Alisin ang malware o hindi ligtas na software

Ang malware ay isang hindi ligtas o hindi gustong software na posibleng magnakaw ng personal na impormasyon o makapinsala sa iyong device.

Posibleng may malware ka sa iyong device kung:

• Na-sign out ka ng Google sa iyong Google Account para makatulong na protektahan ka mula sa malware sa device mo.
• May napapansin kang mga kahina-hinalang senyales sa iyong device, gaya ng mga pop-up ad na hindi nawawala.

Maghanap pa ng mga senyales ng malware

Mga sintomas ng device

• Mga alerto tungkol sa virus o device na napasukan nito
• Hindi na gumagana o tumatakbo ang anti-virus software na ginagamit mo
• Malaking pagbagal sa pagpapatakbo ng iyong device
• Malaki at hindi inaasahang pagbaba ng storage space sa iyong device
• Huminto sa paggana nang maayos o tuluyan nang hindi gumagana ang iyong device

Mga sintomas ng browser

• Mga alerto tungkol sa virus o device na napasukan nito
• Mga pop-up na ad at bagong tab na hindi maalis-alis
• Pabalik-balik ang mga hindi gustong extension o toolbar ng Chrome
• Parang hindi mo makontrol ang iyong pag-browse, at nire-redirect ka nito sa mga hindi pamilyar na page o ad
• Palaging nagbabago ang iyong homepage o search engine sa Chrome nang walang pahintulot mo

Iba pang sintomas

Nakatanggap ng mga email o mensahe sa social media ang iyong mga contact, pero hindi ka nagpadala ng mga email o mensahe.

Hakbang 1: Tiyaking naka-on ang Google Play Protect

1. Buksan ang Google Play Store app .
2. Sa kanang bahagi sa itaas, i-tap ang icon ng profile.
3. I-tap ang Play Protect Mga Setting.
4. I-on o i-off ang I-scan ang mga app gamit ang Play Protect.

Tip: Kung nag-download ka ng mga app mula sa mga source sa labas ng Google Play Store, i-on ang Pahusayin ang pag-detect sa mapaminsalang app.

Hakbang 2: Suriin kung may mga update para sa Android device at seguridad

Kunin ang mga pinakabagong update sa Android na available para sa iyo

Kapag nakatanggap ka ng notification, buksan ito at i-tap ang pagkilos sa pag-update.

Kung na-clear mo ang iyong notification o nag-offline ang device mo:

1. Buksan ang app na Mga Setting ng iyong device.
2. I-tap ang System Update sa software.
3. Makikita mo ang iyong status sa pag-update. Sundin ang anumang hakbang sa screen.

Tip: Kung may Pixel device ka, posibleng "Mga update sa software" ang nakalagay rito.

Tip: Kung nag-install ka ng binagong (naka-root) bersyon ng Android sa iyong device, mawawalan ka ng ilan sa panseguridad na proteksyong ibinibigay ng Google. Para i-restart ang mga panseguridad na feature na ibinibigay ng Google, i-install ulit ang orihinal na Android operating system sa iyong device.

Makatanggap ng mga update sa seguridad at mga update sa system ng Google Play

Awtomatikong nangyayari ang karamihan ng pag-update ng system at pag-patch ng seguridad. Para tingnan kung may available na update:

1. Buksan ang app na Mga Setting ng iyong device.
2. I-tap ang Seguridad at privacy System at Mga Update.
   • Para sa mga update sa seguridad, i-tap ang Update sa Seguridad.
   • Para sa mga update sa system ng Google Play, i-tap ang update sa system ng Google Play.
3. Sundin ang anumang hakbang sa screen.

Hakbang 3: Alisin ang mga hindi pinagkakatiwalaang app

I-uninstall ang anumang app na hindi kinakailangan, hindi pinagkakatiwalaan, o mula sa mga source sa labas ng Google Play Store.

1. Sa iyong Android phone o tablet, buksan ang app na Mga Setting .
2. I-tap ang Mga app at notification Tingnan ang lahat ng app.
3. I-tap ang mga app na gusto mong i-uninstall  I-uninstall.
4. Sundin ang mga tagubilin sa screen.

Hakbang 4: Magsagawa ng Security Checkup

1. Sa iyong Android phone o tablet, magbukas ng web browser, tulad ng Chrome.
2. Pumunta sa myaccount.google.com/security-checkup.
3. Para mag-ayos ng anumang isyu sa seguridad sa iyong account, sundin ang mga hakbang.

Tip: Puwede kang matuto pa tungkol sa kung paano suriin ang iyong mga setting ng account at i-secure ang account mo.

Kung may napapansin ka pa ring mga senyales ng malware

Kung patuloy mong napapansin ang mga senyales ng hindi ligtas na software, puwede mong piliing gawin ang isa sa mga sumusunod na hakbang:

• Para makatulong sa pag-alis ng mapaminsalang software sa iyong device, puwede mong i-reset ang iyong Android device sa mga factory setting.
• Para matuto pa tungkol sa kung paano mag-alis ng mapaminsalang software sa iyong device, makipag-ugnayan sa manufacturer ng device mo.