Зловмисне програмне забезпечення – це небезпечне або небажане програмне забезпечення, яке може викрасти особисту інформацію або зашкодити вашому пристрою.
На вашому пристрої може бути встановлено зловмисне програмне забезпечення, якщо:
- ми вийшли з вашого облікового запису Google, щоб захистити вас від зловмисного програмного забезпечення на пристрої;
- ви помітили підозрілі ознаки, наприклад, спливаючі оголошення, які не зникають.
Інші ознаки зловмисного програмного забезпечення
Ознаки на пристрої
- З’являються сповіщення про віруси або заражений пристрій
- Антивірусне програмне забезпечення, яким ви користуєтеся, більше не працює
- Значне зменшення швидкості роботи пристрою
- Значне неочікуване зменшення обсягу пам’яті на пристрої
- Пристрій перестає працювати або працює неналежним чином
Ознаки у веб-переглядачі
- З’являються сповіщення про віруси або заражений пристрій
- З’являються спливаючі оголошення та нові вкладки, які не вдається закрити
- Постійно з’являються небажані розширення чи панелі інструментів Chrome
- Ви переходите на незнайомі сторінки чи оголошення та, здається, не керуєте веб-переглядом
- Головна сторінка Chrome або пошукова система постійно змінюється без вашого дозволу
Інші ознаки
Крок 1. Переконайтеся, що Google Play Захист увімкнено
- Відкрийте додаток Play Маркет
.
- Угорі праворуч натисніть значок профілю.
- Натисніть Play Захист
Налаштування.
- Увімкніть або вимкніть опцію Сканувати додатки Play Захистом.
Налаштування.Порада: якщо ви завантажили додатки не з Play Маркету, увімкніть параметр Допомогти покращити захист.
Крок 2. Перевірте наявність оновлень системи безпеки та пристрою Android
Як отримати останні оновлення Android для свого пристрою
Відкрийте отримане сповіщення про оновлення й натисніть відповідну дію.
Якщо ви закрили сповіщення або пристрій був не в мережі:
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Натисніть Система
- Дотримуйтеся вказівок на екрані.
Підказка. Якщо у вас пристрій Pixel, відповідний пункт може називатися "Оновлення програмного забезпечення" або "Оновлення системи".
Порада: якщо ви встановлюєте модифіковану версію Android (з кореневим доступом), деякі функції безпеки від Google перестають працювати. Щоб перезапустити функції захисту від Google, перевстановіть оригінальну версію операційної системи Android на пристрої.
Як отримати оновлення безпеки й системні оновлення Google Play
Зазвичай оновлення й виправлення системи безпеки відбуваються автоматично. Щоб перевірити, чи маєте ви доступні оновлення:
- Відкрийте додаток Налаштування.
- Натисніть Безпека й конфіденційність
- Щоб перевірити наявність оновлень системи безпеки, натисніть Оновлення системи безпеки.
- Щоб перевірити наявність оновлень системи Google Play, натисніть Оновлення системи Google Play.
- Виконайте вказівки на екрані.
Порада. Якщо доступних оновлень немає, спробуйте перезапустити телефон.
Крок 3. Видаліть ненадійні додатки
Видаліть непотрібні, ненадійні та завантажені зі стороннього джерела додатки.
- На телефоні або планшеті Android відкрийте додаток Налаштування
.
- Натисніть Додатки та сповіщення
- Натисніть додатки, які потрібно видалити,
- Виконайте вказівки на екрані.
.Крок 4. Виконайте перевірку безпеки
- На телефоні або планшеті Android відкрийте веб-переглядач, як-от Chrome.
- Перейдіть на сторінку myaccount.google.com/security-checkup.
- Щоб вирішити проблеми з безпекою в обліковому записі, виконайте кроки нижче.
Порада: дізнайтеся більше про те, як переглянути налаштування облікового запису та захистити його.
Якщо ви все ще помічаєте ознаки зловмисного програмного забезпечення
Якщо ви все ще помічаєте ознаки небезпечного програмного забезпечення, виконайте одну з наведених нижче дій.
- Щоб видалити шкідливе програмне забезпечення, ви можете скинути пристрій Android до заводських налаштувань.
- Щоб дізнатися більше про те, як видалити шкідливе програмне забезпечення з пристрою, зв’яжіться з його виробником.
