Rosszindulatú programok és nem biztonságos szoftverek eltávolítása

A rosszindulatú program nem biztonságos vagy nemkívánatos szoftver, amely személyes adatokat lophat, vagy kárt okozhat az eszközben.

Előfordulhat, hogy rosszindulatú program található az eszközén, ha:

• a Google kijelentkeztette Google-fiókjából, hogy megvédje Önt az eszközén lévő rosszindulatú programoktól;
• gyanús jeleket tapasztal az eszközén, például előugró hirdetéseket, amelyek nem tűnnek el.

További rosszindulatú programokra utaló jelek keresése

Tünetek az eszközön

• Vírusokkal vagy fertőzött eszközzel kapcsolatos értesítéseket kap.
• Az Ön által használt vírusirtó szoftver már nem működik.
• A használat során jelentősen csökken az eszköz sebessége.
• Az eszköz tárhelye váratlanul, jelentős mértékben csökken.
• Az eszköz nem megfelelően, vagy egyáltalán nem működik.

Tünetek a böngészőben

• Vírusokkal vagy fertőzött eszközzel kapcsolatos értesítéseket kap.
• Nem tűnnek el az előugró hirdetések és az új lapok.
• Mindig visszatérnek a nem kívánt Chrome-bővítmények, illetve -eszköztárak.
• Böngészője irányíthatatlannak tűnik, és ismeretlen oldalakra vagy hirdetésekre irányítja át.
• A Chrome kezdőlapja vagy a keresőmotor mindig megváltozik az Ön engedélye nélkül.

Egyéb tünetek

Az ismerősei olyan e-maileket vagy közösségi médiás üzeneteket kapnak Öntől, amelyeket nem Ön küldött.

1. lépés: Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Google Play Protect szolgáltatás

1. Nyissa meg a Google Play Áruház alkalmazást.
2. A jobb felső sarokban koppintson a profil ikonjára.
3. Koppintson a Play Protect Beállítások lehetőségre.
4. Kapcsolja be vagy ki az Alkalmazások átvizsgálása a Play Protect segítségével beállítást.

Tipp: Ha a Google Play Áruházon kívüli forrásokból töltött le alkalmazásokat, kapcsolja be a Káros alkalmazások észlelésének javítása lehetőséget.

2. lépés: Keressen eszköz- és biztonsági frissítéseket az Androidhoz

A legfrissebb rendelkezésre álló Android-frissítések letöltése

Amikor értesítést kap, nyissa meg, és koppintson a frissítési műveletre.

Ha törölte az értesítést, vagy eszköze offline állapotban volt:

1. Nyissa meg az eszköz Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson a Rendszer Szoftverfrissítés lehetőségre.
3. Itt láthatja a frissítés állapotát. Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket.

Megjegyzés: Ha Pixel eszköze van, előfordulhat, hogy a „Szoftverfrissítések” felirat látható rajta.

Tipp: Ha az Android módosított (rootolt) verzióját telepíti eszközére, azzal a Google által biztosított egyes védelmi megoldások elvesztését kockáztatja. Ha szeretné használni a Google által biztosított biztonsági funkciókat, telepítse újra az eredeti Android operációs rendszert az eszközön.

Biztonsági frissítések és Google Play-rendszerfrissítések letöltése

A legtöbb rendszerfrissítés és biztonsági javítókészlet telepítése automatikusan történik. Ha ellenőrizni szeretné, hogy van-e rendelkezésre álló frissítés, tegye a következőket:

1. Nyissa meg az eszköz Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson a Biztonság és adatvédelem Rendszer és frissítések lehetőségre.
   • Biztonsági frissítések kereséséhez koppintson a Biztonsági frissítés elemre.
   • Google Play-rendszerfrissítés kereséséhez koppintson a Google Play-rendszerfrissítés elemre.
3. Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket.

Megjegyzés: Ha nem talál rendelkezésre álló frissítést, próbálja meg újraindítani a telefont.

3. lépés: Távolítsa el a nem megbízható alkalmazásokat

Távolítson el minden felesleges, nem megbízható és a Google Play Áruházon kívüli forrásból származó alkalmazást.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást androidos telefonján vagy táblagépén.
2. Koppintson az Alkalmazások és értesítések Összes alkalmazás megjelenítése lehetőségre.
3. Koppintson az eltávolítani kívánt alkalmazásokra, majd az Eltávolítás elemre.
4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

4. lépés: Végezze el a Biztonsági ellenőrzést

1. Android-telefonján vagy -táblagépén nyissa meg a böngészőt, például a Chrome-ot.
2. Keresse fel a myaccount.google.com/security-checkup oldalt.
3. A fiók biztonsági problémáinak elhárításához kövesse a megjelenő lépéseket.

Tipp: Olvasson további információkat arról, hogy miként tekintheti át fiókbeállításait, és hogyan gondoskodhat a fiók biztonságáról.

Ha továbbra is rosszindulatú programokra utaló jeleket tapasztal

Ha továbbra is nem biztonságos szoftverre utaló jeleket tapasztal, az alábbi lépések közül választhat:

• A kártékony szoftvereknek az eszközről való eltávolításához érdemes lehet visszaállítani az Android-eszköz gyári beállításait.
• Ha további információt szeretne arról, hogy miként távolíthatja el a kártékony szoftvereket az eszközéről, vegye fel a kapcsolatot az eszköz gyártójával.