužene naprave.
• Pojavni oglasi in novi zavihki, ki jih ni mogoče odstraniti.
• Neželene razširitve ali orodne vrstice v Chromu se po odstranitvi znova pojavijo.
• Videti je, da brskanja ne nadzirate vi, in usmerjeni ste na neznane strani ali oglase.
• Domača stran v Chromu ali iskalnik se stalno spreminja brez vašega dovoljenja.

Drugi znaki

Stiki so od vas prejeli e-poštna sporočila ali sporočila iz družbenih omrežij, vendar jih niste poslali vi.

1. korak: Preverite, ali je Google Play Protect vklopljen

1. Odprite aplikacijo Trgovina Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Play Protect Nastavitve.
4. Vklopite ali izklopite Pregledovanje aplikacij s storitvijo Play Protect.

Nasvet: Če ste prenesli aplikacije iz virov zunaj Trgovine Google Play, vklopite Izboljšanje zaznavanja škodljivih aplikacij.

2. korak: Preverite, ali so na voljo posodobitve za napravo Android in varnostne posodobitve

Pridobivanje najnovejših posodobitev Androida

Ko prejmete obvestilo, ga odprite in se dotaknite gumba za začetek posodabljanja.

Če ste obvestilo počistili ali pa je bila naprava brez povezave:

1. V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Sistem Posodobitev programske opreme.
3. Prikaže se stanje posodobitve. Upoštevajte navodila na zaslonu.

Nasvet: Če imate napravo Pixel, bo morda prikazano »Posodobitve programske opreme«.

Nasvet: Če ste v napravi namestili spremenjeno različico Androida (s korenskim dostopom), boste izgubili nekaj varnostne zaščite, ki jo zagotavlja Google. Če želite znova zagnati varnostne funkcije, ki jih zagotavlja Google, v napravi znova namestite prvotni operacijski sistem Android.

Pridobivanje varnostnih posodobitev in posodobitev sistema prek Googla Play

Večina posodobitev sistema in varnostnih popravkov se izvede samodejno. Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev:

1. V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Varnost in zasebnost Sistem in posodobitve.
   • Če želite prikazati varnostne posodobitve, se dotaknite Varnostna posodobitev.
   • Če želite prikazati posodobitve sistema prek Googla Play, se dotaknite Posodobitev sistema prek Googla Play.
3. Upoštevajte navodila na zaslonu.

3. korak: Odstranite aplikacije, ki jim ne zaupate

Odmestite aplikacije, ki so nepotrebne, jim ne zaupate ali izvirajo zunaj Trgovine Google Play.

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo z nastavitvami .
2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila Prikaz vseh aplikacij.
3. Dotaknite se aplikacij, ki jih želite odmestiti  Odmesti.
4. Upoštevajte navodila na zaslonu.

4. korak: Opravite varnostni pregled

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite brskalnik, kot je Chrome.
2. Odprite myaccount.google.com/security-checkup.
3. Če želite odpraviti varnostne težave v računu, uporabite postopek.

Nasvet: Preberite več o tem, kako pregledate nastavitve računa in zaščitite račun.

Če še vedno opazite znake zlonamerne programske opreme

Če še naprej opažate znake programske opreme, ki ni varna, lahko izberete enega od teh postopkov:

• Če želite iz naprave odstraniti škodljivo programsko opremo, ponastavite napravo Android na tovarniške nastavitve.
• Če želite izvedeti več o odstranjevanju škodljive programske opreme iz naprave, se obrnite na proizvajalca naprave.