मैलवेयर एक असुरक्षित या अनचाहा सॉफ़्टवेयर होता है. इससे आपकी निजी जानकारी चोरी हो सकती है या आपके डिवाइस को नुकसान पहुंच सकता है.
आपके डिवाइस में मैलवेयर हो सकता है, अगर:
- डिवाइस में मौजूद मैलवेयर से बचाने के लिए, Google ने आपको Google खाते से साइन आउट कर दिया हो.
- डिवाइस पर आपको संदिग्ध संकेत दिखे हों. जैसे, ऐसे पॉप-अप विज्ञापन जो हटते नहीं हैं.
मैलवेयर से जुड़े और संकेतों के बारे में जानना
डिवाइस पर आने वाली समस्याएं
- किसी वायरस या उस डिवाइस के बारे में चेतावनियां मिलना जिसमें वायरस है
- डिवाइस पर मौजूद एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर का न चलना या काम न करना
- डिवाइस के ऑपरेट करने की स्पीड में काफ़ी कमी आना
- डिवाइस में स्टोरेज के लिए बची जगह में अचानक काफ़ी कमी आना
- डिवाइस का ठीक से या पूरी तरह से काम न करना
ब्राउज़र पर आने वाली समस्याएं
- किसी वायरस या उस डिवाइस के बारे में चेतावनियां मिलना जिसमें वायरस है
- ऐसे पॉप-अप विज्ञापन और नए टैब दिखना जो हटते नहीं हैं
- अनचाहे टूलबार या Chrome एक्सटेंशन का बार-बार वापस आना
- ऐसा लगना कि ब्राउज़ करने की प्रोसेस, आपके कंट्रोल में नहीं है. साथ ही, ब्राउज़र आपको अनजान पेजों या विज्ञापनों पर रीडायरेक्ट करता हो
- Chrome के होम पेज या सर्च इंजन का आपकी अनुमति के बिना बदलते रहना
दूसरी समस्याएं
पहला चरण: पक्का करना कि Google Play Protect चालू हो
- 'Google Play स्टोर' ऐप्लिकेशन
खोलें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, प्रोफ़ाइल आइकॉन पर टैप करें.
- Play Protect
सेटिंग पर टैप करें.
- Play Protect से ऐप्लिकेशन स्कैन करें को चालू या बंद करें.
सेटिंग पर टैप करें.सलाह: अगर आपने 'Google Play स्टोर' के अलावा, दूसरे स्रोतों से ऐप्लिकेशन डाउनलोड किए हैं, तो नुकसान करने वाले ऐप की पहचान सुधारें सुविधा को चालू करें.
दूसरा चरण: Android डिवाइस और सुरक्षा से जुड़े अपडेट देखना
अपने लिए उपलब्ध Android के नए अपडेट पाना
जब आपको कोई सूचना मिले, तो उसे खोलें और 'अपडेट कार्रवाई' पर टैप करें.
अगर आपने सूचना मिटा दी थी या आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट नहीं है, तो:
- अपने डिवाइस का Settings ऐप्लिकेशन खोलें.
- सिस्टम
- आपको डिवाइस के अपडेट की स्थिति दिखेगी. स्क्रीन पर दिया गया तरीका अपनाएं.
अहम जानकारी: अगर आपके पास Pixel डिवाइस है, तो उस पर "सॉफ़्टवेयर अपडेट" दिख सकता है.
सलाह: अगर आप अपने डिवाइस पर Android का बदला हुआ (रूट किया हुआ) वर्शन इंस्टॉल करते हैं, तो उस पर Google से मिलने वाली सुरक्षा कुछ हद तक कम हो जाएगी. Google से मिलने वाली सुरक्षा सुविधाओं को दोबारा चालू करने के लिए, अपने डिवाइस पर Android के मूल ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से इंस्टॉल करें.
सुरक्षा से जुड़े अपडेट और Google Play पर सॉफ़्टवेयर के अपडेट पाना
ज़्यादातर सॉफ़्टवेयर के अपडेट और सुरक्षा पैच अपने-आप उपलब्ध होते हैं. यह देखने के लिए कि कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं:
- अपने डिवाइस पर Settings ऐप्लिकेशन खोलें.
- सुरक्षा और निजता
- सुरक्षा से जुड़े अपडेट पाने के लिए, सुरक्षा से जुड़ा अपडेट पर टैप करें.
- Google Play पर सॉफ़्टवेयर के अपडेट पाने के लिए, Google Play पर सॉफ़्टवेयर का अपडेट पर टैप करें.
- स्क्रीन पर दिया गया तरीका अपनाएं.
तीसरा चरण: जिन ऐप्लिकेशन पर भरोसा नहीं किया जा सकता उन्हें हटाना
जो ऐप्लिकेशन ज़रूरी नहीं हैं या जिन पर भरोसा नहीं किया जा सकता उन्हें अपने डिवाइस से अनइंस्टॉल करें. इनमें, वे सभी ऐप्लिकेशन भी शामिल हैं जो 'Google Play स्टोर' के अलावा, दूसरे स्रोतों से डाउनलोड किए गए हैं.
- अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, सेटिंग ऐप्लिकेशन
खोलें.
- ऐप्लिकेशन और सूचनाएं
- जिन ऐप्लिकेशन को आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं उन पर टैप करें
- स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.
खोलें.चौथा चरण: सुरक्षा जांच करना
- अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर कोई वेब ब्राउज़र खोलें, जैसे कि Chrome.
- myaccount.google.com/security-checkup पर जाएं.
- अपने खाते की सुरक्षा से जुड़ी किसी भी समस्या को ठीक करने के लिए, यह तरीका अपनाएं.
सलाह: आप अपने खाते की सेटिंग को जांचने और अपना खाता सुरक्षित करने के तरीकों के बारे में ज़्यादा जान सकते हैं.
अगर आपको अब भी मैलवेयर से जुड़े संकेत दिख रहे हैं
अगर आपको असुरक्षित सॉफ़्टवेयर से जुड़े संकेत अब भी दिख रहे हैं, तो आप इनमें से कोई तरीका चुन सकते हैं:
- नुकसान पहुंचाने वाले सॉफ़्टवेयर को अपने डिवाइस से हटाने के लिए, आप Android डिवाइस को फ़ैक्ट्री सेटिंग पर रीसेट कर सकते हैं.
- नुकसान पहुंचाने वाले सॉफ़्टवेयर को डिवाइस से हटाने के तरीके से जुड़ी ज़्यादा जानकारी पाने के लिए, डिवाइस बनाने वाली कंपनी से संपर्क करें.
